Denne fejlmeddelelse kan forekomme, mens du downloader eller opdaterer en app, uanset om den er betalt eller gratis. Det kan forekomme for alle Android-enheder, da det er app- eller enhedsspecifik fejl, men et problem med Google Play Butik. Det forhindrer dig også i at downloade andre apps, fordi det kan forekomme med det samme, når Play Butik er åbnet.

Bare rolig, fordi dette problem kan løses, og det er selve formålet med dette indlæg. Jeg vil guide dig i fejlfinding af din Android-telefon, der bugges af denne fejlmeddelelse. Jeg deler den løsning, vi tidligere har brugt til at løse lignende problemer. Så hvis du har en Android-telefon, der fortsat viser denne fejl, når du downloader apps, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Gå nu tilbage til vores fejlfinding, her er hvad du skal gøre ved dette problem ...

1. Nulstil netværksindstillinger.
2. Ryd Google Play Butiks cache og data.
3. Fjern Google-konto, og konfigurer den igen.
4. Udfør Master Reset.

Her er grunden til, at du skal udføre disse procedurer.

Nulstil netværksindstillinger. Det er nødvendigt, fordi det meste af tiden vises denne fejl, når internetforbindelsen afbrydes under download. Afbrydelse kan være sket i baggrunden, og da vi ikke ved med sikkerhed, om det bare er et problem med det netværk, hvor din telefon er tilsluttet, eller et problem med firmwaren, der resulterede i et netværksproblem, er det bedst bare at nulstille alle netværksindstillinger . Nyere smartphones har nu denne slags mulighed under nulstillingsafsnittet i Indstillinger afhængigt af den firmware, der kører på din enhed. Hvis fejlen fortsætter med at bugse dig selv efter at have udført denne procedure, skal du gå videre til den næste.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ryd cache og data fra Google Play Butik. Ved at gøre dette nulstiller du appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Du sletter ikke kun dens cache og data, du erstatter dem med nye. Baseret på rapporter fra brugere, der er stødt på denne fejl, er denne procedure den mest effektive, men der er ingen garanti for, at den løser problemet. Derfor, hvis fejlen stadig vises selv efter at have gjort dette, skal du gå videre til næste procedure.

Fjern Google-konto, og konfigurer den igen. Når du downloader apps fra Play Butik, gennemgår din telefon en række godkendelsesprocesser, der gennemføres via din Google-konto. Der er tidspunkter, hvor din enhed vil være ude af synkronisering med serveren, og nogle fejl kan forekomme i baggrunden, mens du downloader nogle apps, hvilket kan resultere i forekomsten af ​​fejlen. Det er grunden til, at du bliver nødt til at fjerne din konto fra din telefon og konfigurere den igen. Dette vil sikre, at din telefon synkroniseres korrekt med Googles servere. Hvis problemet fortsætter med at opstå efter dette, skal du prøve den næste løsning.

Udfør Master eller Factory reset. Hvis alt andet ikke løser problemet, er din sidste udvej master reset. Det vil løse alle softwareproblemer, herunder Play Store-fejl. Før nulstillingen skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi eller flytte dine vigtige filer til SD-kortet, computeren eller sikkerhedskopiere dem i skyen. Under nulstillingen slettes disse filer, og du kan muligvis ikke hente dem efter det.

Oftere udfører dette en master-nulstilling på en Android-telefon, men det kan variere afhængigt af enhedens mærke. Ikke desto mindre er det den samme proces ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne vejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hjælp os med at sprede budskabet ved at dele dette indlæg til dine venner eller folk, der muligvis også har lignende problemer. Tak for læsningen!

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan rettes Google Play Butik “Fejl ved behandling af køb. [DF-BPA-09] ”på Samsung Galaxy Note 9
• Sådan løses Samsung Galaxy Note 9 hurtig opladning fungerer ikke
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 lydstyrken er lav
• Sådan afspilles YouTube-videoer i baggrunden til Galaxy Note 9

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.