#Huawei # Mate20Pro er en premium high-end Android-smartphonemodel, der blev udgivet første gang i november 2018. Denne telefon har en god byggekvalitet, der er lavet af en aluminiumsramme med glas på både fronten og bagsiden. Den bruger en 6,39 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Bagpå er et tredobbelt kamerasystem, mens fronten har et 24MP selfie-kamera. Under emhætten finder du HiSilicon Kirin 980 octa-kerneprocessor, der er parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Mate 20 Pro kan ikke sende sms-problemer.

Hvis du ejer en Huawei Mate 20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Huawei Mate 20 Pro kan ikke sende tekstbeskeder

Før du udfører de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det bedst at sikre dig, at din telefon ikke kører den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Sørg for, at du er i et område med et godt netværkssignal

Der vil altid være visse områder, hvor din operatør ikke har nogen modtagelse. Hvis du tilfældigvis befinder dig i dette område, kan du ikke foretage opkald eller sende tekstbeskeder. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, skal du kontrollere, om din telefon får et godt signal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et netværksbrud.

Udfør en soft reset

Det er muligt, at dette problem skyldes korrupte midlertidige data. Hvis dette er tilfældet, kan en soft reset normalt rette dette, hvilket let kan gøres ved blot at genstarte enheden. Dette trin nulstiller også forbindelsen mellem telefonen og netværksnetværket, hvilket vil hjælpe i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20 Pro ikke kan sende tekst, stadig opstår.

Tjek dit SIM-kort

Et problem med telefonens SIM-kort kan også forårsage denne form for problem. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Det er også bedst at prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Der er også muligheden for, at dette er et kontorelateret problem, f.eks. Når du er løbet tør for kreditter. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Dette problem kan også skyldes data, der er gemt i messaging-appen, som er blevet ødelagt. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps og meddelelser
• Tryk på Apps
• Tryk på appen Beskeder
• Tryk på Opbevaring
• Tryk på Ryd cache
• Vend tilbage til startskærmen

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20 Pro ikke kan sende tekst, stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Dette problem kan også skyldes en app, du downloadede fra Google Play Butik. Dette kan være på grund af fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer mellem appen og telefonen. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Sikker tilstand" vises nederst på skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Nulstil netværksindstillingen 

Dette problem kan normalt skyldes forkerte netværksindstillinger på din telefon. For at eliminere denne mulighed skal du nulstille din telefons netværksindstilling.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Avancerede indstillinger
• Tryk på Backup & Nulstil
• Tryk på Nulstil netværksindstillinger
• Vælg Nulstil netværksindstillinger, og tryk derefter på den en gang til for at bekræfte handlingen.

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20 Pro ikke kan sende tekst, stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

De cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan undertiden blive beskadiget. Når dette sker, vil dette medføre, at der opstår visse problemer på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet med Huawei Mate 20 Pro ikke kan sende tekst, stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du udføre en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så sørg for at have en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du prøve at kontakte din operatør vedrørende denne sag eller få din telefon kontrolleret i et servicecenter.