#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste model i Note-serien af ​​enheder, som for nylig er blevet frigivet. Denne telefon har flere fremragende funktioner såsom en 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, en kraftfuld Snapdragon 845-processor med 8 GB RAM og dobbelt 12MP bagkameraer. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9-skærmen ikke sover, når der oplades et problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9-skærmen sover ikke, når den oplades

Problem: Når jeg tilslutter min oplader til telefonen, går den ikke i dvale. Jeg er nødt til manuelt at gøre det til, at skærmen bliver sort, og derefter midt på natten, når batteriet bliver 100%, lyser skærmen op igen og slukker ikke. forbliver på resten af ​​natten. Dette skete på min gamle Galaxy Note 5. Jeg gennemgik alle indstillinger med Verizon rep. og han kunne ikke finde ud af det. Jeg er bekymret for, at jeg får skærmbrænding som min note 5 gjorde. Samsung vil have mig til at sende ind til dem, men det vil jeg virkelig ikke. Har du en løsning på dette?

Løsning: Hvis telefonens skærm ikke slukker, når den oplades, er der en mulighed for, at dette kan løses via telefonindstillingerne.

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er at aktivere enhedens udviklerindstillinger

• Gå til menuen Indstillinger på din telefon. Enten kan du få adgang til det via Apps eller direkte fra meddelelsesområdet ved at trykke på tandhjulsikonet øverst til højre på skærmen.
• Rul ned til 'Softwareoplysninger' og tryk på den.
• Under softwareoplysninger skal du trykke på 'Om telefonen'.
• Find nu 'Build Number' og tryk 7 ​​gange på det for at aktivere Developer Options. Det vil aktivere de udviklerindstillinger, som du kan få adgang til via menuen Indstillinger direkte.

Når du har aktiveret udviklerindstillingerne, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Gå til indstillinger på din enhed.
• Rul helt ned, og gå til udviklerindstillinger.
• Se efter muligheden: Bliv vågen, og hvis den er tændt, skal du slå den af.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Prøv at kontrollere, om en app, du for nylig har downloadet, forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen fungerer i denne tilstand, må kun de forudinstallerede apps køre, hvilket gør det lettere at kontrollere, om en downloadet app er synderen.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at sikkerhedskopiere dine data.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.