#Samsung #Galaxy # S9 er et flagskibstelefon, der blev frigivet i år, og som har et lignende fysisk design, da han S8 endnu kommer med flere hardwareopgraderinger. Denne nye model bruger en poleret aluminiumsramme med Gorilla Glass både foran og bagpå. Den har en 5,8 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, mens den kraftige Snapdragon 845-processor er under hætten kombineret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 uden noget cellulært signalproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9 Intet mobilsignal

Problem: Hej, jeg har en galakse S9, koralblå, jeg havde købt den for to måneder siden. Desværre blev bagruden brudt efter kun to dage, jeg gik til Samsungs kundeservice og på grund af de høje omkostninger nægtede jeg at ændre det der, så jeg købte et nyt glas online, og jeg skiftede det selv, så efter cirka to måneder min S8 Bliv våd og efter få dage vendte alt tilbage til det normale undtagen GSM, det viser mig som dets deaktiverede, wifi og GPS fungerer godt, SD-kort fungerer godt, jeg prøvede alt det nødvendige for at løse dette problem, men det ændrede stadig sim-kortene , Jeg nulstillede netværksindstillingen, jeg forsøgte at søge efter et netværk, men det kunne ikke finde noget netværk, jeg blinkede en fuld officiel rom med fabriksindstilling, selv jeg havde åbnet skruen, og jeg fjernede alle delene inkluderet bundkortet og jeg tørrede det ved hjælp af alkohol tog jeg igen det til Samsungs kundeservice, og de informerede mig, når de kontrollerede, at bundkortet skulle ændres, men omkostningerne ved bundkortet vil være mere end den nye mobil, så jeg har brug for din hjælp, fordi min mobil fungerer perfekt lige nu undtagen GSM og jeg vil ikke at miste det. Tak og med venlig hilsen…

Løsning: Inden du udfører nogen fejlfindingstrin på denne enhed, skal du sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.

Da dette problem opstod, efter at du udskiftede bagdækslet på telefonen, er det meget sandsynligt, at dette skyldes en defekt hardwarekomponent. Der er også muligheden for, at dette skyldes en softwarefejl, som vi vil foretage fejlfinding lige nu.

Brug et andet SIM-kort

Den første ting du skal gøre er at kontrollere, om problemet skyldes et defekt SIM-kort. Dette kan gøres ved at indsætte et SIM-kort, der vides at fungere på en anden enhed i din telefon. Hvis telefonen får et signal, er det enten SIM-kortet eller et problem med din konto, der forårsager problemet.

Kontroller, om du er i et område med netværksdækning

Du får ikke noget GSM-signal i din telefon, hvis du befinder dig i et område, der ikke har nogen dækning. Hvis du er inde i en bygning, f.eks. I kælderen, får din telefon muligvis ikke et signal. Prøv at gå udendørs i et område, der vides at have en god signalmodtagelse.

Nulstil netværksindstillingerne

Udførelse af dette trin nulstiller alle dataforbindelser til standard fabriksbetingelser. Følgende indstillinger foretages

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

For at udføre en nulstilling af netværket

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du downloadede, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis du får et GSM-signal i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så sørg for at lave en sikkerhedskopi, inden du fortsætter med dette trin.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksindstilling, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at enten reparere dette i et servicecenter, eller hvis omkostningerne ved reparation er for høje, skal du bare få en ny telefon.