Indhold

• Sådan fejlfindes en Huawei P20 Pro, der ikke sender tekster

Nogle Huawei P20 Pro-brugere beder os om at give en omfattende guide til, hvordan man håndterer sms-problemer. Dagens artikel til fejlfinding giver dig de skridt, du skal tage, når din Huawei P20 Pro ikke er i stand til at sende tekster eller SMS.

Sådan fejlfindes en Huawei P20 Pro, der ikke sender tekster

Der er mange grunde til, at din enhed muligvis ikke sender tekstbeskeder eller SMS. Lad os diskutere hver af nedenstående faktorer, og hvordan vi skal håndtere dem.

Kontroller for fejl

Når du står over for ethvert problem, er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at være opmærksom på eventuelle fejl, prompter eller meddelelser, der måtte vises. Når det kommer til sms-problemer, kan nogle messaging-apps muligvis vise en fejl, der kan hjælpe en bruger med at identificere årsagen. Dette kan også være nyttigt senere, hvis du vil eskalere problemet til din netværksoperatør.

Tvungen genstart

Nogle sms-problemer kan løses ved at opdatere systemet med en genstart. På ældre enheder med aftagelige batterier gøres det let ved at frakoble batteriet et øjeblik. Da din Huawei P20 Pro ikke har en aftagelig batteripakke, er alt hvad du kan gøre, at simulere effekterne. For at gøre dette skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort.
Genstart messaging-appen

Et andet godt fejlfindingstrin i dette tilfælde er at tvinge til at forlade den pågældende app. Det er muligt, at der er en app-fejl, der forhindrer den i at sende tekster. Sådan lukker du en app:

1. Tryk på tasten Seneste apps
2. Stryg op og ned for at se alle nyligt åbnede apps
3. For at lukke en app skal du trykke på X i appens vindue
4. For at lukke alle apps skal du trykke på papirkurven

Alternativt, hvis du har brug for at stoppe en apps kørsel:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Apps.
4. En liste over apps installeret på telefonen vises.
5. Hvis du har brug for at stoppe en apps kørsel, skal du trykke på appen.
6. Tryk på Force Stop.
7. Tryk på OK

Genmonter SIM-kortet

En af de grundlæggende ting at kontrollere for dette problem er Message Center-nummeret. Hvis oplysningerne om dette nummer er forkerte, kan din enhed muligvis stadig modtage tekster, men ikke kunne sende en. Genindsættelse af SIM-kortet på din Huawei P20 Pro skal sikre, at MCN er korrekt. Før du tager SIM-kortet ud og indsætter det, skal du sørge for, at det er FRA.

Ryd cache til beskedapp på din Huawei P20 Pro

I nogle tilfælde fungerer tvangsstop af en messaging-app muligvis ikke. Hvis det er tilfældet her, er det næste fejlfindingstrin for dig at se, om du har et cache-problem eller ej. Prøv at rydde cache for messaging-appen. Sådan gør du:

1. Tryk på ikonet Alle apps på startskærmen.
2. Rul til og tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Administrer apps.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Rul til og tryk på det foretrukne program.
6. Tryk på Ryd cache.

Sæt messaging-appen tilbage til standardindstillingerne

Hvis sletning af en apps cache overhovedet ikke løser problemet, er den næste gode ting at forsøge at vende appen tilbage til standardindstillingerne. Dette gøres ved at slette appens data. Dette trin sletter dine tekstbeskeder, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

1. Tryk på ikonet Alle apps på startskærmen.
2. Rul til og tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Administrer apps.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Rul til og tryk på det foretrukne program.
6. Tryk på Ryd data.

Ryd cache-partition

Nogle gange kan sms-problemer være et resultat af en dårlig systemcache. For at sikre, at denne type cache er i topform, kan du rydde cache-partitionen.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Tør cachepartition" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter ved hjælp af tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er afsluttet

Slet gammel samtale

Gamle samtale tråde kan undertiden blive buggy eller forårsage ydeevne problemer for appen. Dette gælder for gamle eller lange samtaler, der indeholder medier. Hvis du kun har problemer med at sende en besked til en kontaktperson, kan det være nyttigt at slette tråden og starte en ny.

At slippe af med gamle tråde rydder også plads og giver plads til nye indgående beskeder.

Tilføj kontakter igen

Et andet fejlfindingstrin, du kan gøre, er at tilføje alle igen eller vælge problemkontakter. Dette er normalt effektivt, hvis en meddelelsesapp ikke kan genkende numre, du prøver at sende en besked til, eller hvis du har problemer med at sende beskeder. Kontakter-appen og messaging-appen fungerer sammen, når du sender og modtager meddelelser, og hvis en er buggy, kan det påvirke den anden ende.

Hvis du kun har problemer med et nummer, kan du prøve at slette den kontakt fra din Kontakt-app og tilføje den igen.

Nulstil netværksindstillinger

Returnering af netværksindstillinger på din Huawei P20 Pro er et andet nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation. Dette er normalt effektivt til at håndtere fejl, der skyldes forkert netværkskonfiguration på en enhed. Sådan gøres det:

1. Tænd for telefonen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Avancerede indstillinger.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
5. Tryk på Netværksindstillinger Nulstil.
6. Tryk på Netværksindstillinger Nulstil, og bekræft hele operationen ved at trykke på Netværksindstillinger Nulstil en gang til.

Tjek SIM på en anden telefon

Hvis du er på GSM-netværk, kan du også kontrollere, om årsagen til problemet er konto- eller SIM-relateret. Det kan du gøre ved at indsætte dit SIM-kort i en kompatibel telefon. Hvis afsendelse og modtagelse af tekster fungerer fint på den anden enhed, betyder det, at der er et problem med telefonen.

Fabriksindstil din Huawei P20 Pro

For at løse enhver ukendt telefonfejl, der forhindrer afsendelse af tekster, vil du nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Sørg for at sikkerhedskopiere alle personlige data på forhånd.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Wipe Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er afsluttet

Få din operatør involveret

Hvis problemet forbliver efter at have gjort alle ovenstående forslag, skal problemet være kontorelateret. Sørg for at kontakte din netværksoperatør, så de kan hjælpe dig med problemet.