#Samsung #Galaxy # A9 er en nyligt frigivet premium mid-range enhed, der populært er kendt som verdens første smartphone, der bruger fire bagkameraer. Der er et 24MP hovedkamera, et 8MP ultrabredt kamera, et 10MP tele-kamera og et 5MP dybdekamera. Disse kameraer arbejder sammen for at skabe en bedre fotograferingsoplevelse. De andre fremragende funktioner på denne telefon inkluderer dens 6,3 tommer Super AMOLED-skærm og brugen af ​​en Snapdragon 660-processor kombineret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9-apps og holder uventet med at stoppe problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy A9-apps, skal du fortsætte med at stoppe uventet

Problem:Jeg har et originalt og ofte opdateret Samsung A9-operativsystem, købt for nylig. For nylig har mange apps stoppet uventet, og jeg er nødt til at genstarte dem for at bruge dem. Det værste er min sms-app, og det kan tage mere end et dusin forsøg på at sende bare en simpel tekst. Men andre apps har også holdt op. Derefter begyndte min skærm at blive sort og ikke tænde igen ved "pauseskærm" -time-outs, og når tastaturet blev lukket, eller hvis jeg slukkede skærmen ved hurtigt at trykke på tænd / sluk-knappen. Ved at trykke på tænd / sluk-knappen, lukke tastaturet og åbne det igen, tændes skærmen igen. Derefter skred det frem til at skulle åbne / lukke sagen flere gange. Nu kan jeg slet ikke få skærmen til at tænde. Tekstapp-programmørerne foreslog, at telefonen har et hukommelsesproblem, hvilket forårsager det hyppige nedbrud af apps, selvom hukommelsesskærmene indikerer, at der er meget hukommelse til rådighed. Hvis telefonen har hukommelsesproblemer, kan det også forårsage den sorte skærm? eller tror du, det udelukkende er et hardwareproblem? Og hvis der er et hardwareproblem, er det noget, jeg kunne gøre derhjemme, eller ville en tekniker have brug for at rette det?

Løsning: Før fejlfinding af dette problem skal du først kontrollere, om telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den på din enhed.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet skyldes en app, du downloadede. Den bedste måde at gøre dette på er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk og hold "Power" nede
• Slip "Power" ved "Samsung" -logoet, og tryk med det samme på "Volume down"
• Slip tasterne, når telefonen er genstartet. Et vandmærke "Safe Mode" skal være synligt i det nederste område af startskærmen

Hvis du ikke oplever problemet, mens telefonen kører i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Ryd cachen og dataene i sms-appen

Da du nævnte, at problemet normalt opstår i sms-appen, skal du prøve at rydde cachen og dataene i denne app. Dette fjerner de midlertidige data og nulstiller appen til standardindstillingerne.

• Åbn "Indstillinger"
• Gå til “Apps”, og vælg den ønskede app
• Tryk på "Opbevaring"> "Ryd cache"
• Tryk på "OK"
• Hvis rydning af appens cache ikke løste problemerne, skal du trykke på "Ryd data"

Tør telefonens cache-partition

Apps i din telefon gemmer normalt cachelagrede data i en speciel partition på telefonen. Disse cachelagrede data tillader, at appen fungerer bedre, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer på enheden. For at fjerne denne faktor skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk om nødvendigt telefonen
• Tryk og hold "Power" "Lydstyrke ned" og "Home" / "Bixby" på samme tid
• Slip knapperne på Android-skærmen, og vent på adgang til Android Recovery
• Tryk på "Lydstyrke ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tør cache-partition"
• Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
• Til sidst skal du markere "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Udfør en fabriksindstilling

Et trin til fejlfinding, som du bør overveje at udføre, er en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin, da de slettes i processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.