Millioner af brugere vil sandsynligvis finde sig selv på vej til en måde at reparere iTunes Store ikke på deres Windows-pc'er i denne uge. Det skyldes, at hvad der synes at være en switch i den måde, iTunes App kommunikerer med iTunes Store, forårsager, at tilmeldinger mislykkes. Hvad mere er, hvordan man reparerer iTunes Store, der ikke virker i Windows XP, involverer i sidste ende endelig opgradering væk fra det aldrende operativsystem.
I løbet af ugen har Windows XP-brugere rapporteret, at de ikke længere er i stand til at komme ind igen, efter at de er logget ud af iTunes. Rapporterne om fejlen opstod på Apple Support Discussions Forum den sidste tirsdag den 21. april.
Windows XP-brugere kan åbne iTunes-programmet selv fint, men alt hvad der kræver, at de logger ind, hænger simpelthen og giver en fejlmeddelelse. Brugere rapporterer hovedsageligt, at de får en popup-bekræftelsesfejl 0x80090326 er opstået, og de kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store. Genstart af din computer løser ikke problemet, og opgraderer heller ikke til en anden version af iTunes App. Brugere rapporterer iTunes 11 og iTunes 12 får begge fejl.
VentureBeat rapporterer, at hvorfor iTunes ikke opretter forbindelse til iTunes Store på Windows XP, er relateret til en switch i, hvordan iTunes App kommunikerer med Apples servere. Tilsyneladende ændrede Apple kommunikationsprotokollen, som iTunes Store bruger til at kommunikere med noget mere sikkert, muligvis noget relateret til Advanced Encryption Standard Microsoft, der blev tilføjet til Windows Sever 2003. Udgangen venter stadig på at høre fra Apple om problemet.
Hvis Apple skifter krypteringsteknologien, er det muligt, at de gjorde det, da de vidste, at det ville bryde støtten til Windows XP-brugere. Det er også muligt, at virksomheden skifter til bedre kommunikationsprotokoller, der forsøger at beskytte brugerne, men forstyrrer ikke testen mod maskiner, der kører Windows XP. Windows XP er et meget gammelt operativsystem på dette tidspunkt. Faktisk er det så gammelt, at Microsoft tilbagediskonterede den almindelige støtte til det tilbage i 2009. Windows XP forlod endelig forlænget support den 8. april sidste år efter flere forsinkelser.
Uden iTunes Store logger ind, er iTunes stort set kun en musik-, video- og podcast-afspiller. I teorien skal musik, som du har købt, lagres i iTunes, fortsætte med at fungere fint, da Apple ikke længere har brugt rettigheder til forvaltningsteknologi på sange for mange år siden. Podcast og iTunes U indhold, der allerede er downloadet, skal også fungere. Du kan dog ikke streame noget fra iTunes Store og det omfatter film, du ikke har downloadet. Der kan være problemer med at synkronisere købte apps med din enhed også nu.
Den virkelighed efterlader brugerne en smule bind. Hvis Apple ikke vidste om problemet, kunne de snart få en løsning, og genoprette adgangen til iTunes Store til Windows XP-brugere.
Hvis Apple fandt problemet, men ikke blev generet, at det ville låse millioner af iTunes-kunder, end brugerne selv er. I den situation er det bedste at få adgang til iTunes Store direkte fra din enhed. Dybest set bruger du Wi-Fi som en komplet erstatning for at tinde din enhed direkte til din pc ved hjælp af et USB-kabel.
Læs: Windows XP dør i dag - Hvad skal du gøre, hvis det stadig er på din computer
En dyrere, men bedre idé er bare at grøfte Windows XP og den pågældende maskine. Operativsystemopgraderinger er teoretisk mulige, så længe din hardware understøtter det, men dette er en god mulighed for at se på billige pc'er, der kører Windows 8. Windows 8-pc'er gør udseende og arbejde anderledes end det du har lige nu, men de understøttes stadig og forventes at fungere godt i de kommende år.
