Vi ved alle, at Samsung Galaxy Note 2 allerede er en gammel model, der er blevet frigivet sidste 2012. De fleste mennesker, der ejede denne telefon, har muligvis allerede opgraderet til nyere modeller. Der er dog et stort antal mennesker, der stadig bruger denne telefon i dag at dømme ud fra antallet af e-mails, vi har modtaget om denne model.

Bortset fra at sende os en e-mail kan du også kontakte os via vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Note 2 Fastsat Boot-logo efter softwareopgradering

Problem: Jeg prøvede engang at opdatere min note 2 til en højere Android-version, mens batteriet døde, og jeg formoder, at det ikke havde afsluttet opdateringen. Når jeg tænder den, sidder den fast, når logoet "NOTE II N7100" vises. Jeg forsøgte at nulstille det manuelt, men stadig når logoet vises, sidder det fast.

Løsning: Årsagen til, at din telefon viser opstartslogoet, er fordi opdateringsprocessen blev afbrudt og forårsagede en softwarekorruption. Hvis du har sikkerhedskopieret dine data, inden du udfører softwareopdateringen, er den bedste måde at gå videre lige nu på at udføre en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Når fabriksindstillingen er afsluttet, starter din telefon sandsynligvis normalt. Du kan derefter fortsætte med softwareopgraderingen igen. Sørg for at udføre proceduren med mindst 80% batterilevetid på din telefon eller endnu bedre tilslutte vægopladeren, mens du udfører opgraderingen.

Hvis du ikke lavede en sikkerhedskopi af dine telefondata, før du udførte softwareopgraderingen, skal du bruge Kies til at udføre en softwareopgradering på din telefon. Tilslut bare din telefon ved hjælp af en USB-ledning til en computer, der kører på Kies. Hvis din telefon kan registreres, bliver du bedt om en softwareopdatering. Følg blot instruktionerne på skærmen for at opgradere din telefonsoftware.

Note 2 Fastsat boot-logo efter opladning

Problem: Min mobil var ok, da jeg satte den i opladning .. Efter nogen tid så jeg den slukke automatisk, så forsøgte jeg at tænde den viser kun Samsung Galaxy N7100-logo, men tændte ikke ordentligt, jeg fjernede batteriet og satte igen i for at tænde samme problem opstod. Derefter genoplader jeg det igen, men det samme problem. Det viser kun Samsung-logoet, men er ikke tændt korrekt. Fortæl mig, hvad jeg skal gøre.

Løsning: Her er hvad du kan gøre for at løse dette problem. Tag telefonbatteriet og microSD ud (hvis din telefon har et installeret). Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Dette aflader din telefon fuldstændigt og slipper af med midlertidige data, der muligvis er gemt i telefonens RAM. Sæt batteriet i igen, men lad microSD være ude. Tænd for din telefon, og kontroller, om problemet stadig vedvarer.

Hvis din telefon stadig sidder fast på startlogoet, skal du tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet mislykkes, bliver du nødt til at overveje at foretage en fabriksindstilling. Husk, at du kun skal gøre dette, hvis du har lavet en sikkerhedskopi af dine telefondata.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Note 2 Fastsat boot-logo, når batteriet er løbet tør

Problem: Jeg arbejder på et krydstogtskib og har en T-mobil ulåst (officielt af T-mobile) GN2, ikke rodfæstet. Jeg får normalt et sim-kort fra de lande, vi rejser til. I dag købte jeg en fra Turkcell, installerede og brugte den i 1 time, indtil mit batteri løb tør. Efter genstart viser min telefon kun "Samsung Galaxy Note II", til og fra. Jeg prøvede at tørre cache og til sidst nulstille fabrikken uden ændringer. Noget råd? enhver tak,

Løsning: Hvis sletning af cache-partitionen og fabriksnulstilling ikke får problemet til at forsvinde, skal du prøve at kontrollere, om din telefon har et microSD-kort installeret. Hvis det er forsøgt at tage det ud, skal du kontrollere, om din telefon starter normalt. Hvis det ikke gør det, har du muligvis en muret telefon. Din bedste mulighed lige nu er at genskabe din telefonsoftware. Du skal bruge en kopi af telefonens firmware og et program kaldet Odin installeret på din computer for at gøre dette. Du kan få den nøjagtige procedure fra de fleste af de populære Android-fora online.

Note 2 Stuck In Boot Logo

Problem: Hej, jeg har en Samsung Galaxy 2-note, og når jeg prøver at tænde den, kommer den til Samsung Galaxy Note 2-skærmen og fryser. Hvis jeg sætter det på opladeren, vises batterisymbolet med, hvad der ligner en belastningscirkel. Begge skærme fryser og forbliver sådan, indtil batteriet er taget ud. Jeg har prøvet blød nulstilling såvel som hårdt. Intet ser ud til at fungere. Kan du hjælpe?

Løsning: Hvis din telefon har et microSD-kort installeret, så prøv at tage det ud, og kontroller, om din telefon starter normalt. Hvis problemet stadig er, kan telefonsoftwaren muligvis allerede være beskadiget. Den bedste ting at gøre i dette scenario er at reflash din enhed. Du skal have en kopi af telefonens firmware samt et program kaldet Odin installeret på din computer. Instruktioner om, hvordan du gør denne procedure, kan findes på de fleste af de populære Android-fora online.

Note 2 bliver fast ved boot-logoet og lukker derefter ned

Problem: Hej, jeg har en note 2, og det ser ud til at virke skør. Til tider kan jeg få det til at starte helt op, og nogle gange går det til samsung-ikonet og lukker bare af. Jeg tænker, det er et bundkortproblem, fordi jeg men bundkortet på en anden note 2, og det gør det samme. Og hvis jeg bliver heldig, og den starter helt op, kan jeg ikke oplade batteriet. Har jeg ret i min antagelse om bundkortet? Tak

Løsning: Har du prøvet at kontrollere, om dette kan skyldes en korrupt software? Før du afgør dette som et hardwareproblem, skal du først udføre en fabriksindstilling på telefonen. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note II' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Hvis fabriksindstillingen mislykkes, er din sidste mulighed for at kontrollere software-relaterede problemer at genskabe din telefonsoftware. For at gøre dette skal du bruge en kopi af telefonens firmware samt en software kaldet Odin installeret på din computer. Instruktioner om, hvordan du gør dette, findes på flere af de populære Android-fora online.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et rettidigt svar.Endelig, hvis vi var i stand til at hjælpe dig, bedes du hjælpe med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner. Tak.