Indhold

• Fejlfinding af en Galaxy J5, der ikke tænder igen og ikke reagerer fuldstændigt

Din Samsung Galaxy J5 er muligvis en smartphone, men den skal ikke gøre noget alene uden brugeren at starte den. Når det er sagt, hvis det slukkede alene, kan du næsten forvente, at der sker noget usædvanligt, eller der kunne have været noget, der udløste problemet. Hvis telefonen slukkes af sig selv, men tænder igen, når du trykker på tænd / sluk-tasten, kan vi muligvis betragte det som en mindre fejl. Men hvis det ikke reagerer og ikke tænder igen som hvad nogle af vores læsere rapporterede, er det noget, vi skal undersøge.

I dette indlæg vil vi forsøge at tackle dette problem for at afgøre, om det er et mindre problem eller et alvorligt problem, der har brug for øjeblikkelig teknisk opmærksomhed. Som bruger er der nogle procedurer, du kan gøre alene for at prøve at løse problemet, men hvis alt mislykkes, er der altid teknikere, der kan hjælpe dig med at løse problemet. Fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores Galaxy J5-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp fra os, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send.

Fejlfinding af en Galaxy J5, der ikke tænder igen og ikke reagerer fuldstændigt

Hovedformålet med denne fejlfindingsvejledning er at bringe din telefon tilbage til livet, så vi vil prøve at gøre alt, hvad der kan få den til at tænde igen eller i det mindste svare. Hvis det bare er et problem med firmwaren eller applikationerne, kan vi muligvis løse det, men hvis det er et problem med hardware, skal der udføres flere tests for at bestemme problemets alvor, og du har brug for en tekniker, der kan udføre fysisk inspektion. Lad os nu gå til vores fejlfinding ...

Udfør Soft Reset-proceduren på din telefon

Hvis det var en telefon med et aftageligt batteri, kan du prøve at trække batteriet ud for at opdatere telefonens hukommelse. Det er en af ​​de mest effektive metoder til løsning af systemnedbrud og andre firmware-relaterede fejl. Desværre har din Galaxy J5 et ikke-aftageligt batteri, så du kan ikke udføre en sådan procedure. Der er dog en ny metode, der vil simulere afbrydelse af batteri, som har de samme effekter som ved nulstilling af batteriets trækkraft.

Bare tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder. Hvis vi antager, at dette problem skyldes et systemnedbrud eller eventuelle mindre firmwareproblemer, og at der er nok batteri tilbage, skal din telefon starte normalt op, og det er muligvis det eneste, du skal gøre.

Udfør denne procedure mindst et par gange for at sikre, at du gør det rigtigt. Du kan trykke på og holde lydstyrke ned-knappen først og uden at give slip på den skal du holde tænd / sluk-tasten nede. Efter at have prøvet det et par gange, og enheden ikke starter op, skal du gå videre til næste trin.

RELEVANTE ARTIKLER:

• Samsung Galaxy J5 (2017) begyndte at vise "Indstillinger er stoppet" -fejl efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy J5 (2017) viser "Der er opstået en fejl under opdatering af enhedssoftwaren" [Fejlfindingsvejledning]
• Fix Samsung Galaxy J5, der fryser, før fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" vises [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 med fejlen "Desværre er kontaktpersoner stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 (2017), der sidder fast på Samsung-logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]

Sørg for, at der ikke er tegn på væske eller fysisk skade

Hvis tvungen nulstilling ikke løste problemet, er det vigtigt, at du kontrollerer din telefon for fysisk og flydende skader. Hvad det fysiske aspekt angår, bør enhver kraft, der gør telefonen ubrugelig, sætte et mærke udefra; det kan være i form af ridser eller buler. Det er overflødigt at sige, at det er lettere at vide, om problemet er forårsaget af fysisk skade.

Med hensyn til vandskader er den første ting, du skal kontrollere, USB / opladerporten, fordi det er det vigtigste indgangssted. Telefonen blev sprøjtet med eller dyppet i vand, du skulle se noget spor af fugt i den. Du kan bruge en vatpind til at rengøre området, eller du kan indsætte et lille stykke silkepapir for at absorbere mulige dråber væske. Når du er tilfreds med, at porten er tør, skal du se på LDI (Liquid Damage Indicator) for at vide, om vand har fundet vej ind i din telefon.

Fjern SIM-kortbakken og kig ind i åbningen for at finde et lille klistermærke. Hvis den er hvid, er din telefon fri for væskeskader, ellers skal du muligvis medbringe den til butikken for at få en teknik til at se på den. Gør det samme, hvis telefonen er faldet på et hårdt fortov før problemet.

På den anden side, hvis telefonen ikke viser tegn på fysisk og / eller flydende skade, skal du gå videre til næste trin for at fortsætte din fejlfinding.

Prøv at oplade din Galaxy J5

Det er muligt, at din telefons batteri er tømt helt, hvorfor din telefon slukkes helt og ikke tændes igen. Jeg er ikke sikker på, om du allerede har prøvet at oplade din telefon, men uanset om du allerede har prøvet den eller ej, skal du slutte din telefon til dens oplader, der er tilsluttet en stikkontakt, der fungerer. Selvom det ikke umiddelbart viser opladningsskiltene, skal du lade det være tilsluttet i 10 minutter. Men hvis den bliver varm, selvom den ikke viser opladningsskiltene, skal du straks afbryde telefonen fra dens oplader og sende den til teknologien til yderligere undersøgelse.

Efter 10 minutters tilslutning, og det stadig ikke viser opladningsskiltene, skal du udføre tvungen nulstilling igen, men denne gang mens telefonen er tilsluttet. Hvis telefonen stadig ikke svarer, skal du prøve at nulstille nedenstående trin, men hvis det tændes, kan problemet skyldes et drænet batteri. Fortsæt dog med at observere din telefon for andre bekymringer.

Forsøg på at køre telefonen i sikker tilstand

Der var et par tilfælde, som jeg personligt har været vidne til, hvor en telefon ikke reagerer på grund af nogle apps, der fortsatte med at gå ned. En tvungen genstart kan muligvis rette det, men der er tidspunkter, hvor du virkelig skal køre telefonen i sine bare knogler, og for at udelukke denne mulighed kan du prøve at køre din Galaxy J5 i sikker tilstand for at se, om den er vellykket:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
2. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen startede med succes i denne tilstand, kan vi på dette tidspunkt sige, at problemet allerede er løst. Den næste ting du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis din J5 stadig ikke reagerer, selvom du forsøgte at starte den i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Prøv at køre det i gendannelsestilstand

Dette er et andet miljø, som din telefon muligvis kan starte op i, forudsat at dens hardware er i orden. Al den sædvanlige grænseflade, du ser, når telefonen starter normalt, indlæses ikke, men alle hardwarekomponenter tændes. Hvis telefonen med succes kan starte op i denne tilstand, kan du gøre et par ting, der måske bare bringer din telefon tilbage til sin normale drift. Prøv at udføre nedenstående procedurer ...

Start J5 i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud

Hvis du sletter cache-partitionen, slettes alle systemcaches, men når telefonen starter korrekt, erstattes de med nye, og dette gøres automatisk. Hvad du skal gøre er at starte telefonen i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen:

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Forudsat at telefonen er startet med succes i gendannelsestilstand, men telefonen har svært ved at starte op, skal du gøre den næste.

Genstart telefonen i gendannelsestilstand, og udfør masternulstillingen

Dette sletter alle dine personlige filer og data fra din telefon, men det er meget effektivt til at løse firmware-relaterede problemer. Dette er din sidste udvej, og du bliver nødt til at gøre dette, hvis telefonen sidder fast under opstart efter at have slettet cachepartitionen.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Men efter alt dette og telefonen ikke reagerer, skal du bruge en tekniker, der kontrollerer det for dig.

Jeg håber, denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres Samsung Galaxy J5 sort skærm af dødsfald [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy J5 med skærmblinkende problem [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J5 Touchscreen reagerer ikke på problemer og andre relaterede problemer
• Sådan løser du Samsung Galaxy J5 med et sort skærmbillede af dødsfald [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J5-skærm viser ikke noget problem og andre relaterede problemer