Indhold

• Mobildataforbindelse fortsætter med at falde
• Telefonen kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværket efter en opdatering (AT&T)
• Kan ikke sende billed- og / eller gruppemeddelelser
• Mobildatasignal falder, telefonen opretter forbindelse til Wi-Fi (Sprint)
• Mobildataforbindelse er meget langsom
• Apps opdateres ikke automatisk, når de er forbundet til mobildata

#Internet er en af ​​grundene til, at smartphones som din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) blev bygget, og der er to grundlæggende måder, du kan få en forbindelse på; enten via et Wi-Fi-netværk eller mobildata. Nu i dette indlæg vil jeg tackle de mest almindelige mobildataproblemer, der er blevet rapporteret til os siden Edge + blev frigivet. Og for at give dig et overblik, her er de emner, du kan finde på denne side:

• Mobildataforbindelse fortsætter med at falde
• Telefonen kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværket efter en opdatering (AT&T)
• Kan ikke sende billed- og / eller gruppemeddelelser
• Mobildatasignal falder, telefonen opretter forbindelse til Wi-Fi (Sprint)
• Mobildataforbindelse er meget langsom
• Apps opdateres ikke automatisk, når de er forbundet til mobildata

For dem, der har forskellige problemer, skal du besøge vores S6 Edge + fejlfindingsside. Vi opregner hvert problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at finde problemer relateret til din og brug de foreslåede løsninger. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du ikke kan finde noget, der ligner det, du oplever, er du velkommen til at kontakte os. Udfyld blot denne formular og tryk på send. Vi er altid villige til at hjælpe dig.

Mobildataforbindelse fortsætter med at falde

Problem: Jeg har en S6 Edge Plus, og mens jeg nyder dens funktioner og ydeevne, er der et problem, jeg stødte på. Mobildataene fortsætter med at falde som vanvittige; et sekund er jeg tilsluttet, så få øjeblikke senere falder forbindelsen. Det gør det hele dagen, hvorfor jeg ofte opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk på arbejdspladsen, men problemet er, når jeg er hjemme, fordi jeg ikke har Wi-Fi. Ved du, hvordan du løser dette?

Fejlfinding: Denne form for problem kræver yderligere observation, fordi telefonen som sagt kan oprette forbindelse til internettet via mobildata, men derefter pludselig falder. Det kan være et netværksproblem, et firmwareproblem eller endda en hardwarefejl. For at fejlfinde dette problem er det første, du skal gøre, at udelukke muligheden for, at tredjepartsapps og / eller -tjenester forårsager det. Så start din telefon i sikker tilstand først:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Prøv at surfe på nettet, brug Facebook eller Twitter, eller download nogle apps i sikker tilstand for at se, om forbindelsen stadig vil falde. Hvis ja, skal du tørre cachepartitionen for at slette systemcacher. Du har ikke nævnt noget om en opdatering, men hvis du tilfældigvis downloader en før dette problem, kan årsagen muligvis være nogle korrupte cacher.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løste problemet, er der på dette tidspunkt en ting tilbage at gøre, og det er master reset. Jeg foreslår dog, at du først ringer til din tjenesteudbyder og spørger, om det er et netværksproblem eller ej. Trådløse virksomheder vil ofte ikke fortælle deres kunder, at de har problemer med deres netværk, så forvent, at rep. Vil bede dig om at foretage fejlfinding af problemet, men du har allerede gjort det. Hvis rep. Ikke kan tilbyde en opløsning, skal du sikkerhedskopiere dine data og foretage master-nulstilling, inden du går til teknologien.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Telefonen kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværket efter en opdatering (AT&T)

Problem: Der var en mindre opdatering, som jeg installerede i min telefon, og lige efter genstart kan enheden bare ikke oprette forbindelse til internettet. Jeg har ingen e-mail, kan ikke gennemse, ingen twitter og alt. Hvis jeg vidste, at dette ville ske, ville jeg aldrig have installeret det, selvom jeg virkelig ikke havde et valg den gang, fordi meddelelsen bare ikke ville forsvinde. Hjælp mig med at finde ud af, hvad problemet er. Mange tak!

Løsning: Jeg tror, ​​du bruger GMS-varianten af ​​S6 Edge Plus, og hvis dette problem opstod umiddelbart efter en firmwareopdatering, skal det have noget at gøre med APN; enten blev det ødelagt eller helt nulstillet og efterlod enheden til at bruge standard APN, som tilsyneladende ikke er AT & T'er.

Ring til din tjenesteudbyder, spørg repten for den korrekte APN, og få ham / hende til at gå dig igennem for at opsætte det på din telefon. Når alt er indstillet, kan du have dit internet tilbage såvel som alle andre tjenester, der kræver mobildata.

Kan ikke sende billed- og / eller gruppemeddelelser

Problem: Af en eller anden grund kan min S6 Edge Plus ikke sende og modtage MMS og gruppemeddelelser, selvom det plejede uden problemer før. Jeg ved virkelig ikke, hvad der skete, men dette problem skete bare en dag, og det er ikke blevet løst siden. Jeg tror, ​​det er gået omkring fem dage, siden jeg sidst modtog og sendte MMS og gruppemeddelelser til mine venner. Hvordan løser jeg dette?

Fejlfinding: MMS- og gruppemeddelelser kræver, at mobildata er aktiveret for at kunne gennemgå. Så det er den første ting, du skal kontrollere. Hvis den allerede er tændt, kan du prøve at slukke og tænde den igen for at se, om det gør en forskel. Hvis ikke, skal det have noget at gøre med APN. Ring til din udbyder og bede om det. Oftere vil repræsentanten guide dig igennem ved opsætning, da virksomheden skal sørge for, at deres abonnenter er forbundet til netværket.

Mobildatasignal falder, telefonen opretter forbindelse til Wi-Fi (Sprint)

Problem: Jeg har normalt forbindelse til mobildataene, selvom vi har Wi-Fi derhjemme. Det underlige problem er, når jeg er i et område, hvor der er et betroet netværk inden for rækkevidde, kan min S6 Edge Plus slippe af med mobildata og oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, selvom det ikke sker hele tiden. Hvad jeg ønsker med min telefon er, at den forbliver forbundet til et netværk og kun skifter, når jeg gør det. Hvordan kan jeg gøre det? Tak for din hjælp.

Løsning: Der er en indstilling for det. Følg blot nedenstående trin, så bliver du god:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen med en finger.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Tryk på WiFi-ikonet.
4. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
5. Vælg Avanceret i rullemenuen.
6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Smart netværksskift".

Mobildataforbindelse er meget langsom

Problem: Hej gutter. Så jeg fik mig en dejlig Galaxy S6 Edge Plus sammen med en ubegrænset dataplan, men jeg bemærkede, at forbindelsen i 3 måneder nu ville blive meget, meget langsom fra midten af ​​måneden, og så vil det være hurtigt igen fra første uge til anden eller tredje uge. Hvorfor det? Jeg er en slags fyr, så jeg streamer ofte videoer på Youtube og andre videosider, plus jeg ser også film online og undertiden binder min forbindelse til min iPad. Jeg har ikke Wi-Fi derhjemme, og jeg kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi på arbejde. Så 24/7 er min telefon forbundet til netværket. Årsagen til, at jeg tilmeldte mig en ubegrænset plan, er, at jeg kan nyde at se videoer, men det kan jeg tilsyneladende ikke, fordi videoerne fortsætter med at buffere. Hvordan kan jeg løse dette? Tak.

Forslag: Den "ubegrænsede data" -plan er en myte. Sikker på, at du kan være tilsluttet internettet hele måneden, men som du sagde, bliver din forbindelse skør efter et stykke tid. Der er en grund til det - din forbindelse er nedsat.

Alle forbindelser er begrænset, og du når denne tærskel, din forbindelse vil blive spredt fra 4G til 3G eller værre, 2G. Der er intet, du kan gøre for at rette det, undtagen minimere dine streamingaktiviteter eller ringe til din udbyder og spørge, om de kan opgradere din konto for at have en højere grænse end den, du har nu.

Apps opdateres ikke automatisk, når de er forbundet til mobildata

Problem: Når jeg er hjemme, har jeg forbindelse til mit Wi-Fi-hjemmenetværk, men når jeg er på arbejde, har jeg mobildata, fordi min virksomhed ikke tillader os at oprette forbindelse til sit netværk af nogle sikkerhedsmæssige årsager. Nu er mit problem, at min S6 Edge Plus ikke opdaterer apps, når jeg har forbindelse til mobildata. Når jeg bruger WiFi, opdateres apps automatisk, og jeg vil have det samme, når jeg bruger mobildata. Hvordan kan jeg gøre det? Mange tak!

Løsning: Nå, der er en indstilling for det, og det er i Play Butik, ikke på din telefons indstillingsside. Sådan gør du det:

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten.
4. Vælg Indstillinger.
5. Tryk nu på Auto-opdater apps.
6. For at aktivere automatiske applikationsopdateringer, når der er forbindelse til både Wi-Fi og mobildata, skal du når som helst trykke på Auto-opdater apps.

Håber dette hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.