Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Huawei # P20Pro, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en premium Android-smartphone, der blev udgivet i år, og som har imponerende specifikationer. Denne telefon har en 6,1 tommer AMOLED-skærm og bruger Hisilicon Kirin 970 kombineret med 8 GB RAM. Hvad der sandsynligvis er den mest imponerende funktion ved denne telefon er dens bageste kamera, som er et tredobbelt kamerasystem. Der er et 40 MP, f / 1,8 bredt kamera, et 20 MP, f / 1,6 sort / hvidt kamera og et 8 MP, f / 2,4, 80 mm tele-kamera. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei P20 Pro SuperCharge fungerer ikke noget problem.

Hvis du ejer en Huawei P20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Sådan løses Huawei P20 Pro SuperCharge ikke

Problem: Hej, jeg har en Huawei P20 Pro-enhed. For 5 dage siden, mens jeg prøvede at forbinde Type C til 3,5 mm-stikket, så jeg kunne lytte til musik i min bil, og telefonen blev sort i et par sekunder (sig omkring 20 sekunder). Jeg var nødt til at forbinde opladeren for at se, om den fungerer. Og det blev ladet ... Efter at have tændt det forsøgte jeg at tilslutte kablet igen for at afspille musik. Og det registrerede slet ikke kablet. Musik begyndte at afspilles direkte fra telefonen. Det registrerede ikke headset også ... Okay cool, senere opkrævede jeg det. Og jeg bemærkede en anden ting. Det “Super Charge” ikke længere. Det viste bare "hurtig opladning", og det tog over en time, før batteriet nåede op på 95%. Nu er de problemer, jeg har: 1. Telefon ikke SuperCharging længere, men hurtig opladning. 2. Telefonen registrerer ikke musikkabler 3. Telefon overophedes og drænes hurtigt, selv når den ikke er i brug. Jeg prøvede Soft Reset og slettede apps, som jeg for nylig downloadede, men ingen forbedring. Hjælp mig venligst.

Løsning: For effektivt at udnytte SuperCharge-funktionen på denne telefon er det vigtigt, at du bruger det originale opladekabel og vægoplader, der fulgte med enheden. Du kan oplade telefonen fuldstændigt på kun 90 minutter i en drænet tilstand, når du bruger SuperCharge-funktionen. Hvis du ikke er i stand til det, skal du fortsætte med de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Prøv at rengøre telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse. Sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i denne port.
• Hvis din telefon blev våd, skal du kun oplade enheden, når porten er helt tør.
• Hvis du bruger den originale opladningsledning og vægoplader, men problemet opstår, skal du prøve at bruge en anden original opladningsledning og vægoplader.
• For at fjerne eventuelle softwareproblemer, der kan forårsage dette problem, foreslår jeg at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, anbefaler jeg, at du kontrollerer dette i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.