#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste model i Note-serien, der for nylig er blevet frigivet. Denne enhed bruger en stor 6,4 tommer Super AMOLED-skærm på en krop, der er vandtæt og støvtæt. Under emhætten er en Snapdragon 845-processor med 8 GB RAM, der gør, at enheden kører enhver app problemfrit. Det har også et fremragende dobbelt 12MP bagkamera-system, der tager fantastiske kvalitetsfotos. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9 kan ikke streame videoproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy Note 9 kan ikke streame videoer

Problem: Jeg har lige modtaget en erstatningstelefon fra Verizon. Det er en note 9. Jeg kan ikke streame videoer. Det holder konstant pause efter 5-10 sek, og jeg skal slå play igen. Dette er når jeg streamer YouTube TV eller FB-videoer. Når jeg caster videoerne til mit tv, er alt i orden. Når jeg spiller netflix, fortsætter videoen med at spille, men pauseknappen vises på skærmen hvert 10. sekund eller deromkring. Jeg har prøvet at geninstallere alt. Er der en indstilling, jeg skal ændre? I er mine helte, hvis I kan hjælpe mig med at ordne dette!

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en softwareopdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du installerer den.

Slut din telefon til et andet Wi-Fi-netværk

Nogle gange skyldes problemer som dette forbindelsesproblemer. For at kontrollere, om dette er tilfældet, er det bedst at oprette forbindelse til din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke er tilfældet, skal du foretage fejlfinding af din hjemmerouter eller kontakte din internetudbyder.

Kontroller, om problemet opstår, når telefonen kører i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette problem. Du bliver nødt til at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden

Hvis du sletter enhedens cache-partition, fjernes korrupte midlertidige data og filer fra telefonsoftwaren, der kan forårsage problemet.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling

Dette er det sidste fejlfindingstrin, du skal udføre. Denne procedure vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksindstilling, hvilket skulle løse problemet, hvis det skyldes en softwarefejl.

• Sluk din note 9 ved at trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
• Tryk og hold knapperne Bixby, Volume Up og Power sammen, indtil du ser skærmen starte op.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du slippe Power og Bixby-knappen, men hold nede Volume Up-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at navigere til indstillingen Wipe data / Factory reset, og brug derefter tænd / sluk-knappen til at vælge indstillingen.
• Vælg derefter Ja-indstillingen på næste skærmbillede. Fabriks nulstillingsprocessen begynder og fremskridt vises nederst på skærmen.
• Når gendannelsesskærmen vises igen, skal du vælge indstillingen Reboot system now for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontrollere denne telefon i et servicecenter.