#Samsung #Galaxy # J3 er en af ​​de bedste budget-Android-smartphonemodeller, der findes på markedet i dag. Det har flere varianter, hvoraf den nyeste er 2018-versionen af ​​enheden. Denne telefon har en 5 tommer IPS LCD-skærm og bruger Exynos 7570-processor kombineret med 2 GB RAM. Det bruger også et aftageligt 2600 mAh batteri, hvilket er en fordel for de fleste, da de let kan skifte telefonbatteri. Selvom dette er en solid enhed, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 fast ved download af softwareopdateringsskærmproblemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy J3 fast ved download af softwareopdateringsskærm

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy J3 Luna. Tjenesteudbyder er Tracfone. For nylig begyndte jeg at få tekster, der sagde, at der var opdateringer til download. Når jeg prøver at downloade dem, står der bare "download af softwareopdatering" i timevis og stopper aldrig. Jeg har forsøgt at trække i batteriet og lade det hvile et stykke tid og prøve igen. Jeg har også ryddet cachepartitionen, jeg tror, ​​den hedder. Jeg vil sætte pris på enhver hjælp. Selvom jeg spekulerer på, hvor stor en aftale det virkelig er, da jeg for det meste bruger min telefon som en telefon. Der er igen nogle apps, som jeg har brug for i den nærmeste fremtid. Tak skal du have.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, skal du sørge for, at den er forbundet til et hurtigt og stabilt Wi-Fi-netværk. Hvis det er muligt, skal du prøve at forbinde telefonen til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Da dette problem sandsynligvis skyldes en softwarefejl, vil vi koncentrere vores fejlfindingsindsats om telefonens software. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at løse problemet.

Udfør en soft reset

De fleste problemer som dette kan normalt løses ved at udføre en soft reset. Dette er normalt den første ting, du bliver nødt til at gøre, når telefonen ikke reagerer, men dette fungerer også i dette tilfælde, da det opdaterer telefonsoftwaren. Dette gøres ved at tage batteriet ud og trykke på tænd / sluk-knappen i mindst et minut. Sæt batteriet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de midlertidige data fra telefonsoftwaren kan blive ødelagt, hvilket kan resultere i problemer, der opstår på enheden. Den bedste ting at gøre i dette scenarie er at slette cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op og starttasterne nede.
• Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil enheden vibrerer, slip den derefter. Bliv ved med at trykke på lydstyrke op og starttasterne hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skærmen, skal du slippe Volume Up og Home-tasterne.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Tør cache-partition, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Ja, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Genstart system nu, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge det.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand og løser normalt problemet, hvis det skyldes en softwarefejl. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Umiddelbart kontrollere, om problemet stadig opstår efter nulstillingen. Hvis problemet stadig vedvarer efter fabriksindstillingen, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.