En af de mest irriterende ting, du kan opleve med din telefon, er når du ikke kan foretage et vigtigt opkald med den, eller dit opkald bliver afbrudt konstant midt i samtalen. Disse og andre relaterede spørgsmål er, hvad vi vil diskutere i dagens indlæg. Hvis du ejer en Galaxy Note 4, har du held og lykke, da dette er den enhed, som vi vil foretage fejlfinding i dag. Vi har valgt fire virkelige verdensproblemer sendt til os af vores læsere, som vi vil foretage fejlfinding og forhåbentlig løse.

Bemærk 4 Opkald bliver afbrudt, når du bruger Bluetooth-headset

Problem:Afbrydelse af Bluetooth-headset efter 2-3 minutter ved opkald, skal ramme højttaleren to gange en DC, så kan jeg tale med en person, headsettet genopretter nogle gange. Der sker på flere headsets, nyeste version inklusive opdateringer af android.

Løsning: Hvad du skal gøre først er at prøve at kontrollere, om en app, du har installeret i din telefon, forårsager dette problem ved at starte i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Prøv at foretage et opkald ved hjælp af dit Bluetooth-headset i denne tilstand. Hvis opkaldet ikke afbrydes, skyldes problemet sandsynligvis en tredjepartsapp, der er installeret i din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis du dog stadig oplever det samme problem, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Note 4 Kan ikke høre opkald

Problem:Jeg kan ikke høre, medmindre der er tændt for mindre højttalere, eller der er hovedtelefoner i. Ingen vandskader. Startede i sidste uge, og jeg genstartede det ved at tage batteriet ud, og jeg kunne høre igen. Jeg prøvede også at tørre cache, og det fungerede ikke.

Løsning: Dette kan bare være en softwarefejl, hvis genstart fik problemet til at forsvinde. Under alle omstændigheder foreslår jeg, at du foretager en fabriksindstilling for en mere permanent løsning. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter, da dette bliver slettet i processen.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Note 4 kan ikke foretage opkald, når LTE-signal falder

Problem:Når jeg er hjemme på Wi-Fi. Min 4glte går til 1x. Jeg kan ikke modtage eller foretage telefonopkald eller tekstbeskeder.

Løsning: Start fejlfinding ved at kontrollere, om der er nye softwareopdateringer til din telefon, og anvend dem.

Når din telefon kører på den nyeste softwareopdatering, skal du prøve at kontrollere, om det samme problem opstår, når din telefon er indstillet til forskellige netværkstilstande.

• Tryk på Apps
• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Flere netværk
• Tryk på Mobilnetværk
• Tryk på Netværkstilstand

Indstil tilstanden til GSM, og se om du stadig kan foretage opkald eller sende tekstbeskeder i denne tilstand.

Hvis problemet forsvinder i GSM-tilstand, kan dette være en midlertidig løsning. Når du opretter forbindelse til Wi-Fi, skal du bare indstille tilstanden til GSM-tilstand.

For at få en mere permanent løsning, prøv at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Hvis problemet stadig vedvarer, kan dette muligvis allerede være et hardwareproblem. Jeg foreslår at bringe din telefon til et autoriseret servicecenter og få den kontrolleret.

Note 4 Opkaldt part kan ikke høre opkald

Problem:Hej ja og for nylig har min Samsung Galaxy Note 4 haft et par problemer for mig. Min telefon hører ikke min stemme, når jeg taler ind i højttaleren. Dette er først startet i dag. Og afhentningstonen er ændret og ved ikke, hvordan man ændrer den tilbage. Hvis du kunne hjælpe mig, ville det være godt.

Løsning: For spørgsmålet om din stemme, der ikke er hørt, skal du først kontrollere, om mikrofonen på din telefon fungerer. For at gøre dette skal du blot åbne stemmeoptagerappen på din telefon og optage en kort stemmemeddelelse. Afspil den optagede stemmefil, og kontroller derefter, om du kan høre optagelsen. Hvis du ikke kan høre noget, kan mikrofonen på din telefon muligvis allerede være beskadiget. En midlertidig løsning på dette er at bruge telefonhovedtelefonen, når du foretager opkald, da dette kommer med sin egen mikrofon. En mere permanent løsning ville være at bringe din telefon til et autoriseret servicecenter og få den kontrolleret.

Men hvis du kan høre din stemme på den optagede fil, kan problemet bare være en softwarefejl. Prøv at tørre cachepartitionen på din telefon, og se om dette løser problemet.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Fortsæt med at holde Volumen op-tasten nede, indtil Android System Recovery-menuen vises, og slip derefter. Dette trin kan tage flere sekunder.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Med hensyn til telefonens notifikation kan du nemt vælge din foretrukne tone ved at følge nedenstående trin.

• Tryk på Apps på startskærmen.
• Rul til og tryk på Indstillinger.
• Fra fanen ENHED skal du rulle til og trykke på Lyde og underretninger.
• Rul til og tryk på Ringetoner.
• Tryk på din foretrukne ringetone, og tryk derefter på OK.
• Du har nu ændret telefonens ringetone.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.