Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter, når du tager billeder

Vi har modtaget klager fra nogle af vores læsere over deres Samsung Galaxy S9 Plus-smartphones, der efter sigende fortsætter med at genstarte, når de tager billeder. Som jeg ser på det, kan det være et problem med kameraet, der udløser nogle af de tjenester, der bruges af firmwaren, hvilket kan forårsage nogle uoverensstemmelser. Eller det kan være et rent firmwareproblem. Vi kan virkelig ikke fortælle, hvad problemet handler om uden at udføre nogle fejlfindingsprocedurer.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 Plus, der genstarter på egen hånd, når kameraet bruges til at tage billeder (eller optage videoer for den sags skyld). Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed for at kunne bestemme, hvad problemet er, og hvorfor det sker. På den måde kan vi prøve at formulere en løsning, der løser dette problem for godt. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed (eller en hvilken som helst smartphone for den sags skyld) og har denne slags problemer, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter, når du tager billeder

Tilsyneladende har dette problem noget at gøre med kameraet, så vores fejlfinding vil straks fokusere på det. Følgende procedurer er de mest effektive løsninger, vi har brugt til at løse problemer som dette. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Ryd cache og data fra kameraet

Det faktum, at telefonen kun genstarter, når du tager et billede, kan betyde, at problemet kun er med kameraet. Det bedste for dig at gøre er at nulstille det for at bringe det tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen.

Rydning af cache eller data fra en app kan løse nogle softwareproblemer. Hvis du rydder data, går alle data, der er gemt i den app, tabt, såsom indstillinger, loginoplysninger og gemte spil. Hvis du ikke vil rydde dataene, skal du først prøve at rydde cachen først. Hvis du stadig oplever problemer, skal du også rydde data.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Kamera.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Efter at have gjort dette, skal du prøve at tage billeder for at vide, om telefonen stadig vil genstarte, og hvis den stadig gør det, så prøv den næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejlen "Advarsel: Kamera mislykkedes"
• Samsung Galaxy S9 Plus vises fejlen "Desværre er kameraet stoppet" (nemme trin)
• Samsung Galaxy S9 Plus vises fejlen "Desværre er kameraet stoppet" (nemme trin)
• Løst Samsung Galaxy S9 kamerabilleder er sorte

Anden løsning: Tag billeder, mens telefonen er i sikker tilstand

Det er meget vigtigt at vide, om problemet stadig sker i sikker tilstand eller ej, fordi det giver dig en anelse, der vil føre til løsning af dette problem. I denne tilstand er alle tredjepartsapplikationer midlertidigt deaktiveret. Så hvis problemet er løst, betyder det, at der er en app, der forårsager det. Den næste ting du skal gøre er at finde den app og afinstallere den, og her er hvordan du gør disse ting:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Og sådan afinstallerer du applikationer fra din telefon:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Men hvis telefonen stadig genstarter selv i sikker tilstand, mens du tager billeder, skal du prøve den næste procedure.

Tredje løsning: Slet systemcache

Det er vigtigt at slette systemcachen først, fordi der er en mulighed for, at grunden til, at telefonen genstarter, mens du tager billeder, skyldes nogle korrupte cacher, der bruges af systemet. Du sletter faktisk ikke bare disse cacher, men erstatter dem med nye, og alt sker automatisk. Følg disse trin for at tørre cachepartitionen:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når du har slettet indholdet af cache-partitionen, og problemet fortsætter, skal du udføre den næste procedure.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier filer og nulstil telefonen

Det er muligt, at dette problem skyldes et hardwareproblem, og du skal derfor gøre denne sidste løsning. Hvis det virker, så kunne problemet kun have været med firmwaren eller i det mindste softwarerelateret, men hvis ikke, skal du medbringe enheden til butikken, og du behøver ikke bekymre dig om dit privatliv, da alle dine personlige oplysninger og filer slettes. Glem bare at tage backup af dine filer inden nulstillingen, da de slettes.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer med din telefon, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Hvorfor opdages ikke mit SD-kort på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy S9 Plus med skærmblinkende problem (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus-skærmen har lodrette linjer, sort skærm med dødsfaldsproblem og ikke tændes
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der fortsat viser "Desværre er internet stoppet" -fejl (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus sidder fast på logoet og ikke starter op (nemme trin)