Hvis du måske har bemærket, findes der forskellige versioner af Android på markedet i dag. Den seneste version, der er ude lige nu, er Lollipop, mens den forrige var KitKat. Årsagen bag dette er, at Google konstant forbedrer Android-økosystemet for at gøre det bedre. Dette er også grunden til, at du nogle gange får en underretning om at opdatere din Samsung # GalaxyS5-telefon. Imidlertid går ikke alt gnidningsløst nogle gange, da du muligvis oplever et problem med # S5-softwareopdatering.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

S5-softwareopdatering mislykkedes

Problem:Hej, jeg købte for nylig (på ebay) en 2-dages returneret Verizon Samsung S5 med android 4.3. Telefonen fungerer fint, men når jeg prøver at lave en softwareopdatering, downloader den fint og prøver at installere, men installationen mislykkes. Jeg prøvede at lave en opdatering gennem Samsung Kies-systemet, men det ser ikke ud til at genkende telefonen. Også (ved ikke om relateret) under "Om telefon" er mange af varerne nedtonede. Tak!

Løsning: Da din telefon er i stand til at downloade opdateringen, kører den stadig på sin aktiesoftware, hvilket er et godt tegn, da dette gør det let at opdatere softwaren. Har du tilfældigvis kontrolleret, om der vises en fejlmeddelelse på din skærm, når du forsøger at installere softwaren? Denne fejlmeddelelse er vigtig, da den giver os en anelse om, hvad problemet nøjagtigt er.

Under alle omstændigheder, da du ikke nævnte, hvilken fejlmeddelelse der vises, skal du prøve at sikkerhedskopiere dine telefondata først og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når fabriksindstillingen er afsluttet, fortsæt med at downloade softwareopdateringen igen.

Hvis OTA-opdateringen mislykkes, skal du fortsætte med at bruge Kies. Vær opmærksom på at for at Kies kan registrere din telefon, skal du bruge en USB-ledning, som den vidste fungerer. Prøv at forbinde din telefon til de forskellige USB-porte på din computer, indtil den genkendes af Kies.

Hvis det er muligt, skal du prøve at installere Kies på en anden computer og derefter slutte din telefon til den ved hjælp af en USB-ledning. Hvis din telefon registreres, bliver du bedt om at få den nye softwareopdatering.

S5 starter ikke efter softwareopdatering

Problem:Hej, jeg opdaterede for nylig min S5 til Lollipop, og nu starter den ikke helt op. Det tændes og kommer til AT&T logoet og fryser bare. Jeg har forsøgt at udføre en soft reset, jeg har forsøgt at slette cache-partitionen, og jeg har prøvet en fuld hard reset. Intet fungerer. Jeg forsøgte at sætte det i sikker tilstand, som dit indlæg antyder, men jeg synes ikke, det starter langt nok til, at det kan fungere. Har du andre forslag?

Løsning: Her er hvad du skal gøre. Tag batteriet og microSD-kortet på din telefon ud (hvis der er installeret et). Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut, og sæt derefter batteriet i igen (lad først microSD være ude). Denne procedure eliminerer enhver restopladning i din telefon og rydder telefonens RAM. Tænd din telefon.

Hvis din telefon stadig sidder fast i AT & T-logoet, er dit næste trin at bruge Kies til at løse problemet. Installer den nyeste version af Kies på din computer. Slut din telefon til computeren ved hjælp af et USB-kabel, der vides at fungere. Tænd din telefon. Hvis Kies kan registrere din telefon, skal du muligvis foretage en nødopretning af firmware. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata først, før du gør dette.

Hvis Kies ikke registrerer din telefon, er din sidste mulighed at genskabe din enhed ved hjælp af Odin. Dette er ikke en understøttet procedure af Samsung og skal udføres af dig manuelt. Instruktioner om, hvordan du gør dette, findes på flere af de populære Android-fora online.

S5 fortsætter ikke med softwareopdatering

Problem:Meddelelse på telefon i pull-down task screen har element - Softwareopdatering tilgængelig. Tryk for at installere ny opdatering. Når der er tappet, viser telefonen Forberedelse af telefon til opdatering med behandlingsikonet roterende. Men det fortsætter aldrig til næste trin. Skal trykke på knappen tilbage for at afslutte, men opdateringen fuldføres aldrig. Opgaven forbliver på opgavens nedtrapningsskærm. Ingen anelse om, hvad den prøver at opdatere. Hjælp, tak.

Løsning: For at din telefon skal få opdateringen korrekt, skal du først sikre dig, at den er forbundet til en stabil internetforbindelse. Brug så meget som muligt en Wi-Fi-forbindelse, når du får opdateringen, så du ikke behøver at bruge nogen af ​​din datatildeling. Hvis din Wi-Fi-forbindelse har et problem, eller der ikke er noget Wi-Fi-signal tilgængeligt, kan du vælge at bruge din mobildataforbindelse.

Når du har fundet ud af, at internetforbindelsen er stabil, men opdateringen ikke fortsætter, skal du prøve at tørre cachepartitionen på din telefon. Dette rydder alle midlertidige data, der er gemt på din telefon, der kan forårsage problemet.

Endelig, hvis ovenstående fejlfindingstrin mislykkes, er det tid til at sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling. Når fabriksindstillingen er afsluttet, skal du kontrollere softwareopdateringen igen og installere den.

S5 kan ikke downloade Lollipop-opdatering

Problem:Kan ikke downloade Lollipop-opdateringen. Har prøvet 3 gange og har foretaget en fabriksindstilling, og den downloades stadig ikke. Nogen forslag. Vores anden telefon (nøjagtig samme telefon og service) var i stand til at opdatere uden problemer ved første forsøg. Telefon, der opdaterede oplysninger: Softwareversion: G900PVPU3BOF6, Android version 5.0 Telefon, der ikke opdaterer oplysninger: Softwareversion: G900PVPU1ANE5, Android version 4.4.2. Kan du foreslå noget?

Løsning:Den første ting, du skal kontrollere i denne type problem, hvor telefonen ikke downloader softwareopdateringen, er at sikre dig, at 1) din telefon ikke er rodfæstet, og 2) din telefon stadig kører på lager-firmware. Hvis din telefon ikke opfylder nogen af ​​de to anførte betingelser, kan du ikke få de officielle opdateringer.

Men hvis din telefon opfylder begge betingelser, skal du prøve at få Lollipop-opdateringen ved hjælp af Kies. Installer den nyeste version af Kies til din computer, og tilslut derefter din telefon med en USB-ledning til den. Når Kies registrerer din telefon, bliver du bedt om en ny softwareopdatering. Følg blot instruktionerne på skærmen for at opdatere din enhed.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.