Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #LG # G7ThinQ, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en premium Android-model, der blev udgivet tidligt i år, og som bruger en 6,1 tommer IPS LCD-skærm og en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG G7 ThinQ mobile hotspot, der ikke fungerer.

Hvis du ejer en LG G7 ThinQ eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes LG G7 ThinQ Mobile Hotspot ikke

Problem:Jeg har lige fået en ny telefon (LG G7 ThinQ), og jeg kan ikke få hotspot til at fungere. Den telefon, jeg vil oprette forbindelse til hotspotet, siger, at den er "Connected, No internet", jeg havde en Moto G4 plus før, og jeg havde ingen problemer med at konfigurere hotspot / have andre telefoner tilsluttet. Men af ​​en eller anden grund kan jeg ikke få det til at arbejde på denne nye telefon.

Løsning: Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sørge for at downloade og installere den først.

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonens hotspotindstilling er korrekt indstillet.

• Fra en startskærm Gå til Indstillinger - Netværk og internet.
• Tryk på Internetdeling og mobil hotspot.
• Tryk på kontakten Mobile Hotspot for at tænde.
• Tryk på Mobile Hotspot
• Tryk på Opsæt mobil hotspot.
• Fra skærmen Opsæt mobil hotspot skal du konfigurere følgende efter behov: Wi-Fi-navn (SSID), Skjul min telefon, Sikkerhed, Adgangskode, Vis adgangskode, Fra rullemenuen 'Maks. Brugere' skal du vælge det maksimale antal hotspot-brugere ( 1-10), tryk om nødvendigt på Vis avancerede indstillinger, og indstil derefter radiokanal og 802.11-tilstand.
• Tryk på GEM.

Når hotspot er blevet fastlagt, skal du sørge for, at det er tændt.

• Gå til Indstillinger - Netværk og internet fra en startskærm.
• Tryk på Internetdeling og mobil hotspot.
• Tryk på kontakten Mobile Hotspot for at tænde
• Hvis du bliver bedt om det, skal du gennemse oplysningerne og derefter trykke på OK for at bekræfte.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sørge for, at din telefon er i stand til at oprette forbindelse til dit mobildatanetværk. Prøv at åbne en YouTube-video eller enhver anden online streamingtjeneste ved hjælp af din mobildataforbindelse. Hvis din telefon kan oprette forbindelse til internettet, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange forårsager en app, du downloadede til telefonen, dette problem. Hvis du har downloadet en app, før du oplever dette problem, kan den app være synderen. For at kontrollere, om problemet skyldes en app, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sørg for, at enheden er slukket.
• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen, indtil skærmbilledet Systemgendannelse vises, slip derefter begge knapper.
• Vælg Sikker tilstand. Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve indstillingen, og tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Enheden starter med 'Safe mode' vist i nederste venstre hjørne.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes problemet sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan telefonens cachelagrede data blive beskadiget, og når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
• Tryk på Slet> SLET.

Fabriksindstil telefonen

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører dette trin, da de slettes i processen.

Fabriksindstilling fra indstillingsmenuen

• Gå til Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Genstart & nulstil.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
• Tryk på NULSTIL TELEFON> Slet alt> NULSTIL

Fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.