#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de nyeste modeller i A-serien af ​​enheder, der har været tilgængelige på markedet siden sidste år. Dette er en solid enhed, der ikke koster meget, hvorfor det er populært blandt forbrugerne. Denne enhed bruger en aluminiumskrop med en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm foran. Under emhætten er en Exynos 7870-processor kombineret med 4 GB RAM, som gør det nemt for telefonen at køre apps. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6, der sidder fast i opstartslogoproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A6 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy A6 fast ved opstartslogo

Problem:Denne sidste lørdag formiddag lagde jeg min telefon til opladning og lod den være tændt, da jeg kom tilbage for at kontrollere den, fandt jeg den slukke og derefter tænde igen af ​​sig selv. Min telefon har ikke tændt, siden det skete. Nu når jeg prøver at tænde min telefon, starter den med Samsung-logoet, og så viser det mit bærerlogo, hvilket ville være Boost, og så fryser det bare, når Boost-logoet vises. Den foregående aften havde jeg downloadet to spil; et spil, jeg havde ejet på min tidligere telefon, og det forårsagede aldrig min telefon nogen problemer, og det andet spil, jeg downloadede, var min første gang at prøve det. Jeg tror, ​​at det andet spil kan være, hvad der får mig til ikke at være i stand til at tænde min telefon. Jeg har prøvet metoden til lydstyrke ned og tænd / sluk-tast, og det hjælper ikke. Jeg har tænkt på, at jeg måske kunne prøve at nulstille min telefon til fabriksindstillinger, og hvis det virker, skal du tænde for sikker tilstand. Hvad anbefaler du, jeg gør?

Løsning: Der er en stor mulighed for, at dette problem skyldes en softwarefejl, hvorfor vi først foretager fejlfinding af softwaren på din telefon.

Fjern micro SD-kortet

Hvis din telefon har et micro SD-kort installeret, og den har udviklet nogle korrupte sektorer, kan dette forårsage problemer med telefonsoftwaren. Fjern microSD-kortet, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

Dette gøres normalt, når telefonen er frossen, eller når den ikke tændes eller slukkes.

• Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på starttasten for at vælge.

Kontroller, om telefonen kan starte normalt.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du for nylig har downloadet, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.
• Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Tør cache-partitionen på Galaxy A6

Der er tilfælde, hvor telefonens midlertidige systemdata bliver ødelagt. Når dette sker, kan din enhed have et problem med at starte. For at kontrollere, om dette er, hvad der sker lige nu, skal du prøve at tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "wipe cache partition"
• Tryk på "Power" for at vælge den fremhævede mulighed
• Når processen er færdig, skal du sikre "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Fabriksindstillet Galaxy A6 ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen.

• SLUK din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.