Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S6 frontkamera fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6 fortsætter med at fryse på låseskærmen
• Problem nr.3: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke
• Problem nr. 4: Galaxy S6 mister modtagne e-mails | Sådan fortælles hvilken e-mail på Galaxy S6 der modtager en besked
• Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i indlæsningsskærmen efter at have forsøgt at installere OTA-opdatering
• Problem nr.6: Galaxy S6 mistede fotos under opladning
• Engager dig med os

Problem nr.1: Galaxy S6 frontkamera fungerer ikke

Vi er på ferie, og mit ”selfie” -kamera er stoppet med at arbejde på min telefon. Det er nu en ren hvid skærm, når jeg trykker på knappen roter skærm. Det almindelige kamera fungerer fint. Vi brugte en selfie-stick, og alt var i orden med de første par billeder. Vi stoppede flere timer senere og prøvede selfie-stick igen, og selfie-skærmen blev hvid. Hele kamerasystemet virker anderledes, selvom jeg ikke opdaterede noget, jeg kan tænke på. Måske er det virkelig ikke anderledes, og jeg ser bare funktioner, som jeg ikke havde lagt mærke til før. Jeg har ikke tabt eller slået min telefon rundt.

Eventuelle ideer eller forslag vil blive meget værdsat !! Tak skal du have!! - Amy

Løsning: Hej Amy. Hvis frontkameraet ikke blev beskadiget på nogen måde, før du bemærkede problemet, skulle du være i stand til at løse dette ved at foretage grundlæggende softwarefejlfinding. Den første ting, du kan prøve, er at slette cache og data i kameraappen. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Kig efter kameraapp og tryk på den.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

At trykke på knappen Ryd data er det virtuelle svar på geninstallation af appen. Dette nulstiller alle appindstillinger tilbage til standard.

Hvis sletning af kameraappens cache og data ikke fungerer, anbefaler vi, at du foretager en fabriksindstilling, hvis problemet ligger i enhedens firmware.

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis frontkameraet stadig ikke fungerer normalt efter en fabriksindstilling, kan du antage, at hardwaren mislykkedes. Ring til Samsung eller den relevante part for reparation eller udskiftning.

Problem nr.2: Galaxy S6 fortsætter med at fryse på låseskærmen

Det fryser fortsat hele tiden, og det er ikke en bestemt skærm eller app. Det gør det bare kontinuerligt. Det virker som om det tænker og bare sidder fast, og jeg taler i næsten et minut nogle gange og stryg og Swype, når du oplader din telefon. Hvorfor i alverden skal jeg skubbe det 3 forskellige tidspunkter bare for at komme til en låseskærm, der forsvinder med det samme med det samme, og så skal jeg gøre det igen og igen? Jeg kan absolut ikke udholde den strygningsskærm, mens jeg oplader, der er som 3 af dem derinde. Mange tak Jeg glæder mig til dit svar, telefonen har ikke været andet end problemer, fordi jeg fik det tilbage den 17. maj 2015. - Tara

Løsning: Hej Tara. Der kan være en softwarefejl, der forårsager dette problem med låseskærmen. Slet først telefonens cache-partition for at se, om det løser problemet. For mindre firmware-relaterede problemer, der er bragt af apps og firmwareopdateringer, gør tørring af cache-partitionen ofte tricket. Det er fordi denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig til at løse problemer som tilfældige genstart, boot loop, sidder fast under opstart og tilfældig fryser efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis denne procedure ikke løser problemet, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling (trin angivet ovenfor).

Problem nr.3: Galaxy S6-skærmen reagerer ikke

Så min telefons skærm er blevet sort og viser ikke andet. Jeg kan aktivere mit kamera og høre det, men skærmen forbliver stadig sort. Så jeg slog op for andre mennesker, der havde dette problem og prøvede tre ting

{power} + {volume down} = Jeg tror, ​​det slukkede for min telefon, men skærmen forblev sort

{volume up} + {power} + {home} = Skærmen forblev sort, den samme, så jeg kunne ikke se, om dette fungerede. Selvom jeg følte vibrationerne og slap hjemmeknappen, som jeg antager, førte mig til systemgendannelsesfunktionerne (kunne stadig ikke fortælle, fordi skærmen aldrig ændrede sig).

Forbi at jeg har ladet telefonen dø og derefter fuldt opladet den, gået til forskellige Wi-Fi-hotpots (tilsyneladende arbejdet for en fyr) og gentaget disse igen og igen.

så jeg håber, at der er noget, der kan gøres, før jeg skal udskifte hele min telefon ... - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Problem med sort skærm er normalt en indikation af, at skærmmodulet af en eller anden grund er stoppet med at fungere. Det meste af tiden skyldes årsagen til et sådant problem hardwarefejl. Skærmen eller skærmmodulet består af tre hoveddele - LCD, digitizer og flexkabel. En fejl i nogen af ​​disse komponenter kan resultere i en sort skærm. At din telefon ser ud til at tænde normalt, fordi du kan mærke, at den vibrerer (og sandsynligvis afgiver lyd) under opstart, er en bekræftelse på, at problemet kun kan være begrænset til skærmen. Desværre kan denne form for problem ikke løses ved at foretage softwarefejlfinding. En fysisk kontrol skal udføres for at diagnosticere, hvilken hardwarekomponent der fejler. Hvis din enhed stadig er dækket af en garanti, skal du sørge for at få den repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy S6 mister modtagne e-mails | Sådan fortælles hvilken e-mail på Galaxy S6 der modtager en besked

E-mails forsvinder. Jeg tror, ​​det kan være, at jeg ved et uheld sletter dem, men jeg er ikke så sikker. Hvordan får jeg slettede e-mails til at gå ind i papirkurven eller arkivet i stedet? Nogle e-mails kan jeg aldrig se, som jeg finder på mine andre enheder. Nogle ser jeg og derefter en dag senere, når jeg vil svare, og jeg ikke kan finde dem, uanset hvor meget jeg søger.

En fra min bank forsvandt. Jeg søger, og der er absolut ingen registrering af, at det nogensinde har været der. Har også flere e-mail-adresser. Når jeg modtager en e-mail, er det meget vanskeligt at fortælle, hvilken adresse den blev sendt til. Jeg har navngivet alle mine adresser, men e-mailen viser kun "mig" eller mit navn og ikke den etiket, jeg brugte.

Min e-mail er min vigtigste registrering af mine forretningstransaktioner. Jeg kan ikke få dem til at forsvinde. - Stephen

Løsning: Hej Stephen. Først og fremmest antager vi, at du bruger lager (native) e-mail-appen og ikke nogen tredjeparts e-mail-app. Vores svar og forslag henviser til lager-e-mail-appen. Hvis du bruger en tredjepartsapp, skal du kontakte udvikleren for at få mere hjælp.

For det andet er det vigtigt, at du ved, hvilken type server dine e-mail-udbydere bruger. Vi ved, at du har mere end en e-mail, og at hver af dem muligvis ikke er af samme type. Dybest set kan en e-mail-udbyder bruge IMAP eller POP3. Brug af en IMAP-server betyder, at e-mails ikke tager lagerplads på telefonen, da de læses på serveren, hvilket betyder, at en kopi af din e-mail opbevares på en ekstern server, som dine enheder kan få adgang til når som helst. På den anden side betyder brug af en POP3-mailserver, at en e-mail sendes direkte til en enhed og gemmes der. Når du har slettet en e-mail fra denne enhed, forsvinder den e-mail for evigt, fordi der ikke er nogen fjernserver, der sikkerhedskopierer den som i IMAP-opsætning. Hvis du ikke er sikker på, hvilke e-mailservertyper du bruger på nogen af ​​dine e-mails, skal du kontakte dine e-mail-udbydere for at få hjælp. Derudover kan de også hjælpe dig med at finde eller hente slettede e-mails, hvis de stadig er på deres server et eller andet sted.

Endelig skal du sørge for, at du opretter et unikt BRUGERNAVN under opsætningen af ​​en bestemt konto for at identificere, hvilken e-mail der modtager beskeden. Du kan henvise til vores vejledning om, hvordan du gør dette igen, hvis det er nødvendigt.

Problem nr.5: Galaxy S6 sidder fast i indlæsningsskærmen efter at have forsøgt at installere OTA-opdatering

Jeg har en Samsung Galaxy S6, alt på lager. En nat downloadede den en OTA-opdatering og slukkede under processen, så jeg er bange for, at firmwaren blev ødelagt.Jeg kan få adgang til ODIN-menuen på telefonen (Vol down, home, power) (husk, jeg har lige downloadet ODIN for første gang på min computer og har aldrig brugt det før), og jeg har tidligere brugt (vol up home power, for at rydde min cache og derefter slette alle data). Nuværende status, hvis du tænder for det, sidder fast ved indlæsningsskærmen, men jeg har set andre skærme såsom linjer med hvid og rød tekst og en Android-figur, der bogstaveligt talt har en rød trekant, der kommer ud af brystet, og den falder sandsynligvis død. Er denne mursten status? Fundet en .rar-fil, der indeholdt Odin, en cwm6-recoveryi317.tar.md5, en OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar og en GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... men det nuværende problem ser ud til at pc'en ikke finder telefonen i øjeblikket. Jeg har mulighed for at bruge micro SD-kortet i en micro SD> USB til min computer. Eventuelle ideer / løsninger? Tak skal du have. - Mike

Løsning: Hej Mike. OTA-opdateringer mislykkes normalt, hvis en enheds firmware er blevet ændret på en uofficiel måde, hvis den er rodfæstet, hvis den kører brugerdefineret software. Det ser ud til, at du har installeret en brugerdefineret gendannelse kaldet CWM (ClockWorkMod), som måske eller måske ikke er årsagen til opstartsproblemet. Da du ikke kan gøre opstarten til telefonen normalt på dette tidspunkt, anbefaler vi, at du blinker lager firmwaren på den. Dette vil sikre, at din enhed kører det officielle operativsystem igen for at genoptage normale funktioner. Brug Google til at se efter instruktioner til, hvordan du gør det.

Problem nr.6: Galaxy S6 mistede fotos under opladning

Ikke sikker på, om S6 har et problem, eller måske er jeg problemet, fordi jeg ikke ved hvad jeg skal gøre?

Mine fotos natten over, mens telefonen var tilsluttet opladeren, forsvinder et par hundrede fotos. At søge efter dem, vel vidende at fotos ikke forsvinder, måtte være et sted i min telefon

Fundede ca. halvdelen af ​​billederne på SD-KORTET, og jeg kan ikke finde en måde at flytte dem tilbage til mit galleri. Resten af ​​billederne er i det, der ligner en filbeholder som en zip-fil, den er helt hvid, og jeg kan ikke åbne den eller udtrække noget. Når jeg længe trykker på det og kontrollerer indholdet, viser de flere MB fotos. Jeg opgav at prøve at udtrække eller åbne dem. Jeg har prøvet adskillige applikationer fra Play Butik, der hævder at åbne filer, alt hvad jeg får, er ingen app fundet, der kan åbne denne fil. Og nu har jeg bemærket, at jeg har flere af disse containere til hvid boksfil.

Også jeg bliver ved med at hente filer, der er .nomedia. Jeg sletter dem hver dag, men de fortsætter med at vende tilbage. Jeg er tabt. Skal jeg endda være bekymret over dette? Jeg ved det virkelig ikke og har ikke været i stand til at finde nogen anden, der kender det. Tak for enhver hjælp eller råd, du måtte have. Jeg sætter stor pris på det. - Randy

Løsning: Hej Randy. Hvis du ikke kan finde nogle af dine fotos ved hjælp af selve telefonen og åbne dem, du har fundet, anbefaler vi, at du først slutter den til en computer. Når du har sluttet dit håndsæt til din computer via USB, bliver det lettere at gennemse filmappen på din telefon og SD-kort. Du har også flere muligheder for at åbne filer, der kan have forskellige filtypenavne. Husk, at det kan være tidskrævende at kigge efter mistede filer i et bibliotek som det på din telefon, og der er ingen automatisk måde at gøre det på. Der er ingen måde for os at fortælle dig, hvor du skal kigge nøjagtigt, da telefonfilmapper varierer meget. Du kan ende med at investere lidt tid på at gøre dette selv.

Hvad vi dog kan fortælle dig, er at fotos ikke bare forsvinder af sig selv. Enten har du slettet eller flyttet dem til en anden mappe ved et uheld før, eller der er en uhørt softwarefejl, der muligvis har gjort det. Selvom sidstnævnte kan være usædvanligt, har vi hørt om, at det skete før, så det er ikke umuligt. Hvis du har mistanke om, at der er et softwareproblem på din enhed, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling for at rydde op.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.