Indhold

• Galaxy S4 med Straight Talk-tjeneste har ingen MMS
• Straight Talk Galaxy S4 har ingen data
• Galaxy S4 tænder tilfældigt mobildata
• Galaxy S4 kan ikke oprette forbindelse til 3G-netværk
• Chrome og YouTube er langsomme
• Galaxy S4 kan ikke få IP-adresse
• Galaxy S4 har forbindelse til Wi-Fi, men kan ikke gennemse
• Billeder indlæses ikke på bestemte apps
• Kan ikke sende tekst og intet internet
• Kan ikke modtage telefonopkald, apps kan ikke oprette forbindelse
• 3G og 4G forbindelse mistet efter en opdatering
• Galaxy S4 får svagt Wi-Fi-signal
• Galaxy S4-internettjenesten falder dagligt

Vi er blevet overvældet af antallet af e-mails, vi modtog fra Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) -ejere, der oplevede problemer med internet og browsing. Jeg adresserede fjorten af ​​dem her, så hvis du forsøgte at kontakte os om et problem relateret til dette emne, skal du gennemse siden, fordi jeg kunne have inkluderet det her.

Fejlfinding: Først og fremmest, hvis din enhed ikke er 4G-kompatibel, har du aldrig 4G LTE-service, selvom du abonnerer på den. Hvis du dog ikke ved med sikkerhed, om din Galaxy S4 er i stand til at oprette forbindelse til din tjenesteudbyders 4G-netværk, skal du prøve at følge disse trin:

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Flere netværk.
4. Tryk på Netværkstilstand.
5. Vælg nu LTE / CDMA-indstillingen, hvis den er der, ellers er din telefon ikke 4G-kompatibel.

Der er dog en chance for, at du ikke kan følge disse trin, fordi, som du sagde, fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" muligvis dukker op, når du prøver at få adgang til appen Indstillinger. Således er det bydende nødvendigt at løse problemet først, før du går efter den første fejl, du nævnte. Og forresten, mellem disse to fejl, er sidstnævnte mere alvorlig; “Internettet” er faktisk kun lagerbrowseren.

For at yderligere isolere problemet skal du starte din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Så snart du slipper tænd / sluk-knappen, skal du holde volumen ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen har afsluttet genstartprocessen.
6. Hvis du kan læse 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand.

Prøv nu at få adgang til Indstillinger og se om det stadig går ned. I så fald ved vi i det mindste nu, at det er et firmwareproblem, ellers skal du finde apps, der forårsager problemet. Hvis det er et firmwareproblem, eller hvis du ikke ved, hvilke apps der forårsagede problemet, har du ingen anden mulighed end at udføre en master-nulstilling. Men før det skal du sikkerhedskopiere alle data, du ikke vil miste, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Når du er færdig med at lave sikkerhedskopier, skal du følge disse trin:

1. Sluk for din telefon.
2. Hold tænd / sluk-knappen, lydstyrke op og Hjem-knappen nede i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette åbner menuen for oplåsning / nulstilling.
3. For at navigere gennem denne menu skal du bruge lydstyrke op / ned-knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
4. Rul ned, og vælg Tør data / Fabriksindstilling.
5. Rul ned, og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
6. Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S4 med Straight Talk-tjeneste har ingen MMS

Spørgsmål: Jeg købte en Samsung Galaxy S4 brugt. Jeg satte Straight Talk ubegrænset service på det. Jeg har talt med Straight Talk flere gange uden held. Min telefon har ikke telefondata eller billedtekst. Hjælp venligst. Jeg kan oprette forbindelse til Wi-Fi, og jeg kan søge på nettet. Nogle ideer?

Svar: Først og fremmest skal du sørge for, at mobildata er aktiveret i din telefon, så du kan sende og modtage MMS eller billedbeskeder. Hvis det allerede er aktiveret, men du stadig ikke kan sende / modtage MMS, skal du kontrollere APN-indstillingerne for at se, om de er i overensstemmelse med Straight Talks APN til Android. Du kan google det, eller du kan ringe til ST og bede om det.

Nu, hvis din telefon har den korrekte APN, og du stadig ikke har MMS-tjeneste, er problemet rent netværksrelateret. Ring til ST igen, og kontroller, at din konto har god status. Jeg forstår, at du har købt den ubegrænsede plan, men der er tidspunkter, hvor ting går galt i slutningen. Tro mig, det ved jeg. Hvis alt ser godt ud ved deres ende, skal du bede om at tale med en manager, så dit problem bliver fulgt op af højere ups.

Straight Talk Galaxy S4 har ingen data

Problem: Jeg bruger Straight Talk-tjenesten, men det er en Samsung Galaxy S4. Ok det er ulåst, ATT er eller var tjenesteudbyderen. Jeg får ikke 4G-tjeneste, hvis jeg bor, medmindre jeg har Wi-Fi via mit internet, og jeg er på satellit, og den spiser mine data op, og min tekst fungerer, men kan ikke downloade billeder eller filer. Er der noget, jeg kan gøre med min telefon for ikke at bruge ATT?

Forslag: Da telefonen allerede er låst op, skal du kontrollere med Straight Talk, hvis din konto har tilladelse til at bruge mobildata, så du skal ringe til hotline. Når du er på telefonen, og har bekræftet, at din konto har en god status, skal du bede repræsentanten om at guide dig gennem opsætning af Straight Talk APN på din telefon. Når du har konfigureret APN med succes og aktiveret mobildata, kan du sende og modtage billedbeskeder. Det er alt hvad du skal gøre.

Galaxy S4 tænder tilfældigt mobildata

Spørgsmål: Min telefon tænder tilfældigt mobildata alene. Hvordan kan jeg identificere, hvilken app der tænder for dette, og hvordan man forhindrer, at det sker.

Svar: Der er tredjepartsapps, der har mulighed for at manipulere radioer i din telefon, men oftere end ikke har disse apps brug for rootadgang. Hvis din telefon ikke er rodfæstet, behøver du virkelig ikke bekymre dig om tredjepartsapps, der tænder og slukker for mobildata. Men bare for at yderligere isolere problemet skal du starte din telefon i sikker tilstand og se om mobildata stadig tændes uden indblanding fra dig. I så fald gør en af ​​de forudinstallerede apps eller kernetjenester det, ikke en tredjepart. Der er apps, der kom forudinstalleret, men oftere tilføjer din tjenesteudbyder en tjeneste, der siges at "hjælpe" med at gøre din enhed tilsluttet hele tiden. Du specificerede ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men prøv at se efter dem, ellers deaktiverer du muligvis alt, hvad din udbyder installerede på din enhed.

Galaxy S4 kan ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Problem: Jeg kan ikke oprette forbindelse til 3G-netværk. Hvis jeg vælger 2 g / 3 g automatisk, får jeg kun 2 g. Hvis jeg vælger 3g, går netværket ud.

Jeg vil have dig til at hjælpe mig med at ordne dette. Tak skal du have.

Forslag: Nå, det betyder, at der ikke er 3G-dækning i dit område. Det er mere et netværksrelateret problem, din tjenesteudbyder kan besvare flere af dine spørgsmål om, hvorfor din telefon ikke får 3G.

Chrome og YouTube er langsomme

Problem: Når jeg Google eller bruger Chrome / YouTube, er det meget langsomt. Bare tilfældigt tilfældigt sket. Tak,

Nathan.

Fejlfinding: Hvis Chrome er den eneste app, der er langsom, skal du prøve at opdatere den eller endnu bedre, afinstallere den og downloade en ny kopi fra Play Butik og installere den. Denne procedure er meget effektiv til at løse problemer som denne.

Galaxy S4 kan ikke få IP-adresse

Problem: Når jeg prøver at oprette forbindelse til Wi-Fi, siger det, at jeg ikke kan få IP-adresse.

Fejlfinding: Hvis det er dit eget netværk, du ikke kan oprette forbindelse til, skal du genstarte din router, ellers skal du bede administratoren om at give dig adgang. Det er et netværksproblem, og der er ikke meget, du kan gøre, hvis det ikke er dit netværk, du prøver at få adgang til.

Galaxy S4 har forbindelse til Wi-Fi, men kan ikke gennemse

Problem: Jeg kan ikke få adgang til Wi-Fi i nogle lande - endda Vancouver Canada! Det siger, at jeg er forbundet, men jeg kan ikke komme ind på nogen websteder.

Svar: Bare fordi du kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, betyder det ikke, at du har adgang til internettet. Mit punkt er, at hvis du prøver at oprette forbindelse til et netværk, der ikke er dit, er det altid en god praksis at fortælle ejeren, især hvis du ikke kan surfe på nettet. Der kan være begrænsninger, eller du er muligvis forbundet til et "gæst" -netværk.

Billeder indlæses ikke på bestemte apps

Problem: Hej! Jeg vil prøve at forklare mit problem så godt jeg kan. Siden 3 dage siden stødte jeg på et problem med min dataforbindelse, tror jeg. Nogle apps fungerer ikke; for eksempel de problemer, jeg støder på: Instagram - Jeg kan se indlæg og kommentarer, men ikke billedet; der står tryk for at indlæse, men det indlæses aldrig. På Facebook kan jeg se indlæggene, men hvis jeg klikker på, åbnes et link ikke. Også på Internettet kan jeg gå ind på Google og søge efter websteder, men når jeg klikker for at indlæse, står der, at siden ikke findes, er optaget eller er på arbejde. Jeg tjekkede de samme websider fra anden telefon, og de fungerede fint. Den eneste app, der fungerer fint på mine data, er Youtube. Jeg gik til mit operatørcenter, og de foretog mine indstillinger igen, men det havde ikke løst noget. Er ligesom det samme. Jeg gik også til en telefonservice, og fyren derfra fortalte mig, at det var fordi jeg ikke havde foretaget opdateringen af ​​Android. Jeg tror ikke, det er problemet, da jeg kunne udføre opdateringen for omkring 4 måneder siden. Indtil for 3 dage siden fungerede hver app fint. Jeg aner ikke hvad det kunne være. Er det min telefon, eller er dataudbyderen? Tak! Undskyld for mine sprogfejl.

Fejlfinding: Prøv at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk med et aktivt internet for at se, om disse apps kan indlæse billederne uden problemer. I så fald er problemet med mobildata. Prøv at oprette forbindelse til det igen og gennemse nogle websteder, eller download nogle apps for at bekræfte, at du kan oprette forbindelse til internettet. Hvis du får en aktiv internetforbindelse med dine mobildata, skal du prøve at køre nogle test for at sikre, at forbindelsen er hurtig nok, fordi der er en chance for, at du i øjeblikket oplever et langsomt gennemse-problem, hvor din forbindelse er meget langsom, at det tager så meget tid til at indlæse billederne eller slet ikke.

Men hvis du ikke kan have en aktiv internetforbindelse med dine mobildata, skal du ringe til din udbyder og kontrollere, om din konto stadig er i god stand, og at der ikke er nogen blokke. Du kan også bede om de korrekte APN-indstillinger til din telefon og få repeteren til at gå igennem opsætningen på din enhed.

Kan ikke sende tekst og intet internet

Problem: Jeg har lige købt denne telefon ulåst fra ebay. Jeg tog mit Lycamobile SIM-kort fra min S2 og satte min nye S4 i. Jeg indsatte webindstillingerne som foreslået af Lyca, men jeg er ikke i stand til at sende tekster eller få adgang til internettet, jeg får vedvarende denne meddelelse "DNS-opslag mislykkedes." Når jeg opretter forbindelse til mit Wi-Fi-hjem, kan jeg få adgang til internettet uden problemer. Kan du venligst hjælpe mig med at løse dette problem, hvad skal jeg gøre?

Forslag: Det lyder som et klargøringsproblem. Der er ikke meget, vi kan gøre ved det, fordi din udbyder skal være den, der sørger for, at din telefon får tjenesten. Du skal først få problemet med sms-problemer løst og derefter internettet. Men kort sagt er disse problemer netværksrelaterede.

Kan ikke modtage telefonopkald, apps kan ikke oprette forbindelse

Problem: Alle apps handler, kan ikke forblive forbundet til Wi-Fi, men kun 30 sek. Modtag ikke telefonopkald.

Forslag: Nå, da du ikke brugte tid på at give detaljerne, er mit forslag til dig: Nulstil din telefon hårdt.

3G og 4G forbindelse mistet efter en opdatering

Problem: Da jeg opgraderede min S4 i9505, fungerede det fint, men efter en uges tid mistede jeg 3G og 4G på min telefon, jeg har forsøgt at ændre modemer til at nedgradere det, men intet har fungeret for mig. Prøv at hjælpe mig, E er bare for kedelig.

Fejlfinding: Først og fremmest skal du sørge for at vælge den rigtige netværkstilstand ved at følge disse trin.

1. Tryk på Menu-tasten på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Flere netværk.
4. Tryk på Netværkstilstand.
5. Vælg nu LTE / CDMA-indstillingen.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du tørre cachepartitionen.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

Disse to procedurer kan løse dette problem.

Galaxy S4 får svagt Wi-Fi-signal

Problem: Problemet er min WiFi. Selvom jeg engang var i stand til let at finde og oprette forbindelse overalt (bibliotek, Dunkin ’Donuts, hjem osv.) For nylig, selv når jeg var inde på steder, hvor et signal skulle være stærkt, er signalet svagt eller uden for rækkevidde. Hvis jeg er i stand til at oprette forbindelse, er den meget svag.

Jeg har ikke længere service på min Galaxy S4 gennem US Cellular, så jeg bruger simpelthen Galaxy som et spil- og musikenhed.

Jeg ville rod & fængsel bryde telefonen, men har ingen pc- og servicemenu-koder er blokeret for brug.

Jeg havde ignoreret systemopdateringen i et par måneder nu, men besluttede endelig at opdatere tænkning, der kan være mit problem. Men da jeg aldrig kan få en WiFi-forbindelse, kan den ikke registrere opdateringen efter en installation, så jeg kan ikke finde ud af, om dette er problemet.

Jeg er endda gået så langt som at foretage en fabriksindstilling, som var lidt dum, da jeg var nødt til at downloade systemopdateringen, der aldrig var færdig med installationen. Det tog næsten 24 timer på et Wi-Fi-signal fra en bar, der skulle være fulde søjler, da det er på min aktive servicetelefon, der er tilsluttet den samme WiFi.

Forslag: Det lyder faktisk som om det er et hardwareproblem, selvom det anbefales, at du først foretager nulstillingen for bare at udelukke muligheden for, at det bare er endnu et firmwareproblem. Efter nulstillingen og telefonens signalmodtagelse stadig er dårlig, skal du få en tekniker til at se på det.

Galaxy S4-internettjenesten falder dagligt

Problem: Ok, jeg har Samsung Galaxy S4. Min er ikke droppet, men jeg mister internettjenesten dagligt. Det forsvinder bare T-Mobile kan ikke hjælpe. Master reset hjælper ikke. Det er ikke under garanti. Dette stinker. Hjælp venligst. Har sket i fem måneder.

Fejlfinding: Et par flere oplysninger om problemet kunne have været nyttige. Vi kan virkelig ikke foretage fejlfinding af et problem, der mangler detaljer. Du nævnte ikke engang, om du fik service fra mobildata eller Wi-Fi. Men prøv at deaktivere Smart Network Switch, det kan være problemet.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.