Indhold

• Problem nr.1: Sådan repareres Galaxy S9 med svagt eller intet signal efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus viser fortsat Aktivering ufuldstændig fejl
• Problem nr.3: Sådan løses en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung-apps
• Problem nr.4: Galaxy S9-hovedtelefon holder op med at arbejde

Da Samsungs Galaxy-flagskib (# GalaxyS9) når sin mid-life, bliver problemer for enhederne også mere tydelige. Selvom dette ikke betyder, at telefonen generelt er dårlig, bliver det stigende antal almindelige problemer, der engang blev vist i ældre Galaxy-modeller, også almindelige. For at løse disse almindelige problemer bringer vi dig denne nye S9-fejlfindingsartikel. Vi håber, du finder det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Sådan repareres Galaxy S9 med svagt eller intet signal efter en opdatering

Hej. Jeg købte min S9 tidligere på året (april 2018), og alt kørte problemfrit indtil den sidste softwareopdatering. Jeg har et SIM-kort, som jeg bruger med Cricket Wireless, og der er ingen afbrydelser i mit område (Chicago), men pludselig får jeg lidt eller ingen service. Jeg har normalt fulde bjælker hele tiden overalt i Chicago, men nu kan jeg næppe indlæse en side ved hjælp af mobildata. Hjælp venligst 🙁

Løsning: Der er en række mulige faktorer, der kan forårsage dette problem, herunder dem, som du ikke kan gøre noget ved (kodnings- eller netværksrelateret). For at se, om problemet kan løses i din ende, skal du følge vores fejlfindingstrin nedenfor.

Ryd cache-partition

Android bruger en række forskellige cacher, men en af ​​de vigtigste er systemcachen. Denne cache bruges af Android, når apps indlæses, og når du udfører lignende opgaver. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i langsom ydelse eller fejl. For at sikre, at din telefons systemcache fungerer normalt, kan du opdatere den med disse trin:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nulstil netværksindstillinger

Der kan være en fejl i telefonens netværksindstillinger. Sørg for, at du opdaterer din S9s netværksindstillinger med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Genmonter SIM-kortet

Nogle brugere var i stand til at løse netværksproblemer ved blot at afbryde og sætte deres SIM-kort i igen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det.

Ryd appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig vil du sørge for, at du returnerer alle softwareoplysninger på din enhed til standardindstillinger, hvis alle ovenstående forslag mislykkes. Hvis en ukendt firmwarefejl er årsagen til problemet, kan det være en hjælp at slette din telefon med fabriksindstilling.

BEMÆRK: Hvis din telefon tidligere var låst op, fordi den var designet til at fungere for et andet netværk, kan fabriksnulstilling muligvis fjerne netværkets oplåsningskoder, hvilket gør den ude af stand til at oprette forbindelse til dit nuværende netværk. I dette tilfælde er det bedst at undgå at foretage en fabriksindstilling, medmindre du kan få en forsikring om, at telefonen forbliver ulåst.

Få support fra din operatør

Hvis et af disse fejlfindingstrin ikke løser problemet, skal du arbejde sammen med din netværksoperatør for at identificere, hvorfor dette problem opstår.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus viser fortsat Aktivering ufuldstændig fejl

Hej. for bare et par dage siden købte jeg en S9 Plus, siden jeg startede den, har jeg en meddelelse, som jeg ikke kunne fjerne: Sprint OMADM-aktivering ikke afsluttet. Jeg har telefonen tilsluttet internettet perfekt, alligevel, når jeg prøver at køre denne handling, giver den en fejl: “Aktivering ufuldstændig. Kontakt din tjenesteudbyder for at aktivere din enhed. Forbindelsesfejl (6602) ”Kan du venligst hjælpe mig?

Løsning: Fejlmeddelelsen ser ud til at vise, at din telefon muligvis ikke er konfigureret korrekt, når du bruger din operatørs netværk. Du skal kontakte Sprint for at ordne det. Aktivering af CDMA-telefoner kræver et specielt værktøj, som kun din netværksoperatør har, så det er den eneste vej at få support fra dem.

Problem nr.3: Sådan løses en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung-apps

Jeg har en Galaxy S9. Det problem, jeg har, er efter at have modtaget underretninger for at opdatere eventuelle FORINSTALLEREDE apps (Samsung Internet & Clock), jeg klikker på opdatering (i selve appen), og der sker intet. INGEN af apps installeres. Jeg var ved at indstille min alarm og bemærkede i hjørnet, på de 3 prikker, der var et “N”, så jeg klikkede på det, og det åbner et afsnit om uret, jeg klikker på det og det står NY VERSION TILGÆNGELIG, UNDERNEATH DET ER OPDATERET. Jeg klikker på opdateringen, intet sker. Samme ting sker med Samsung Internet. Jeg klikker på “Internet” -ikonet, på de 3 prikker i hjørnet er der et “1”, jeg klikker på det, og ved siden af ​​ordindstillingerne er en 1, jeg klikker på 1, ruller til bunden, hvor der står “ Om Samsung Internet ”klik på det, det står NY VERSION TILGÆNGELIG. JEG KLIK OPDATERING… IGEN SKER INGENTING! HVORFOR VIL IKKE MIN PRE-INSTALLEREDE APPS OPDATE? Min kæreste har den samme nøjagtige telefon, han har ikke dette problem. Hjælp venligst!

Løsning: Hvis Samsung-apps ikke installerer opdateringer, kan du prøve at slette din Samsung-konto fra enheden, genstarte telefonen og derefter logge ind igen. Mange brugere fandt denne løsning effektiv til at konfigurere Samsung-tjenester igen bagefter. Følg disse trin for at fjerne din Samsung-konto:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Find din Samsung-konto, og tryk på den.
5. Tryk på Fjern konto.

Trinene er ens for at logge ind på din Samsung-konto igen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Tilføj kontoikon.
5. Vælg Samsung-konto.
6. Indtast dit brugernavn og din adgangskode til din Samsung-konto.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis det ikke hjælper igen at underskrive med din Samsung-konto, kan du overveje at slette telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Dette er en uundgåelig løsning, du skal gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.4: Galaxy S9-hovedtelefon holder op med at arbejde

Så dette er ganske interessant. Jeg har en Samsung Galaxy S9, og pludselig holder en af ​​mine hovedtelefoner op med at arbejde, og jeg forsøgte at rense hovedtelefonstikket, fordi jeg ved, at mange siger, at der er fnug derinde, men jeg har tilsluttet et Bluetooth-headset til min telefon og Jeg har stadig det samme problem. Jeg har forsøgt at skifte monoindstilling og såvel som fejlfinding af lyd- og enhedsindstillingerne. Jeg har tilsluttet mine hovedtelefoner og tilsluttet mine Bluetooth-hovedtelefoner til andre enheder helt fint, og begge ørestykker fungerer.

Løsning: Der kan være en lydfejl i operativsystemet, der forårsager dette problem. For at kontrollere skal du tørre telefonen med fabriksindstilling. Vi ved med sikkerhed, at hovedtelefonfunktionen fungerer i fabriks-software. Hvis vores mistanke er korrekt, skal fabriksindstilling hjælpe. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din S9.

Hvis der dog ikke ændres noget efter nulstilling af telefonen, kan du antage, at der er en hardwarefejl bag problemet. Hvis du vil løse problemet, skal du kontakte Samsung, så de kan undersøge hardwaren og udføre passende reparation.