Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note9, med at løse de problemer, der oplever med deres enhed. Dette er en premium-model, der blev udgivet sidste år, og som er bedst kendt for sin store 6,4 tommer Super AMOLED-skærm og fungerer bedst med touch- og stylus-input. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9 kan ikke se filer om microSD-kortproblemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 kan ikke se filer på MicroSD-kort

Problem: Jeg vil opgradere min 64 gig Micro SD til et nyt 256 gig-kort. Jeg købte et Samsung 256 gig-kort. Jeg har kopieret mit nuværende 64 gig-kort til en bærbar harddisk. Jeg prøvede derefter at kopiere filerne tilbage til det nye SD-kort. Telefonen kunne ikke se alle filerne. Jeg satte derefter det originale 64 gig-kort i en SD-adapter og det nye 256 gig-kort i en anden adapter og kopierede filerne fra den mindre til den større. Jeg kan se filerne på det nye kort med min pc. Da jeg installerede den nye 256 gig tilbage i min telefon, genkendes filerne ikke på min note 9. Enhver hjælp ville blive værdsat.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Den bedste måde at overføre data fra dit gamle microSD-kort til det nye er ved hjælp af din computer. Fjern det gamle kort fra din telefon, og kopier derefter dets indhold til en mappe på din computer ved hjælp af en kortlæser. Indsæt det nye microSD-kort til din telefon, og formater det derefter.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Enhedsvedligeholdelse.
• Tryk på Opbevaring> Menu> Opbevaringsindstillinger.
• Tryk på SD-kort> Format> FORMAT.
• Vent til SD-kortet er formateret, og tryk derefter på FÆRDIG

Fjern det nye microSD-kort fra din telefon, og tilslut det derefter til din computer ved hjælp af en kortlæser. Kopier indholdet af det gamle kort, der er gemt på din computer, til det nye kort.

Kontroller, om din telefon kan registrere filerne. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Det første trin til fejlfinding, som du bliver nødt til at gøre, er en soft reset. Dette opdaterer telefonsoftwaren og løser normalt mindre softwarefejl.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen starter, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede på din telefon, kan forårsage problemer. For at kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager dette problem, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer cachelagrede data for apps i en dedikeret partition i dens interne lager. Disse data hjælper apps med at åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse cachelagrede data kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding for at overveje, om ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, så prøv at bruge et andet 256 GB microSD-kort, da problemet kan være forårsaget af det kort, du bruger.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.