#Samsung #Galaxy # J7 er en af ​​de populære mellemstore enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Denne telefon er det ideelle valg for forbrugere, der ønsker en telefon, der har fremragende funktioner, men sælges til et budgetprispunkt. Denne enhed bruger en 5,5 tommer Super AMOLED-skærm og har en Exynos 7870 kombineret med 3 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy J7-appen fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy J7-apps ved at gå ned

Problem:Jeg købte en samsung J7, og den fungerer fint, men efter to uger begynder apps at stoppe som instagram, mine filer og twitter ... Jeg genstartede telefonen, og den stoppede ved t-mobile skærmen, indtil opladningen var færdig, jeg lavede en hård nulstilling og det løste problemet, men det begyndte at vise en besked, der siger "der er blevet opdaget uautoriserede handlinger", og det siger, at der er en rod, selvom rodkontrollen siger det modsatte, det var fint, men efter en måned startede apps igen bøjet, selvom jeg ikke åbnede dem, gjorde jeg en hård nulstilling, og det løser problemet, men alarmen er der stadig, hver måned gentager jeg fortsat den samme proces, og det er irriterende. Min J7 er android 7, og den nægter at foretage opdateringer. Kan du hjælpe mig

Løsning: Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da du nævnte, at telefonen ikke får opdateringerne, skal du prøve at bruge Smart Switch til at installere den nyeste softwareversion.

• Download den nyeste version af Smart Switch fra Samsungs websted. (Vælg den Smart Switch-version, der er kompatibel med din computers operativsystem og enhed.)
• Dobbeltklik på installationsprogrammet for at starte installationsprocessen.
• Accepter licensaftalen ved at markere afkrydsningsfelterne Jeg accepterer ... og derefter klikke på Næste.
• Når installationen er færdig, skal du klikke på Udfør.
• Slut den mobile enhed til computeren med USB-kablet.
• Åbn Smart Switch på din computer. Hvis der findes en softwareopdatering til din enhed, beder Smart Switch dig automatisk om at opdatere.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte. Din enhed kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen. Når opdateringen er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemet forårsaget af mindre softwarefejl.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis dine telefonapps ikke går ned i denne tilstand, skyldes problemet sandsynligvis en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen

Der er tilfælde, hvor et beskadiget system cachelagret data kan forårsage dette problem. Det er derfor en god ide at slette disse data, da telefonen bare genopbygger disse data, når de starter igen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksindstilling. Dette bringer din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
• Uden installerede apps i telefonen kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.