#Google # Pixel3XL er den større version blandt de to flagskibsenheder, som søgegiganten har frigivet i år. Denne model har en 6,3 tommer P-OLED-skærm, hvilket gør den fantastisk at bruge til forskellige multimedieopgaver. Under hætten er en Snapdragon 845-processor, der kombineres med 4 GB RAM, der gør det muligt for enheden at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Pixel 3 XL-opkaldet kan ikke høres.

Hvis du ejer en Google Pixel 3 XL eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Google Pixel 3 XL-opkald kan ikke høres

Problem: Pixel 3 XL sort. Opkaldere kan ofte ikke høre mig, selvom jeg hører dem fint. De siger, at min stemme skærer ind og ud, lyder forvrænget og så klar, eller de kan slet ikke høre mig i flere sekunder, og de lægger undertiden på og ringer tilbage. Dette er intermitterende, men dagligt under opkald. Dette sker, når du taler direkte i telefonhåndsættet, når du bruger Plantronics Bluetooth-headset og i bil-Bluetooth, på Google Pixel-øretelefoner, på højttalertelefon, på Wi-Fi-opkald og på LTE. Jeg er ofte nødt til at skifte fra ørepropper eller Bluetooth, til håndsæt til højttaler og tænde og slukke for WiFi under opkald, og mine opkald bliver som "kan du høre mig nu?" reklamer. Jeg kan stadig høre de opkaldende forbande af frustration, når de ikke kan høre mig. Opkald afsluttes pludseligt, og de sender tekst i stedet. Jeg har ikke skiftet operatør, jeg har MetroPCS (af T-Mobile). Jeg har aldrig haft problemer med de billige ZTE- og low-end Samsung- og LG-enheder fra MetroPCS, som jeg tidligere har ejet, mens jeg boede samme sted. Dette er min første "flagskib" -telefon, jeg ville have mindre bloatware og et godt kamera. Alt, hvad jeg bruger, er Google alligevel, så intet spildt sted. Jeg fortryder næsten min beslutning og ville ønske, at jeg havde købt en Galaxy S9 i stedet. Jeg fortæller mine venner "Google Pixel 3: den telefon, der kan gøre alt undtagen grundlæggende telefonopkald." For at være ærlig blev opkaldskvalitet faktisk ikke annonceret, da det var salgsargument, jeg antog, at jeg antog for meget! Er det noget, andre oplever? Er der eller vil der sandsynligvis være en løsning? eller skal jeg sælge det på eBay og reducere mine tab og købe Samsung?

Løsning:Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Flere mennesker, der ejer denne model, har klaget over opkaldskvaliteten på deres enhed. Selv om dette højst sandsynligt kan skyldes en softwarefejl, der kan løses ved en fremtidig opdatering, kan du udføre nedenstående fejlfindingstrin for at eliminere de andre faktorer, der kan forårsage dette problem.

Tving genstart

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en soft reset. Dette udføres normalt, når telefonen ikke reagerer, men det kan også gøres for dette problem, da dette trin opdaterer telefonsoftwaren. For at gøre dette skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder, eller indtil den tændes. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Sørg for, at telefonen har et godt netværkssignal

Styrken af ​​det signal, telefonen får fra netværket, påvirker dets opkaldskvalitet. Hvis du kun får en enkelt bjælke på din telefon, kan dit opkald muligvis være forvrænget eller afbrudt. Det er derfor bedst at kontrollere, om problemet opstår, når din telefon får fulde signalbjælker på denne måde, så du kan fjerne eventuelle netværksrelaterede problemer, der kan forårsage problemet.

Prøv at bruge et andet SIM-kort

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes et defekt SIM-kort. Du kan fjerne denne mulighed ved at bruge et andet SIM-kort på din enhed.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Hvis problemet stadig vedvarer, er det næste trin at kontrollere, om problemerne skyldes en app, du downloadede ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen startes i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der får lov til at køre, hvilket gør det lettere at isolere de downloadede apps.

• Når enheden er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil slukningsprompten vises, og slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen "Genstart til sikker tilstand" vises, slip den derefter.
• Tryk på OK for at bekræfte.

Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen er slukket
• Hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i nogle få sekunder
• Vent med at se Fastboot-tilstand på skærmen
• Slip knapperne
• Vælg Recovery Mode
• Vent på, at Android Robot-billedet dukker op
• Hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk derefter på lydstyrkeknappen
• Vælg Slet data / fabriksnulstilling
• Vælg Ja
• Vælg Genstart system nu

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du enten vente på en fremtidig softwareopdatering, der løser dette problem, eller få telefonen kontrolleret i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.