Indhold

• Fejlfinding

Glitches hele tiden. De er undertiden forårsaget af apps, hardwaren eller selve firmwaren. Men det ved dem er, at de ikke rigtig er så seriøse. Faktisk forsvinder de i mange tilfælde så hurtigt som de opstår.

Inden vi går videre, hvis du har andre problemer med din nye telefon, skal du besøge vores Galaxy S6 Edge-fejlfindingsside, da vi har listet alle problemer, vi allerede har løst. Find problemer, der er ens eller relateret til din, og prøv først de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke fungerede for dig, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular nøjagtigt. Husk, at jo flere oplysninger du kan give, jo mere nøjagtige er vores løsninger.

Fejlfinding

Formålet med fejlfinding er at vide, hvad problemet er. Når du har alle nødvendige oplysninger om problemet, ville du have en idé om, hvordan det skete, hvad der forårsagede det, og hvordan man løste det. I dette problem er den første ting, du skal gøre, at kontrollere, om telefonen stadig er i stand til at reagere.

Trin 1: Oplad telefonen

Jeg forstår, at Sam sagde, at telefonen havde 81% batteri, da han lod den ligge på bordet. Selvom det kom ned halvdelen af ​​strømmen tilbage, ville der stadig være nok batteri til at tænde telefonen. Formålet med dette trin er dog ikke at oplade telefonen i sig selv, men at se om den ville reagere, hvis den kunne mærke, at strømmen blev skubbet ind i batteriet.

Normalt viser Galaxy S6 Edge opladningsikonet, og at LED-indikatoren lyser rødt (eller grønt, hvis det allerede er fuldt opladet). Hvis i det mindste et af disse opladningsskilte viser sig, reagerer telefonen på en eller anden måde stadig, og årsagen til fejlen kan bare være en useriøs app eller noget. Ellers er det helt frossent.

Trin 2: Tving genstart til din telefon

I modsætning til de tidligere modeller har Galaxy S6 Edge ikke et aftageligt batteri. Så du kan ikke trække batteriet ud for at slukke det. Samsung leverede dog en måde at tvinge genstart til sit nye flagskib. Bare tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede i 7 sekunder eller mere.

Hvis telefonen simpelthen frøs, vil kraftgenstart løse problemet. Men hvis der var et mere alvorligt problem, og enheden ikke reagerer på det, er der ikke meget, du kan gøre ved det, men send det ind til kontrol eller vent, indtil batteriet er helt afladet og forsøg at oplade det.

Hvis du vil tømme batteriet hurtigere, skal du prøve at ringe til dit telefonnummer fra en anden telefon. Du bliver muligvis nødt til at bruge timer bare for at få batteriet tømt helt uden garanti for en opløsning, men hvis du virkelig vil vide mere om problemet, er det det værd. For dem der virkelig ikke har tålmodighed til at foretage fejlfinding af dette problem, skal du sende telefonen ind til reparation.

Hvad hvis telefonen genstarter, men fryser igen?

I det mindste fik du det til at reagere ved at trykke på tænd / sluk- og lydstyrketasterne. Det er et godt tegn på, at problemet let kan løses. I dette tilfælde er det næste, du gør, at prøve at starte det i sikker tilstand ...

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, hvis du startede din telefon i sikker tilstand, så hvis den ikke fryser i den tilstand, betyder det, at der er en app, der forårsager problemet. Find det og afinstaller det. Men hvis problemet opstod selv i sikker tilstand, skal du sikkerhedskopiere alle dine data og udføre hard reset.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.