#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de nyeste enheder i A-serien, der blev frigivet i år, der bruger en 5,6 tommer Super AMOLED Infinity-skærm. Dette er en ekspansiv skærm med en levende opløsning, der gør telefonen fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Det er i stand til at håndtere selv de mest krævende apps takket være sin Exynos 7870-processor kombineret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6 ikke noget problem.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy A6 ikke

Problem:Hej, jeg har nogle opladningsproblemer med min Samsung Galaxy A6 (2018). Telefonen blev købt i august 2018, og den oplades ikke længere. Jeg har prøvet alle trin - undtagen den fulde fabriksindstilling (problemet opstår også, når telefonen er slukket). Jeg har ikke foretaget nogen forkert bevægelse, når jeg tilslutter / ud, eller telefonen ikke er faldet på jorden, så Jeg kan ikke se nogen grund til, at hardwaren skal gå i stykker. Da telefonen stadig er 1 år gammel, ville det være meget skuffende, hvis jeg skulle købe en ny enhed. Ser du andre muligheder? Tak på forhånd.

Løsning: Før du fortsætter med fejlfinding af dette problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en ny opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, som normalt gøres, når en telefon ikke reagerer.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen er startet, skal du kontrollere, om du er i stand til at oplade enheden.

Rengør telefonens opladningsport

Hvis telefonen ikke oplades, er det tid til at rengøre opladningsporten og sørge for, at der ikke sidder støv eller snavs i den. Brug en dåse trykluft til at rense telefonens opladningsport. Sørg for, at alle partikler, der findes i porten, fjernes.

Oplad telefonen ved hjælp af en anden opladningsledning og vægoplader

Når porten er ren, skal du prøve at kontrollere, om du er i stand til at oplade telefonen med en anden opladningsledning og vægoplader. Sørg for, at dette er testet for at arbejde på en anden enhed. Du kan også kontrollere, om telefonen kan oplades fra en computerens USB-port. På denne måde kan du afgøre, om problemet skyldes en ikke-fungerende stift i opladningsporten.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Den næste ting at gøre er at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet. Der er tilfælde, hvor en app ikke er optimeret korrekt til at køre på din telefon, hvilket forårsager problemer på enheden For at kontrollere, om en app forårsager dette problem, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand .

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du er i stand til at oplade telefonen i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at de data, der er gemt i telefonen, slettes i denne proces.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps på din telefon endnu efter nulstillingen i stedet for at kontrollere, om den kan oplades.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.