Pludselig opkaldsfald er en indikation af, at din smartphone har nogle systemproblemer, der især er relateret til netværksfejl. Dette problem har påvirket næsten alle smartphone-varianter og dukket op blandt de udbredte bekymringer, som slutbrugerne rejser. Selv Samsungs top-of-the-line smartphone er ikke fritaget. Et spørgsmål om denne kendsgerning har mange brugere eskaleret rapporter om et problem i telefonopkald, der fortsat falder på deres Galaxy S10 Plus.

Hvis du er en af ​​de Samsung Galaxy S10 plus-brugere, der er berørt af problemet, har jeg lagt nogle forslag til løsninger, der kan hjælpe dig med at løse problemet i din ende. Læs videre, og prøv hver procedure for at kontrollere, hvilken der løser dit Galaxy S10 Plus-problem ved drop-opkald. Inden du udfører trinene, skal du sørge for, at din telefon har en stabil signalmodtagelse. Hvis ikke, skal du på forhånd håndtere noget signal eller ingen servicefejl. Hvis der ikke er noget problem med netværksmodtagelsen, kan du gå videre og starte fejlfinding af din enhed.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Tving tæt telefonapp på din Galaxy S10 Plus.

Apps, der kører i baggrunden, er muligvis blevet ødelagt og til sidst forårsaget konflikter med telefonens opkaldssystem eller telefonapp. Hvis du for nylig har åbnet Telefon-appen, men ikke har lukket den endnu, kan du muligvis løse problemet ved at tvinge den til at lukke den. Sådan gør du:

1. Tryk på på skærmen Seneste app-softkey (den med tre lodrette linjer nederst på skærmen).
2. Stryg til venstre eller højre på Nye apps-skærmbillede så kig efter Telefon-app.
3. Stryg op på forhåndsvisning af telefonappen for at lukke den. Du kan også vælge Luk All App for at tvinge lukke alle apps.

Du kan også lukke telefonappen ved hjælp af Appinfo menu via indstillinger. Her er trinene:

1. Adgang Indstillinger fra Vigtigste menu.
2. Vælg Apps.
3. Trykke på Flere indstillingsikon (øverst til højre på skærmen med ikonet med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Se efter og vælg derefter Telefon-app.
6. Vælg derefter Tvunget stop. 

Følg de samme trin for at tvinge lukning af andre apps, der er tilbage i baggrunden. Dette hjælper med til at forhindre dem i at forårsage konflikter i telefonappen.

LÆS OGSÅ: Zedge holder ved med at stoppe på Samsung Galaxy S10 Plus. Her er løsningen.

Anden løsning: Genstart din Samsung Galaxy S10 plus.

Dette er en almindeligt anvendt løsning, når du løser software-relaterede problemer på enheden. Genstart af din telefon opdaterer systemet og fjerner mindre fejl, der er akkumuleret, mens din telefon kørte. At udføre dette enkle trick kan gøre enormt et betydeligt resultat og udrydde problemet fuldstændigt. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du her genstarte din Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i mindst 10 sekunder, eller indtil telefonens strømforsyning cykler.
2. Tillad endnu et par sekunder, indtil skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
3. Tryk på en af ​​lydstyrkeknapperne for at navigere på indstillingerne og fremhæv derefter Normal boot.
4. Tryk på Tænd / sluk-knap at vælge.

Lad din telefon udføre opstartssekvensen, og vent på, at genstartprocessen er afsluttet, og udfør derefter et testopkald for at kontrollere, om det fungerer som beregnet.

Tredje løsning: Ryd systemcache-partitionen.

Fejlagtig cache kan også påvirke din telefons opkaldsfunktion. Således anbefales det at rydde cache regelmæssigt, da det giver optimal ydeevne på din telefon og måske hjælper med at eliminere cache-påførte fejl og symptomer. Følg bare disse trin for at rydde cache på din Galaxy S10 Plus:

1. Sluk for din telefon for at komme i gang.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op-knap og Bixby-nøgle samtidigt.
3. Tryk derefter på og hold nede Tænd / sluk-knap. 
4. Slip alle taster, når du ser Android-logoet på skærmen, og vent derefter på, at indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Når du ser indstillingerne til gendannelsesmenuen, skal du trykke på Lydstyrke ned-knap gentagne gange indtil ryd cachepartition er fremhævet.
6. Tryk på Tænd / sluk-knap at vælge.
7. Tryk på Lydstyrke ned-knap gentagne gange indtil Ja er fremhævet, tryk derefter på Tænd / sluk-knap at vælge.
8. Vent på, at systemet rydder cachepartitionen, og fremhæv derefter Genstart systemet nu bruger Bind knap.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte genstart af systemet.

Vent til telefonen har afsluttet genstartprocessen og etableret et stabilt signal til mobilnetværket.

Du kan også rydde cache direkte fra telefonappen. Det hjælper med at fjerne gamle og korrupte cachelagrede filer og kan ligeledes hjælpe med at løse problemet med drop call på din Galaxy S10 Plus. Sådan gør du:

1. Adgang Apps-ikon fra Hjem skærm.
2. Vælg Indstillinger. 
3. Trykke på Apps.
4. Trykke på Flere indstillingsikon (øverst til højre på skærmen med ikonet med tre prikker).
5. Vælg Vis systemapps.
6. Find Telefon-app. 
7. Vælg Opbevaring. 
8. Tryk på Ryd cache mulighed.

Når du har ryddet caches, skal du genstarte din enhed og kontrollere, om problemet er løst. Hvis telefonopkald stadig falder, skal du prøve andre anvendelige løsninger for at eliminere andre faktorer.

LÆS OGSÅ: Samsung Galaxy S10 Plus viser fejlen "Messenger er stoppet"

Fjerde løsning: Kontroller for softwareopdateringer.

Samsung leverer ofte softwareopdateringer, der er programmeret til at rette stædige fejl og softwarefejl, inklusive dem, der har ødelagt netværksrelaterede funktioner. Kontrol og installation af tilgængelige opdateringer på din Samsung Galaxy S10 Plus er derfor den næste løsning, du kan prøve. Normalt leveres meddelelser automatisk, når der er en tilgængelig opdatering til din enhed. Men hvis du ikke modtog nogen, kan du manuelt kontrollere det derefter. For at kontrollere, om en ny firmwareopdatering er tilgængelig til din Galaxy S10 Plus, skal du blot følge disse trin:

1. Adgang Indstillinger fra Vigtigste menu.
2. Vælg Om telefon.
3. Trykke på Software opdatering.

Vent til din telefon kontrollerer softwareopdateringer. Hvis der er en ny opdatering, skal du vælge Hent følg derefter resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele processen.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Hvis problemet skyldes mindre netværksfejl, kan en nulstilling af netværksindstillingerne måske hjælpe med at løse det. Denne proces sletter alle gemte netværksrelaterede oplysninger, herunder mobilindstillinger på din telefon, og gendanner derefter dens standardnetværksværdier og indstillinger. Netværksfejl og fejl, der muligvis har forårsaget drop call-problemet på din Galaxy S10 Plus, elimineres ligeledes i processen. Sådan gøres det:

1. Åbn Apps-bakke ved at stryge op på et tomt sted på Startskærmen. 
2. Vælg Generel ledelse. 
3. Trykke på Nulstil. 
4. Vælg Nulstil netværksindstillinger. 
5. Trykke på Nulstil indstillingerne.
6. Indtast din PIN-kode, hvis du bliver bedt om det.
7. Vælg Nulstil indstillingerne igen.

Vent til nulstillingsprocessen er afsluttet. Lad derefter din telefon erhverve et stabilt mobilnetværkssignal, før du udfører et testopkald.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Samsung Galaxy S10 Plus, der kører langsomt

Sjette løsning: Nulstil til fabriksindstillinger.

Hvis problemet er forårsaget af en mere kompleks systemfejl, skal du muligvis vælge en stærkere løsning. Dette er, når du overvejer at udføre en fuldstændig systemindstilling eller master-nulstilling på din Galaxy S10 Plus. Hvis du foretager fabriksindstilling, slettes alle gemte data på din enhed inklusive gemte filer, appdownloads og andre personlige oplysninger. Hvis problemet påføres dine ugyldige konfigurationer af ugyldige konfigurationer, kan denne nulstilling muligvis løse det. Bare sørg for at tage backup af dine vigtige filer, før du udfører trinnene, så du stadig kan gendanne dem bagefter. Hvis du er klar, skal du bare følge disse trin:

1. Adgang Apps-ikon fra Hjem skærm.
2. Vælg Indstillinger. 
3. Vælg Generel ledelse. 
4. Trykke på Nulstil. 
5. Vælg Nulstille indstillinger.
6. Læs detaljerne, og vælg derefter Nulstil at fortsætte.
7. Indtast PIN-kode, hvis du bliver bedt om det.
8. Tryk på Slet alt at færdiggøre.

Din telefon skal genstarte automatisk, når nulstillingen er færdig, og derefter indlæser dens fabriksindstillinger. Så snart det erhverver et stabilt netværkssignal, skal du foretage et testopkald for at se, om problemet med drop call er væk. Glem ikke at indstille telefonens nøglefunktioner, så du kan bruge dem igen. Du kan bruge opstartsguiden til at konfigurere din telefon som ny.

Oplever du stadig drop-opkald på din Galaxy S10 Plus?

Hvis ovenstående løsninger ikke løste problemet, skal du sørge for at eskalere dem til din netværkstjenesteudbyder / operatør, så de kan hjælpe dig yderligere. Du kan også bede dem om at tjekke deres afbrydelsestavle og se, om der er midlertidige afbrydelser, der muligvis har påvirket mobiltjenester i dit sted.

Et andet praktisk trick, du kan prøve, er fjernelse og installation af SIM-kortet. Det fungerer ved at fjerne SIM-kortet fra din Galaxy S10 Plus og derefter sætte kortet i SIM-kortbakken igen.

At gøre dette trick hjælper med at udelukke SIM-kortproblemer fra de bagvedliggende årsager. Mindre problemer, der påvirker SIM-relaterede tjenester, løses også ved denne løsning.

Endelig kan du bringe din telefon til det nærmeste Samsung-servicecenter og få den kontrolleret af en autoriseret tekniker. Din enhed kan have fået en slags fysisk eller flydende skade, der ødelagde nogle netværkskomponenter.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.