Sådan løses Moto G7 Power-mobilnetværk ikke tilgængeligt

Moto G7 Power er en budget Android-smartphone-model, hvis hovedfunktion er dens lange batterilevetid. Dette er et godt valg for forbrugere, der ikke ønsker at bekymre sig om batteriets levetid på deres mobile enhed, da den bruger en 5000 mAh batteripakke. Selv om dette er en solid enhed, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Moto G7 Power-mobilnetværket ikke tilgængeligt.

Inden du udfører et af nedenstående anbefalede fejlfindingstrin, skal du først sørge for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den. Det er vigtigt, at du kontrollerer for operatørrelaterede softwareopdateringer, da dette normalt adresserer operatørrelaterede forbindelsesfejl.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

En af hovedårsagerne til dette problem er, at telefonen bliver svag til ingen modtagelse fra transportøren. Hvis du tilfældigvis befinder dig i et område, hvor der ikke er nogen modtagelse, får din telefon normalt fejl i mobilnetværket ikke tilgængeligt. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, kan du kontrollere, om din telefon får et stærkt signal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et netværksbrud. I tilfælde af afbrydelse skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.

Udfør en soft reset

Din telefon gemmer normalt midlertidige data, der konstant bruges til at forbedre dens ydeevne. Når disse data bliver ødelagt, kan det forårsage dette problem. For at løse dette vil du genstarte telefonen, hvilket skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden. Dette nulstiller også telefonforbindelsen til netværket, hvilket er nyttigt i dette tilfælde.

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil skærmen bliver mørk.
Vent til enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Tjek dit SIM-kort

Der er en chance for, at problemet skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Bekræft telefonens roamingstatus

Du vil gerne sikre dig, at telefonens roamingstatus er slået fra, hvis du er i dit hjemland. Dette gælder for rejsende, der netop er vendt tilbage fra et andet land og stadig har enhedens roamingstatus aktiveret.

Stryg op på startskærmen for at se dine apps, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Netværk og internet> Mobilnetværk.
Tryk på kontakten ud for Roaming for at deaktivere dataroaming

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Sørg for, at flytilstand er slået fra

Flytilstand er en indstilling, der normalt er tændt, når du er i et fly, da det forhindrer din enhed i at forstyrre flyudstyret. Når denne indstilling er aktiveret, får din telefon ikke noget mobilsignal, så det er bedst at sikre, at den er slukket.

Stryg op på startskærmen for at se dine apps, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på Netværk og internet> Avanceret.
Tryk på kontakten ved siden af flytilstand for at tænde eller slukke.

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Nulstil telefonens netværksindstillinger

Forkerte netværksindstillinger på din telefon forhindrer normalt, at den opretter forbindelse til netværket. For at sikre, at din telefon bruger de korrekte netværksindstillinger, skal du prøve at nulstille dette.

Bemærk, at følgende gælder, når du foretager nulstillingen.

Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
Gemte netbundne forbindelser slettes.
Parrede Bluetooth-enheder slettes.
Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata er slået til.
Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev slået til / fra manuelt, nulstilles til standardindstillingen.
Netværksvalgstilstand er indstillet til automatisk.
Foretrukket mobilnetværkstype er indstillet til bedst.

For at udføre nulstillingen

Stryg op på startskærmen for at se dine apps, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på System> Avanceret> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth> NULSTIL INDSTILLINGER.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. Dette kan være på grund af fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer mellem appen og din telefon. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil indstillingen 'Sluk' vises på skærmen, slip den derefter.
Berør og hold 'Sluk', indtil skærmbilledet 'Genstart til sikker tilstand' vises.
Fra prompten 'Genstart til sikker tilstand' skal du trykke på OK for at bekræfte.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 2-3 sekunder, indtil skærmbilledet Boot option vises.
Slip tasterne.
Brug lydstyrke ned-tasten til at rulle for at fremhæve Recovery.
Tryk på lydstyrke op-tasten for at vælge.
Telefonen viser Motorola-logoet og derefter Android-gendannelsesskærmen.
Når Android-gendannelsesskærmen vises, skal du trykke på og holde lydstyrke op-tasten nede i 10-15 sekunder.
Tryk og slip hurtigt på tænd / sluk-tasten.
Android-gendannelsesskærmen vises.
Rul ned ved hjælp af lydstyrke ned-tasten for at fremhæve sletning af cache-partition.
Brug afbryderknappen til at vælge.

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power-mobilnetværket ikke er tilgængeligt, stadig forekommer.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse.
Sluk for din enhed.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede.
Når telefonen tændes, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede, indtil du ser skærmbilledet Recovery.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Gendannelsesfunktion, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Når du ser Android med udråbstegn, skal du holde tænd / sluk-knappen nede og trykke på lydstyrke op. Slip derefter begge knapper.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Tør data / fabriksindstilling, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Ja, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Userdata + personaliseret indhold, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen
Vent, indtil enheden er færdig med formateringen og bringer dig tilbage til menuen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Genstart system nu, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.