#Samsung #Galaxy # J6 er en af ​​de bedste mellemstore Android-smartphonemodeller, som du kan få på markedet i dag. Udgivet netop i år har denne telefon en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm, der skønt en 720p-opløsning stadig er i stand til at give et skarpt og fyldigt billede. Under emhætten er en Exynos 7870-processor, der, når den er parret med 4 GB RAM, giver enheden mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J6-skærmindbrændingsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J6 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy J6-skærmindbrydningsproblem

Problem:På en eller anden måde er der en dobbelt startskærm på min Samsung Galaxy J6. Som et overlay. Jeg afinstallerede den ene app fra telefonen og kan stadig ikke fjerne ikonet fra skærmen. Der er en 2. appskærm, hvor jeg skal få adgang til alle apps fra. Den første skærm er bare frossen der og ubrugelig. Kan ikke fjernes. Jeg prøvede en soft reset, intet fungerer. Jeg kan sende et screenshot, hvis det kan hjælpe.

Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sørge for at downloade og installere den først.

Det problem, som din telefon oplever lige nu, er et skærmindbrændingsproblem, som er almindeligt for enheder, når et statisk billede altid vises på AMOLED-skærmen. Dette kan få billedet til at blive brændt på skærmen, deraf udtrykket skærmindbrænding. Selvom dette er et hardwareproblem, som kun kan løses ved at udskifte skærmmodulet, er der tilfælde, hvor en softwarefejl kan forårsage dette problem, som vi vil kontrollere lige nu.

Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet. Dette kan gøres ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i et eller to sekunder for at tænde enheden.
• Når Samsung-logoet vises, skal du holde volumen ned-tasten nede, indtil låseskærmen vises.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand, skal du foretage en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Åbn apps-skuffen
• Start "Indstillinger"
• Gå til "Cloud og konti"
• Tryk på "Sikkerhedskopiering og gendannelse"
• Du kan eventuelt slå "Sikkerhedskopiér mine data" og "Gendan" til eller fra
• Gå tilbage til "Indstillinger" og få adgang til "Generel styring"
• Tryk på "Nulstil" - "Nulstil fabriksdata"
• Tryk på "Nulstil enhed"
• Hvis din telefon er beskyttet af en låseskærm, skal du indtaste din PIN / adgangskode for at fortsætte
• Tryk på "Fortsæt" - "Slet alt" for at bekræfte

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.