#Samsung #Galaxy # S9 + flagskibsmodel udgivet sidste år, som er den større version af den almindelige S9-telefon. Denne enhed bruger en 6,2 tommer Super AMOLED-skærm, som er en fantastisk størrelse til visning af forskellige multimedieindhold. Den har dobbelt 12MP bageste kameraer, bruger en Snapdragon 845-processor kombineret med 6 GB RAM og har et stort 3500 mAh batteri. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 + Samsung-oplevelsen hjemme holder op med at stoppe efter Android Pie-opdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home holder op med at stoppe efter opdatering af Android Pie

Problem:Hej! Jeg blev lige skubbet til den nyeste Android 9 Pie-opdatering i morges. Jeg installerede det i aften kl. 18 og lige siden har jeg kæmpet med min telefon. Jeg har ikke set noget online om disse problemer. Det sker, når jeg prøver at få adgang til ALT fra startskærmen. Jeg kan ikke komme ind på mine kontakter, min messenger, min e-mail osv. Dybest set alt, der har forbindelse til startskærmen. Jeg kan stryge til andre startskærmfliser. Hver gang jeg prøver at gøre noget, dukker fejlen op "Samsung Experience Home holder ved med at stoppe ..." Har du stødt på noget som hans. Jeg har forsøgt at rydde cachen såvel som at genstarte flere gange. Men spørgsmålet fortsætter. Virkelig det eneste, jeg kan gøre på startskærmen, er at anerkende fejlen og sende feedback, som jeg har gjort, mange gange. Også min telefon kører latterligt langsomt på grund af det. Indtil opdateringen var jeg helt tilfreds med en hurtig, ren telefon. Enhver hjælp vil blive modtaget med åbne arme!

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da du oplever dette problem, efter at softwareopdateringen blev installeret på telefonen, skyldes dette sandsynligvis en softwarefejl. Udfør nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet.

Foretag en blød nulstilling

Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonsoftwaren. Dette kaldes også som et simuleret batteritræk, da det afbryder telefonen fra batteriet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Opdater dine telefonapps

Da din telefon nu kører på en ny softwareversion, er apps i din telefon muligvis muligvis ikke optimeret til at køre på denne nyeste software. Du bliver nødt til at kontrollere, om dine telefonapps har opdateringer tilgængelige, og opdater dem derefter.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Play Butik> Menu> Mine apps.
• For automatisk at opdatere apps skal du trykke på Menu> Indstillinger> Opdater apps automatisk.
• Vælg Opdater til for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Samsung Experience Home-appen

Hvis denne app fortsætter med at gå ned, kan den muligvis have nogle korrupte data, der skal fjernes.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger - Apps.
• Tryk på det ønskede program i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu - Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring - RYD CACHE - RYD DATA - SLET.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En anden faktor, der kan forårsage dette problem, er en app, du downloadede til enheden. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps efter nulstillingen. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.