#Huawei # Mate20Pro er en premium high-end Android-smartphone, der først blev udgivet i november 2018.Den har en solid konstruktion lavet af et metalhus med glas på både fronten og bagsiden. Den har en 6,39 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1440 x 3120 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass 5. Den bruger et tredobbelt bagkamera-system med optik udviklet af Leica og det har også et enkelt 24MP selfie-kamera foran. Under emhætten er en HiSilicon Kirin 980-processor parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Mate 20 Pro kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du ejer en Huawei Mate 20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Huawei Mate 20 Pro kan ikke sende MMS-problem

Inden du udfører, udfører du et af de anbefalede fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Din telefon skal generelt opfylde to betingelser, før den er i stand til at sende eller modtage en MMS. For det første skal det have et aktivt mobildatabonnement. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger.

Sørg for, at din telefon er i stand til at gå online ved hjælp af dit mobildatabonnement, og at den får et godt datasignal, helst LTE.

Hver operatør har sin egen unikke APN-indstilling, så sørg for at sammenligne din operatørindstilling med det, der er angivet i din telefon, og foretag de nødvendige ændringer på din enhed, hvis det er nødvendigt.

Sådan får du adgang til APN-indstillingerne på din telefon:

• Gå til menuen Indstillinger
• Tryk på sektionen Trådløs og netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Access point name

Hvis din telefon opfylder begge betingelser, men den stadig ikke er i stand til at sende ud, og MMS fortsæt derefter med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Du bliver nødt til at opdatere telefonsoftwaren ved at genstarte den. Dette gøres normalt, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Din telefon-sms-app gemmer normalt de mest anvendte data for nem hentning, hvilket resulterer i en hurtigere brugeroplevelse. Disse data kan dog blive ødelagt, hvilket kan føre til netop dette problem. Hvis dette er tilfældet, hjælper det med at rydde cache og data i denne app.

• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps
• Tryk på Apps igen
• Tryk på appen Beskeder
• Tryk på opbevaring
• Tryk på ryd cache
• Tryk på Hjem-tasten for at vende tilbage til startskærmen

Kontroller, om Huawei Mate 20 Pro ikke kan sende MMS-problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Safe mode" vises i bunden af ​​skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold lydstyrke op-knappen nede.
• Mens du holder volumen op-knappen nede, skal du slutte USB-opladeren til telefonen.
• Inden for få sekunder starter din telefon i gendannelsestilstand.
• Fjern nu USB-opladeren.
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold lydstyrke op-knappen nede.
• Mens du holder volumen op-knappen nede, skal du slutte USB-opladeren til telefonen.
• Inden for få sekunder starter din telefon i gendannelsestilstand.
• Fjern nu USB-opladeren.
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Når nulstillingen er gennemført, skal du sørge for, at telefonen først har de korrekte APN-indstillinger, så prøv at sende en MMS.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.