#Samsung #Galaxy # S9 betragtes som en af ​​de bedste flagskibsmodeller, der blev frigivet sidste år. Denne telefon har en solid designstruktur lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Den bruger en 5,8 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, som er fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Under emhætten finder du en Snapdragon 845-processor, der er parret med 4 GB RAM, så enheden kan køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9, der ikke viser problem med appopdateringer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9, der ikke viser appopdateringer

Problem:Jeg har et problem med mine s9- og appopdateringer. Jeg lader ikke min wifi være tændt hele tiden og tænder den kun en gang imellem (hver 2. eller 3. dag). Jeg er ikke sikker på en tidsramme, men efter at jeg slukker for min wifi, og næste gang jeg ser på min telefon, viser det, at jeg har apps, der skal opdateres. Det virkelige problem er, at når jeg rører ved min wifi for at tænde den, forsvinder alle disse appopdateringer, og der er ikke noget at opdatere. Jeg ved ikke, hvad der sker, eller hvad jeg laver forkert. Min telefon er indstillet til kun at opdatere apps via wifi. Jeg er også usikker på, hvor jeg skal hen for at få listen over apps, der skal opdateres, når de er forsvundet. Tak for din tid.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Når du vil se, hvilke af dine apps der har en tilgængelig opdatering, kan du åbne Google Play Butik og derefter gå til afsnittet Mine apps. Herfra kan du se, hvilke apps der har tilgængelige opdateringer. Du kan opdatere dine apps herfra.

Hvis du ikke kan opdatere dine apps på denne måde, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Ryd cachen og dataene i Google Play Butik-appen

Der er tilfælde, hvor Google Play Butik-appen har korrupte midlertidige data, der kan forårsage problemer. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du rydde cachen og dataene i Google Play Butik-appen.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på Google Play Butik-appen på standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.