Når din telefon viser en fejlmeddelelse om intet SIM-kort, fortæller den dig, at den ikke genkender SIM-kortet. Hvis dette sker, påvirkes netværkstjenester såsom opkald og sms. For at de vigtigste netværkstjenester kan genoptages, skal du gøre noget for at rette fejlen. Der er to mulige grunde til, at din telefon ikke kunne registrere det indsatte SIM-kort. Det er muligt, at enhedssystemet fejler, eller hardwareskader / -fejl er til stede.

For at udelukke systemproblemer fra de underliggende årsager skal du foretage fejlfinding på din enhed. Nedenfor er kortlagt nogle foreslåede procedurer og mulige løsninger på en fejl uden SIM-kort på den nye HTC U12 / U12 + smartphone. Hvis du ejer denne enhed og har at gøre med den samme SIM-kortfejl, kan du henvise til denne gennemgang. Læs videre for flere detaljer.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Første løsning: Soft reset eller genstart din HTC U12 / U12 + smartphone.

Start med at genstarte din telefon. En genstart eller soft reset nulstiller effektivt mindre systemfejl forårsaget af tilfældige softwarefejl og bugs. Det rydder også enhedens hukommelse fra midlertidige filer og data, herunder beskadigede cache-filer, der muligvis har fået telefonsystemet til at fejle. Sådan gøres det:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i 15 sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonen tænder.

Ingen data slettes under processen, så du mister ikke nogen fil, du har gemt i telefonens hukommelse.

Anden løsning: Start din HTC U12 / U12 + smartphone i sikker tilstand.

At starte din enhed i sikker tilstand kan hjælpe dig med hurtigt at afgøre, om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ej. Alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret og kører ikke i sikker tilstand. Hvis fejlen ikke opstår i sikker tilstand, angiver det, at en tredjepartsapp er udløseren. I dette tilfælde skal du bestemme, hvilken app der er synderen, og derefter slette den fuldstændigt. For at komme i gang skal du følge disse trin for at aktivere fejlsikret tilstand på din HTC U12 / U12 + smartphone:

1. Når skærmen er tændt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Når du bliver bedt om det med menuindstillingerne, skal du trykke og holde nede Sluk.
3. Tryk derefter på Okay når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand.
4. Når din telefon er genstartet, skal den vise en Sikker tilstand etiket i bunden af ​​skærmen.

Prøv at se, om fejlen stadig vises. Hvis fejlen Intet SIM-kort ikke opstår, skal du afinstallere apps, som du har downloadet for nylig. Du kan starte fra den seneste download, du lavede inden fejlen opstod.

Når du har fjernet den fejlagtige app, kan du afslutte fejlsikret tilstand og skifte tilbage til normal tilstand genstarte din telefon.

Tredje løsning: Opdater din HTC U12 / U12 + -software til den nyeste Android-version.

Installation af den seneste opdatering kan være nøglen til at rette fejlen Intet SIM-kort, hvis det tilskrives systemfejl og malware. Nye opdateringer integrerer normalt rettelsesrettelser til sikkerhedsforbedringer. Dette er en af ​​grundene til, at det varmt anbefales at holde din enheds software opdateret. Følg disse trin for at kontrollere, om der er ny OTA-opdatering på din HTC U12 / U12 +:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Opdateringscenterderefter på Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen til Søg efter opdatering.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du læse og gennemgå kravene. Hvis alle kravene er opfyldt, skal du følge vejledningen på skærmen for at downloade og installere den nyeste softwareopdatering på din HTC U12 / U12 +.

Fjerde løsning: Tør cachepartition på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Tørring af cache-partitionen kan være nøgleløsningen, hvis fejlen Intet SIM-kort starter efter installation af en ny softwareopdatering på din telefon. Det er sandsynligvis bare en fejltagende cache fra systempartitionen, der forhindrer din enhed i at læse SIM-kortet. For at finde ud af, skal du tørre cachepartitionen på din nye HTC-smartphone med disse trin:

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden nøgle.
• Tænd for telefonen ved at trykke på Strøm nede, indtil telefonen vibrerer, og slip den derefter Strøm.
• Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden nøgle.
• Slip Skrue ned for lyden tast, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
• Tryk på Skrue ned for lyden tast gentagne gange indtil genstart til bootloader er fremhævet.
• Tryk på Strøm nøgle.
• Enheden viser en hvid skærm med farvet tekst.
• Tryk på Skrue ned for lyden tast gentagne gange indtil BOOT TIL GENDRUKTILSTAND er fremhævet.
• Tryk på Strøm nøgle. Skærmen blinker HTC, vent på den næste skærm.
• Trykke Skrue ned for lyden for at fremhæve ryd cachepartition.
• Tryk på Strøm nøgle.
• Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja på skærmen 'Tør cache?'.
• Tryk på Strøm nøgle.
• Når du er færdig, skal du trykke på Strøm tast igen for at vælge Genstart systemet nu.

Bagefter skal du genstarte din telefon og derefter prøve at se, om fejlen allerede er væk. Hvis det stadig vises, skal du muligvis ty til nulstilling af software.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger på din HTC U12 / U12 + smartphone.

Ugyldige indstillinger på telefonsystemet kan forårsage konflikt og udløser en fejl. Dette sker normalt, når en ny opdatering installeres, og den opdateringen tilsidesætter automatisk de aktuelle indstillinger på din telefon. I så fald ville tilbagekaldelse af ændringerne være den vigtigste løsning. For at få dette gjort kan du nulstille alle indstillinger på din telefon og derefter konfigurere de nødvendige muligheder og funktioner individuelt og i overensstemmelse hermed. Følg disse trin for at komme i gang:

1. Naviger til Indstillinger-> System menu fra startskærmen.
2. Tryk på Genstart og nulstil.
3. Vælg indstillingen til Nulstil indstillingerne.
4. Når du bliver spurgt, skal du trykke på Nulstil indstillingerne at bekræfte.
5. Indtast din enheds PIN-kode eller adgangskode, hvis du bliver bedt om det,
6. Tryk derefter på Okay at fortsætte.

Eventuelle ugyldige indstillinger eller indstillinger ryddes i processen, så sørg for at konfigurere og oprette forbindelse til dit Wi-Fi eller mobilnetværk for at genvinde internetadgang og gendanne netværkstjenester på din enhed. Prøv og se om det også rydder fejlen Ingen SIM-kort.

Andre muligheder

• Fjern og sæt SIM-kortet på din HTC U12 / U12 + smartphone igen. Sørg for, at problemet ikke skyldes et løsrevet eller løst SIM-kort på telefonen. Fejlen kan også betegne, at telefonen ikke faktisk registrerer SIM-kortet, fordi det ikke sidder korrekt. For at finde ud af det skal du slukke for din telefon og fjerne SIM-kortet fra bakken. Kontroller for synlige tegn på skader, såsom ridser eller buler på kortet. Hvis der ikke er nogen, skal du placere SIM-kortet tilbage i bakken i samme position, før du tog det. Guldkontakterne skal vende nedad. Fastgør kortet og bakken i åbningen, og tænd derefter din telefon. Se om fejlen Intet SIM-kort allerede er væk.
• Kontakt din netværksudbyder eller operatør. Hvis din HTC U12 / U12 + stadig viser en fejl på intet SIM-kort, selv efter at du har genmonteret SIM-kortet, skal du kontakte din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at få andre muligheder. Om nødvendigt kan de klargøre eller genaktivere dit SIM-kort fra slutningen. Hvis det heller ikke hjælper, skal du muligvis anmode om en ny udskiftning af SIM-kort, da dit SIM-kort sandsynligvis er beskadiget.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.