#Samsung #Galaxy # A6 er en premium mellemklassesmartphone, der blev frigivet i år, og som har en aluminiumskrop med en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm. Denne telefon har en fantastisk kamerafunktion; det bageste kamera bestående af en 16MP-shooter med en f / 1.7 blænde, mens det forreste kamera er en 16MP-shooter med en blænde på f / 1.6. Under emhætten er en Exynos 7870-processor kombineret med 3 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6, der sidder fast i bootloop efter softwareopdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A6 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy A6 fast i Bootloop efter softwareopdatering

Problem: Min telefon styrtede ned et stykke tid efter at jeg opdaterede til den nyeste Android Oreo. Jeg bruger en Samsung Galaxy A6. Det sidder nu fast i en reboot-loop. Da det styrtede ned, holdt jeg tænd / sluk-knappen nede for at genstarte den, men den sad derefter fast på indlæsningsskærmen, den der viser “Samsung Galaxy A6 - powered by android”, lige før den normalt genstarter. Efter at have forsøgt at holde lydstyrke- og tænd / sluk-knapperne nede, vibrerer den og bliver sort et kort øjeblik, før den viser nøjagtigt den samme skærm. Ingen hard reset fungerer overhovedet heller ikke, og ingen af ​​de trin, du anbefaler, har nogen indvirkning. nogen tanker?

Løsning: Der er flere faktorer, der kan få en telefon til at gå ind i en bootloop, men i denne sag, da det opstod lige efter at du udførte en softwareopdatering, er det sandsynligvis forårsaget af en softwarefejl. Nedenfor vises de fejlfindingstrin, du skal udføre for at løse dette problem.

Fjern micro SD-kortet

Hvis din telefon har et micro SD-kort installeret, og den har udviklet nogle korrupte sektorer, kan dette forårsage problemer med telefonsoftwaren.

Udfør en soft reset

Dette gøres normalt, når telefonen er frossen, eller når den ikke tændes eller slukkes.

• Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på starttasten for at vælge.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du for nylig har downloadet, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.
• Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Tør cache-partitionen på Galaxy A6

Der er tilfælde, hvor telefonens midlertidige systemdata bliver ødelagt. Når dette sker, kan din enhed have et problem med at starte. For at kontrollere, om dette er, hvad der sker lige nu, skal du prøve at tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "wipe cache partition"
• Tryk på "Power" for at vælge den fremhævede mulighed
• Når processen er færdig, skal du sikre "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Fabriksindstillet Galaxy A6 ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen.

• SLUK din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.