Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy J5 Prime-appen ikke fungerer korrekt
• Problem nr.2: Sådan retter du, hvis dine Galaxy J5-app-meddelelser er sorteret forkert, ikke i rækkefølge

Hej Android-fans! Denne fejlfindingsartikel forsøger at besvare to appproblemer til # GalaxyJ5. Vi håber, du finder det nyttigt.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy J5 Prime-appen ikke fungerer korrekt

Hej. Dette er et nyt nummer til en Samsung Galaxy J5 Prime. En bestemt app 'vejrudsigt' har fungeret fint indtil for en uge siden. Nu vil det give min placering og vejret, som det er 'lige nu', men når du trykker på for at gå til prognosen (brug for at give prognose i 5 dage frem i forvejen), beder den om min placering (den bruger automatisk at vide dette). Når jeg skriver min placering, søger den bare kontinuerligt efter den placering .. og finder den aldrig (den samme placering som den giver mig den lige nu forventede). Hvordan kan jeg løse dette problem? Tak.

Løsning: Vi synes slet ikke, at dette er et telefonproblem. Medmindre andre apps, der kræver GPS eller placeringssporing, også har problemer, kan du med sikkerhed antage, at det er en app-fejl. Dette kan enten repareres eller ikke i din ende. For at se, om der er noget, du kan gøre ved det, skal du følge vores forslag nedenfor.

Tvungen genstart

Genstart af et system løser ofte mindre fejl. Sørg for at gøre det ved at udføre nedenstående trin:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Ryd appens cache eller data

Hvis genstart af enheden slet ikke løser problemet, er den næste gode ting at sørge for, at du sletter appens cache og data. Dette er en effektiv måde at imødegå fejl, der muligvis har udviklet sig efter et stykke tid.

1. På en startskærm skal du trykke på pilikonet Pil op for at få vist alle apps.
2. Gå til ikonet for appen Indstillinger, og tryk på ikonet Apps og meddelelser.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på pilikonet Se alle 'xx' apps.
5. Tryk på den relevante app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache eller Ryd data.
8. Genstart enheden.

Prøv først at tørre appens cache. Hvis det ikke gør noget, skal du rydde appens data.

Installer appopdateringer

Det er muligt, at appen muligvis er blevet inkompatibel med din telefons operativsystem. Sørg for at installere opdateringer til det for at mindske chancerne for, at dette sker. Hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer det, skal du følge disse trin:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til venstre (ikon med tre linjer).
3. Øverst, hvor du ser billedet til den valgte Google-konto, skal du trykke på profilbilledet for den konto, du vil bruge.
4. Når du har valgt den ønskede profil, skal du vælge Mine apps og spil og opdatere dine apps.

Geninstaller appen

Hvis intet ændres efter at have ryddet appens cache og data eller efter installation af en opdatering til det, kan du slette det fra systemet og geninstallere det. Dette kan undertiden rydde fejl, der kan være bundet til en bestemt app og ikke forsvinder, selv efter at dens data er ryddet.

Kontakt appudvikler

Hvis intet fungerer efter geninstallation af den problematiske app, skal der være et problem med selve appen, som du ikke kan rette. Med andre ord skal der være et kodningsproblem, som kun udvikleren kan løse. Sørg for, at du kontakter dem og fortæller dem om fejlen.

Problem nr.2: Sådan retter du, hvis dine Galaxy J5-app-meddelelser er sorteret forkert, ikke i rækkefølge

Jeg tror, ​​at rengøring af min app-cache og data har ødelagt mine meddelelser ... har problemer med alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp og min sms-app. Hvis flere personer har sendt en sms til mig, skal jeg nu rulle igennem, indtil jeg finder ulæste, mens der før kom kontakter med ulæste beskeder øverst. Jeg har ingen idé om, hvordan jeg ændrer hvilke indstillinger for at få det til at gå tilbage til at gøre det! Ulæste beskeder på alle sociale apps viser ikke længere underretninger på appikonet på startskærmen, når appen er åbnet, selvom ingen meddelelser blev læst. Jeg har gennemgået alle mine meddelelsesindstillinger og kan bare ikke finde ud af dette. Hjælp venligst?

Løsning: Der er en række mulige årsager til dit problem. For at rette det, følg vores forslag nedenfor.

Kontroller tid og dato

Hvis du er glad for at ændre din telefons systemtid og dato, kan dette være årsagen til problemet. Sørg for at gå under Indstillinger og

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Aktivér Automatisk dato og tid.
5. Genstart din telefon.

Ryd data for BadgeProvider-appen

BadgeProvider-appen er en af ​​standardapps i Android, der advarer brugere om nye ting, som de måske vil have, som nye versioner af apps, nye alarmer om ubesvarede opkald, nye beskeder. Rydning af dets data sletter dog ikke dine beskeder, så det er en god måde at starte din fejlfinding på.

Sådan slettes data fra BadgeProvider-appen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Installer system- og appopdateringer

Opdateringer løser nogle gange problemer. Som standard skal din telefon være indstillet til automatisk at downloade og installere app- og systemopdateringer. Hvis du ændrer denne indstilling, skal du sørge for manuelt at kontrollere for opdateringer. Glem ikke, du vil sikre dig, at alle apps er opdaterede. Hvis du har apps taget uden for Play Butik, er det dit ansvar at opdatere dem. Hvis du ikke ved hvordan, skal du kontakte deres udviklere.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Galaxy J5, og kontroller, om problemet er.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis intet fungerer på dette tidspunkt, vil du vende tilbage til alle indstillinger til deres standard ved at foretage en fabriksnulstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, inden du gør det.

Sådan resettes din J5 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.