Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S10, der viser Play Store-fejl 940, når du installerer apps

Google Play Store-fejl 940, der synes at bugse nogle ejere af Samsung Galaxy S10, opstår, når du prøver at downloade eller installere en app. Det stopper downloadprocessen, som naturligvis beder dig om at downloade appen kun for at blive mødt med den samme fejl igen og igen. Du skal løse dette problem så hurtigt som muligt, da du muligvis ikke kan downloade nogen app, hvis fejlen 940 fortsætter med at vises.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S10, der fortsætter med at vise Play Store-fejl 940. Vi overvejer enhver mulighed og udelukker dem en efter en, indtil vi får fundet årsagen til problemet og forhåbentlig løser det . Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket bliver aflyttet af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy S10, der viser Play Store-fejl 940, når du installerer apps

Ved fejlfinding af softwareproblemer som dette skal du være grundig for at undgå datatab. En nulstilling vil være i stand til at løse dette problem, men der er også andre løsninger, der kan hjælpe dig uden at slette dine filer og data. Det er hvad vi skal gøre først, og hvis problemet fortsætter efter at have udtømt alle mulige løsninger, skal du nulstille. Med det sagt er her de ting, du skal gøre for at prøve at rette fejl 940 på din telefon:

Første løsning: Udfør tvungen genstart

Den første ting du skal gøre er at udføre tvungen genstart. Dette vil udelukke muligheden for, at dette problem kun skyldes et mindre firmwareproblem eller endda bare en fejl. En tvungen genstart opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle dens apps og tjenester. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade en hvilken som helst app for at se, om fejlen 940 fortsætter med at forekomme. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Galaxy S10 utilsigtet skærm berøring | trin for at aktivere utilsigtet berøringsbeskyttelse

Anden løsning: Nulstil Play Store-appen

Apprelaterede problemer opstår ofte, hvis cachen og dataene er korrupte eller forældede. Så på dette tidspunkt er vi nødt til at slette de gamle filer og data, så helt nye erstattes, og din Play Store-app vender tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Bare rolig, ingen af ​​dine apps slettes under processen.

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
8. Efter nulstilling af Play Butik skal du genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen.
9. Genstart din telefon for at frigive noget RAM.

Efter genstart skal du åbne Play Butik og downloade en app. Hvis Play Store-fejl 940 stadig dukker op, skal du gå videre til næste løsning.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger

Det er vigtigt, at din telefon har en stabil internetforbindelse. En mulighed for, at der opstår fejl 940, er, at forbindelsen kan være afbrudt under installationen. Som et resultat blev downloadprocessen stoppet og førte til fejlen. For at udelukke denne mulighed skal du nulstille netværksindstillingerne på din Galaxy S10 og her gør du det:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
8. Til sidst skal du trykke på Nulstil.

Når netværksnulstillingen er færdig, skal du lade din telefon oprette forbindelse igen til dit netværk og derefter åbne Play Butik og prøve at downloade en app. Hvis problemet fortsætter, eller hvis fejlen 940 stadig vises, skal du prøve den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Galaxy S10 Samsung Pay popup Samsung Pay popup vises konstant

Fjerde løsning: Tør cachepartition

Som jeg sagde tidligere, vil en nulstilling løse dette problem, men inden du gør det, er der en procedure, jeg skal bruge, og det er at tørre cachepartitionen. Det sletter og erstatter systemets cache. Der er tidspunkter, hvor cachen bliver beskadiget, og når det sker, kan der opstå problemer med ydeevnen eller enhver anden form for fejl, herunder fejl 940, når du downloader apps fra Play Butik. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade en hvilken som helst app for at se, om fejlen 940 stadig dukker op. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Femte løsning: Foretag en master-nulstilling

Dette er den ultimative løsning på dette problem, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde. Men inden du udfører proceduren, skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Fjern din Google- og Samsung-konto efter sikkerhedskopien, så du ikke bliver låst ude. Når alt er i orden, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Samsung Galaxy S10, der fortsat viser Google Play Butik-fejl 940. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

LÆS OGSÅ: Sådan løses Google Play Store-fejl 921 på Samsung Galaxy S10

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.