Frysning og forsinkelse er to af de almindelige symptomer på hukommelsesproblemer. Disse symptomer opstår normalt, når enheden ældes eller grundlæggende er slidt. Der er dog nogle faktorer, der kan udløse de samme symptomer til at forekomme på mobile enheder, selv kun i løbet af få uger eller måneder. Dette er ofte tilfældet med Android-smartphones, der er ramt af ondsindet software, vira og fejlagtige filer og andre software-relaterede synder. Selv avancerede og høje lagringsenheder kan uventet give efter for sådanne problemer.

Faktisk har lignende symptomer allerede vist sig i nogle varianter af Samsungs octa-core Galaxy C7 Pro-smartphone. Hvis dårlig hardware ikke er en fejl, skyldes problemet sandsynligvis software- eller applikationsfejl. Dette indlæg fremhæver enkle metoder og generiske løsninger, du kan prøve, hvis du nogensinde er på udkig efter input om, hvordan du håndterer problemer med frysning og forsinkelse på den nævnte enhed. Fortsæt med at læse for flere detaljer.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tving luk / ryd baggrundsapps, og genstart derefter.

Når din telefon bliver ved med at fryse eller halter, betyder det ikke altid, at problemet er på selve enheden. Det kunne isoleres til en applikation, som når en bestemt app bliver skurk. For at rydde dette kan tvinge lukning af baggrundsapps hjælpe. Bortset fra at frigøre hukommelsesplads, slipper dette også for eventuelle nedbrudte applikationer i baggrunden. Sådan ryddes / tvinges tætte baggrundsapps på din Galaxy C7 Pro:

1. Tryk på Seneste apps -knappen til venstre for knappen Hjem på din telefon. Dette åbner en liste over alle apps, du for nylig har brugt, men ikke har lukket.
2. Tryk og træk en app til kanten af ​​skærmen for at lukke / rydde den.

Gør det samme med resten af ​​baggrundsapps, indtil alt er ryddet.

1. Alternativt kan du trykke på x i øverste højre hjørne af appens eksempel for at lukke individuelle apps.
2. For at lukke eller rydde alle baggrundsapps på én gang skal du trykke på Luk alle knappen nederst på skærmen.

Når du er færdig med at rydde baggrundsapps, skal du genstarte din telefon (soft reset) for at dumpe cache fra den interne hukommelse og opdatere operativsystemet.

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

Sikker tilstand kan hjælpe dig med let at afgøre, om problemet påføres af en tredjepart eller downloadet applikation. Når du starter din telefon i sikker tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der får lov til at køre, da tredjepartsapps er omgået eller midlertidigt deaktiveret. Sådan aktiveres sikker tilstand på din Galaxy C7 Pro:

1. Når din telefon er vendt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil menuindstillingerne vises på skærmen.
2. Tryk to gange på Genstart mulighed.
3. Mens din telefon genstarter, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap i et par sekunder, og slip den derefter, når telefonen tændes i sikker tilstand.
4. Du skal så se Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen.

Brug din enhed, som du normalt gør, mens du kører i sikker tilstand, og se om den stadig fryser eller halter. Hvis den ikke gør det, skal problemet udløses af en tredjeparts (downloadet) app. I så fald skal du prøve at tænke på, hvilken app du har downloadet for nylig eller før symptomerne begyndte at forekomme. Du bliver nødt til at slette eller afinstallere det program for at holde din telefon kørende perfekt igen.

Hvis telefonen stadig halter eller fryser i sikker tilstand, er det sandsynligvis et hardwareproblem. Du kan ty til en fabriksnulstilling for at fjerne komplekse systemfejl, men hvis det heller ikke hjælper, skal du hellere tage din enhed til et servicecenter.

Tredje løsning: Opdater telefonsoftware (hvis ny opdatering er tilgængelig).

Softwareopdateringer kan også løse problemet, hvis det påføres af fejl og malware. Indlejret i softwareopdateringer er ikke kun nye funktioner, men også rettelser af patches for at slippe af med fejl, der forårsagede forskellige problemer på bestemte enheder. Følg disse trin for at kontrollere, om der er ny softwareopdatering på din Galaxy C7 Pro:

1. Tryk på Indstillinger fra hovedmenuen eller apps-skærmen.
2. Rul til og tryk på Systemopdateringer.
3. Tryk på indstillingen til Tjek opdatering manuelt.
4. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen på din telefon.

Genstart derefter din telefon for at sikre, at de nye systemændringer implementeres korrekt, og forhindre ligeledes, at apps optræder efter platformovergangen.

Fjerde løsning: Tør cachepartitionen på din telefon.

Midlertidige data, der er gemt i telefonens systemcache-partition, kan også udløse lignende problemer, især når de bliver beskadiget. Der er en tendens til, at systemfunktioner påvirkes, da alle systemkomponenter er indbyrdes forbundne. Som opløsning, prøv at tørre cachepartitionen på din Galaxy C7 Pro med disse trin:

1. Sluk din telefon helt.
2. Tryk derefter på og hold nede Strøm, hjem, og Knapper til lydstyrke op samtidigt i et par sekunder.
3. Slip Tænd / sluk-knap når Samsung-logoet vises.
4. Slip Hjem og Knapper til lydstyrke op når Android systemgendannelse skærmbilledet vises.
5. På den Android gendannelsesmenu, tryk på Lydstyrke ned-knap gentagne gange for at rulle til og fremhæve Tør cache partition mulighed.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
7. Vent, indtil rydningen af ​​cache-partitionen er færdig, og Genstart systemet nu indstilling er fremhævet.
8. Til sidst skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Hvis det stadig ikke lykkedes at løse problemet, skal du overveje en fuldstændig nulstilling af systemet.

Femte løsning: Fabriksnulstilling eller master nulstilling af din telefon.

Som din sidste udvej kan du prøve at udføre en master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata. Dette er en af ​​de anbefalede løsninger i sidste ende på komplekse systemfejl, der forårsagede store problemer på telefonen. Den eneste ulempe er dog, at du ender med at miste filer, fordi alt bliver udslettet helt under nulstillingen. Hårde fejl og ondsindet software har heller ingen flugt, da de udslettes. Bare glem ikke at tage backup af vigtige data på forhånd, så du stadig kan gendanne dem senere. Og her er hvordan man mestrer nulstilling / fabriksdata nulstiller din Galaxy C7 Pro:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk derefter på og hold nede Lydstyrke op, Hjem, og Tænd / sluk-knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slip alle knapper, når Samsung logoet vises, og derefter vises Android systemgendannelse menuen åbnes.
4. Fra Android-systemgendannelsesmenuen skal du trykke på Lydstyrke ned-knap gentagne gange indtil Ryd data / fabriks tilstand indstilling er fremhævet.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Tryk på Lydstyrke ned-knap igen for at fremhæve Ja, slet alle brugerdata og tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte. Din enhed starter derefter systemnulstilling, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling er fremhævet.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Hvis din telefon er skærm er lydhør eller ikke frossen, kan du foretage den alternative nulstilling gennem indstillinger. Sådan gør du:

1. Tryk på Indstillinger fra Apps-skærmen.
2. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Vælg Nulstille indstillinger.
4. Tryk derefter på Nulstil enhed.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse advarselsmeddelelsen og derefter trykke på Slet alt.

Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre systemet, og gendan standardindstillingerne. Så snart den er færdig, genstarter den af ​​sig selv. Vent, indtil det er genstartet, og fortsæt derefter med den oprindelige enhedskonfiguration. Forsinkelser og frysninger bør allerede være løst på dette tidspunkt, medmindre der er hardwareskade til stede.

Andre muligheder

Hvis din Galaxy C7 Pro fortsætter med at fryse og forsinke efter udtømning af alle tidligere midler til at rydde softwarrelaterede problemer, der muligvis har udløst disse symptomer, er det sandsynligvis nødvendigt med service. Din telefon kan have opnået en slags fysisk eller flydende skade fra en tidligere forekomst af utilsigtede dråber eller væskeeksponering. I så fald skal din telefon diagnosticeres grundigt af en autoriseret tekniker. Kontakt din enhedsoperatør eller Samsung Support for andre muligheder og anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.