#Samsung #Galaxy # S8 er et flagskib Android-smartphone, der først blev udgivet i 2017. På trods af at det er en gammel model, bruger mange stadig den i dag på grund af det faktum, at den stadig er ret kraftig og stadig får regelmæssige softwareopdateringer. Selv om dette er en solid enhed, kan der være tilfælde, hvor nogle problemer kan opstå. Et sådant problem, som vi vil tackle i dag, er et problem, som en af ​​vores læsere oplever, hvor Samsung Galaxy S8 ikke kan læse kontakter og kalender efter softwareopdatering.

@RealTDG Jeg har problemer med at læse min kontaktliste og kalender efter installation af ny opdatering på Galaxy S8. Hjælp venligst! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10. april 2019

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S8 kan ikke læse kontakter og kalender efter softwareopdatering

Softwareopdateringer frigives konstant til mobile enheder for at forbedre deres samlede brugeroplevelse og for at gøre dem mere sikre. En faktor, der kan få telefonen til ikke at læse kontakterne og kalenderen efter en opdatering, skyldes en softwarefejl. For at løse dette skal du følge nedenstående trin.

Genstart telefonen

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at genstarte din telefon, da dette opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 45 sekunder.
• Vent på, at din telefon genstarter, og kontroller derefter, om problemet opstår.

Synkroniser din konto

Med den nye softwareopdatering installeret har telefonen muligvis ikke synkroniseret dine kontakter og kalenderdata endnu. Du bør prøve at synkronisere din telefon manuelt ved at følge nedenstående trin. Vær opmærksom på, at dette kun fungerer, hvis du har sikkerhedskopierede data til dine kontakter og kalender gemt i skyen.

• Stryg op eller ned fra startskærmen for at åbne App-bakken.
• Tryk på Indstillinger og derefter Cloud og konti.
• Tryk på ønsket konto under Konti.
• Tryk på ikonet med tre prikker, og tryk derefter på synkroniser alle.

Du kan også synkronisere udvalgte apps og konti ved at følge nedenstående trin.

• Tryk på din konto
• Fjern markeringen i afkrydsningsfelter, som du ikke vil synkronisere.
• Når du er færdig, skal du trykke på ikonet Mere.
• Tryk på synkroniser nu.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sørg for, at enheden er slukket.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps.Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du skal overveje, hvis du stadig oplever det samme problem, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at denne procedure sletter dine telefondata, så sørg for at have en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Synkroniser dine telefondata, og kontroller, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.