Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der beskæftiger sig med problemer med Wi-Fi-forbindelse på Samsung Galaxy Note 3. At forblive forbundet er meget vigtigt for smartphoneejeren, det er faktisk en af ​​grundene til, at de købte en smartphone. Mens telefonen kan oprette forbindelse ved hjælp af mobildata, er det altid godt at bruge en Wi-Fi-forbindelse, da den er billigere, ofte hurtigere og bruger mindre batterilevetid. Der er dog tilfælde, hvor enheden ikke er i stand til at oprette forbindelse til en Wi-Fi- eller mobil datakilde, hvilket er det, vi vil adressere i dette indlæg.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

Bemærk 3 Wi-Fi & Hotspot-fejl

Problem:Hej der, mit problem er dette, og jeg kan ikke finde en løsning. Telefonsoftware er: Android 5.0. Transportør er Verizon. Jeg tror, ​​at dette lige begyndte at ske med Lollipop. I de sjældne tilfælde tænder jeg telefonens hotspot, hvert 30. sekund får jeg et pop op-vindue, der fortæller mig, at WiFi og hotspot ikke kan være aktive på samme tid. Den viser to muligheder: OK, for at slukke for WiFi eller Annuller, for at lade hotspot være aktivt og lukke pop op. Jeg har endda prøvet at slukke for WiFi manuelt på forhånd. Medmindre jeg rammer den anden mulighed, 'annuller' i pop op-vinduet, slukker det hotspot. Resultatet af dette er, at jeg får denne popup hvert 30. sekund, og hvis jeg ikke hele tiden beder den om at annullere, slukker den hotspot. Derudover aktiverer popup ikke skærmen igen, så hvis skærmen er slukket, kan du ikke se popupen, og den lukker bare hotspot ned. Hvad fanden er det godt? Jeg ønsker ikke at skulle trykke på annulleringsvalget hvert 30. sekund. Tak.

Løsning: Når du tænder din telefon-hotspot, skal Wi-Fi på din telefon automatisk slukke. I dette tilfælde får du dog en fejlmeddelelse, der grundlæggende siger, at din telefon registrerer, at dit Wi-Fi er aktiveret. Da dette problem opstod efter Lollipop-opdateringen, skal du kontrollere og installere enhver yderligere opdatering, som din operatør muligvis har frigivet for at rette denne fejl.

Hvis din telefonsoftware allerede er opdateret, og problemet stadig vedvarer, skal du prøve at tørre cachepartitionen på din telefon for at fjerne eventuelle midlertidige data, der kan forårsage dette problem.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
• Med 'genstart system nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig forbliver, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og foretager en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Bemærk 3 Kan ikke få adgang til Google-konto

Problem:Jeg står over for et problem med at logge ind på min Google-konto på min note 3. det fungerede perfekt, indtil jeg nulstillede det og forsøgte at logge ind igen med min samme Google-konto. det fortæller mig hele tiden. Kan ikke oprette en pålidelig forbindelse til opspareren. Dette kan være et midlertidigt problem, ellers er din Android-enhed muligvis ikke klar til datatjeneste. hvis det fortsætter, skal du ringe til kundeservice. Mit internet fungerer perfekt, men kan ikke logge ind på min Google-konto, og min internetudbyder fungerer perfekt. jeg har brug for din hjælp til at løse dette. tak skal du have.

Løsning: Du nævnte, at dette problem opstod lige efter at du nulstillede din telefon. De APN-indstillinger, der er nødvendige for at bruge mobildataene, er muligvis ikke konfigureret endnu, hvorfor du får denne fejlmeddelelse. Prøv at logge ind på din Google-konto ved hjælp af en Wi-Fi-forbindelse, og se om dette løser problemet.

Bemærk 3 Mobildata tændes ikke

Problem:God dag hr. Droidguy, jeg har et problem med min Samsung Galaxy Note 3, mobildataene vil ikke tænde. Kan du venligst hjælpe mig i denne sag.

Løsning: Genstart din telefon, og kontroller, om du nu kan slå dine mobildata til. Hvis du stadig ikke kan tænde det, kan dette problem skyldes en softwarefejl. Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, er dette muligvis allerede hardware-relateret. Bring din telefon til et autoriseret servicecenter for yderligere kontrol.

Note 3 Wi-Fi ikke inden for rækkevidde

Problem:Hej. I sidste uge installerede jeg de nyeste softwareopdateringer til min Samsung note 3, og nu opretter den ikke forbindelse til wifi, på trods af at jeg står ved siden af ​​modemet, siger “ikke inden for rækkevidde”. Forsøgte at oprette forbindelse til wifi andre steder, samme resultat. Nogen forslag?

Løsning: Genstart først din telefon og routeren. Når din telefon er startet, skal du gå til Indstillinger og derefter tænde din Wi-Fi. Kontroller, om den kan registrere trådløse netværk inden for rækkevidde. Hvis du ser dit trådløse netværk, skal du trykke længe på forbindelsen og derefter klikke på glem netværk. Tryk på netværket igen og opret forbindelse til det. Du skal muligvis indtaste din adgangskode igen.

Hvis din telefon ikke kan registrere dit trådløse netværk, er den bedste ting at gøre lige nu at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Volume Up-tasten og Home-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.

Bemærk 3 Opdager ikke Wi-Fi-netværk

Problem:Hej der, jeg har noten 3 og for nylig med den nye opdatering for et par dage siden kan telefonen slet ikke oprette forbindelse eller registrere noget wifi-netværk. Jeg har forsøgt at nulstille og slukke for telefonen. Jeg har prøvet mindst 4 forskellige wifi-netværk, og nogen ved siden af ​​mig kan bruge netværket, så jeg antager, at det er min telefon. Måske gjorde den nye opdatering noget ved det. Hvis du kan hjælpe, ville det være godt, fordi det sidste, jeg vil gøre, er at genstarte telefonen.

Løsning: Dette spørgsmål svarer til det, vi har tacklet ovenfor. Prøv at følge de samme fejlfindingstrin, som vi anbefalede for at løse problemet.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. E-mail os på [email protected] eller kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.