Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende netværksproblemer på Samsung Galaxy Note 4. I denne del af serien vil vi beskæftige os med signal-, tilslutningsmuligheder og SIM-relaterede problemer for blot at nævne nogle få. Hvis du ejer denne model, og du ikke kan oprette forbindelse til LTE-netværket, eller hvis din telefon har en SIM-fejl, er du kommet til det rigtige sted, da vi vil tackle denne type problemer.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Bemærk 4 Får ikke LTE-signal

Problem:Jeg bor i Israel, og jeg købte min Note4 for ca. 2 måneder siden fra den officielle Samsung-butik i min by. For nylig meddelte min mobiloperatør Golan Telecom, at LTE nu er gratis at bruge af deres kunder, der ejer understøttende telefoner. der er to versioner af note 4 i Israel, F- og C-modellerne. mens F er den, der understøtter LTE, og det er den, jeg har. Når jeg forsøgte at finde ud af, hvordan man begyndte at bruge LTE, blev jeg overrasket, da LTE ikke viste sig som en mulighed under "mobilnetværk" undermenu i "Indstillinger". Jeg havde få samtaler med mobiloperatørens tech-service og Samsung (Israel) tech-service. . Her er hvad jeg sidder fast med: Mobiloperatøren hævder, at det er en almindelig fejl hos Samsungs telefoner, at det samme problem var kendt tidligere på andre Samsungs telefonmodeller, også kendt som Galaxy 5, og de sagde, at efter en slags offentlig (gruppe) anmodning ændrede Samsung noget angiveligt på disse telefons softwareversioner, og dem begyndte at genkende LTE under Golan Telecom-udbyder helt fint. De nævnte, at andre udbydere i Israel også er mobiltelefonforhandlere, og det er derfor, de får mulighed for selv at håndtere telefons software og tilpasse det til deres behov. Hvilket Golan Telecom ikke kan, derfor er de kun kommunikationsgivende firma, og de gør ikke mobiltelefoner. I mellemtiden hævder Samsungs tech-support, at det hele er Golan Telecoms skyld, og derfor genkender telefonen LTE, hvis SIM-kort fra en anden lokal belufter anbringes. . De siger, at operatørens systemer ikke er justeret. Jeg fortalte dem om, at andre Samsung-telefoner, der endte med at fungere fint, fik intet svar på det, bare det samme "operatørens systemer er ikke justeret" .. Jeg vil gerne påpege igen, at min telefon blev købt fra den officielle butik af Samsungs i Israel, og dets model er F så, pr. definition skulle det være i stand til at genkende LTE-webs i Israel. Jeg sender med dette brev et skærmbillede af indstillingsmenuen nævnt ovenfor og et billede af kassen, som min note 4 kom fra .. PS - bare en tanke - Hvis løsningen kun er mulig ved opdateringer, skal jeg sandsynligvis give op og skifte til en anden udbyder, fordi jeg ikke kan se nyttige ting til mig i Lollypop, men jeg ser mange klager fra andre Note4-ejere, der opdaterede til Lollypoop. P.P.S - Golan Télécom er stadig mere attraktiv udbyder for mig på mange måder, så det er virkelig ønsket at løse problemet. P.P.P.S - undskyld for mange ord. Ser frem til dit svar. Og tak på forhånd

Løsning: Den måde, jeg ser på dette problem, ser det ud til at være software relateret. Du bliver muligvis nødt til at vente på en mindre softwareopdatering for at løse dette problem. Bare for at være sikker på, prøv dog at spørge rundt fra andre Note 4-ejere under det samme netværk, du er på. Hvis de heller ikke har noget LTE-signal, er det bestemt et softwareproblem.

Note 4 Opdatering af SIM-datafejl

Problem:Hej, jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe mig. Jeg har haft et problem med min note 4 i et par måneder nu, og jeg ser ikke ud til at få hjælp til det. Jeg har en ulåst note 4, jeg købte fra QVC, og jeg bruger trådløs cricket til min operatør. Mit problem er, at jeg bliver ved med at få en pop op, der siger "opdatering af sim-data", og det gør det enten hvert par sekunder eller flere gange om dagen, der er intet mønster for det, og når det sker, ser det ud til, at jeg mister service. Jeg har kontaktet både Samsung og cricket, og begge siger, at det er det andet spørgsmål at løse, og jeg får aldrig en løsning. Jeg har fejlfinding med begge og endda købt et nyt SIM-kort. Åh, og jeg tror, ​​at problemet startede med lollipop-opdateringen. Kan du hjælpe? Tusind tak

Løsning: Hvis problemet opstår selv med et nyt SIM-kort indsat i din telefon, så er der en stor mulighed for, at dette problem er telefonrelateret.

Hvad du skal gøre først er at kontrollere SIM-stikket for tegn på snavs eller fnug. Dette vil forstyrre kontakterne og kan forårsage denne type problemer. Rengør det om nødvendigt med trykluft eller en vatpind dyppet i alkohol.

Den næste ting du skal gøre er at fjerne eventuelle løse problemer. Hvis SIM-kortet bevæger sig rundt i dets SIM-slot, kan dette problem også forekomme. Klip et stykke papir ud på størrelse med dit SIM-kort, og læg det oven på dit SIM-kort, når du indsætter det i din telefon. Dette medfører en tæt forbindelse og kan hjælpe med at løse problemet.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling. Dette er en vigtig fejlfindingsprocedure, især hvis problemet først opstod lige efter en softwareopdatering.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Note 4 Dårlig signalmodtagelse

Problem: Hej Im Sharon fra Storbritannien. Jeg har en Galaxy note 4, og signalstyrken er så dårlig, jeg kan ikke få 4g og det meste af tiden er styrken på 1 bar, jeg har også en Nexus 6 og har slet ingen problemer med denne telefon signalstyrken er fremragende og 4g er fremragende. Begge mine telefoner er med EE, men det gør det umuligt for mig at bruge Galaxy note 4 både i huset og ude af huset. Nogen forslag.

Løsning: Prøv at bytte SIM-kort fra begge dine telefoner for at kontrollere, om problemet er SIM-relateret. Indsæt din Note 4 SIM til din Nexus 6-telefon, og indsæt derefter din Nexus 6 SIM til din Note 4-telefon. Kontroller, om problemet stadig er.

Hvis det gør det, kan note 4 muligvis have et problem med antennen. Før du afgør dette som et hardwareproblem, skal du fjerne enhver softwarerelateret årsag ved at udføre en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du gør dette.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Note 4 Genstarter, når der ikke vises noget signalikon

Problem: Hej, Min telefon starter kun igen, når der er et signalproblem med mobiloperatøren. Jeg får ikonet '' intet signal '' og derefter genstarter telefonen. Det sker med hver sim, jeg har prøvet, så det kan ikke være et defekt sim-kort. Dette har fundet sted i et par måneder, jeg prøvede endda en blød genindstilling, men til ingen nytte. Venligst rådgivning. Med venlig hilsen.

Løsning: Med eliminering af SIM, der forårsager problemet, kan vi indsnævre problemet til telefonen. Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om en bestemt app, der er installeret i din telefon, får dette til at ske.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager dette, og afinstallere det.

Hvis problemet dog stadig opstår selv i fejlsikret tilstand, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og foretager en fabriksnulstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. E-mail os på [email protected] eller kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.