Indhold
Har du problemer med, at din Google Pixel 3 ikke foretager et opkald? Dette er det problem, vi behandler i denne fejlfindingsepisode, så sørg for at følge vores løsninger nedenfor.
Problem: Google Pixel 3 kan ikke foretage et opkald
Når jeg forsøger at foretage et opkald, vil det sige, at det ringer, så viser det, at det er forbundet med nedtællingstimeren, men jeg kan ikke høre nogen. Jeg er nødt til at genstarte min telefon for at få den til at foretage opkald. Jeg har også udført al fejlfinding, fabriksindstillet telefonen, men den er stadig den samme.
Løsning: Der er ingen klar afskæring for at vide, hvor problemet ligger på denne. Du skal udføre en række fejlfindingstrin for at denne kan finde ud af årsagen. Følg vores forslag nedenfor.
Tvungen genstart
Der har været mange tilfælde tidligere, hvor tilsyneladende uforklarlige problemer forsvinder efter en genstart. Vi ved, at du undrer dig over, hvorfor opkald går igennem, når du også har genstartet enheden. Den mest sandsynlige forklaring på det er midlertidige bugs. Disse typer fejl udvikles, når en enhed støder på et bestemt sæt kodningsfejl, og den ikke kan løse problemet alene. Disse kodende hikke er normalt forbundet med en bestemt softwaretilstand på en enhed og forsvinder, når den bestemte tilstand er ændret. Mens de fleste af sådanne fejl forsvinder alene, kan der være andre, der kræver, at du foretager manuel opdatering af systemet. For at kontrollere, om du kan få det til at ske, foreslår vi, at du simulerer virkningerne af et "batteritræk" for også at rydde RAM. det er en mere effektiv måde at opdatere systemet i forhold til en regelmæssig genstart. For at se, om årsagen til problemet er midlertidig, skal du prøve at genstarte din Google Pixel 3 på denne måde:
Hold tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder eller endnu mere, og slip logoet, når logoet vises på skærmen.
I modsætning til andre enheder, hvor du skal trykke på og holde et par taster nede, behøver du kun tænd / sluk-knappen på Pixel-telefoner og igen, det er hårdt kablet til at svare på det. Så hvis det faktisk starter op, ville det være slutningen på problemet, men prøv at gøre det et par gange til, hvis det første forsøg ikke fungerede. Derefter og din enhed stadig ikke reagerer, prøv den næste løsning.
Nulstil netværksindstillinger
Skulle problemet forblive efter en tvungen genstart, er den næste gode ting at gøre i dette tilfælde at nulstille netværksindstillinger. Nulstilling af netværksindstillinger sletter alle tidligere tilsluttede wifi-netværk, wifi-adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. At gøre det:
- Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
- Tryk på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Hvis du ikke kan se "Avanceret", skal du trykke på Netværk og internet> Mere t> Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Tryk på Nulstil indstillinger nederst.
Nulstil appindstillinger
Nogle brugere var i stand til med succes at få deres enhed til at fungere ved at rydde deres netværksindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du gøre følgende:
- På en startskærm skal du trykke på pilikonet Op for at få vist alle apps.
- Gå til ikonet for appen Indstillinger.
- Tryk på System About-ikonet.
- Tryk på ikonet Nulstil indstillinger.
- Vælg mellem følgende:
- Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Nulstil appindstillinger
- Slet alle data (fabriksindstilling)
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
Genmonter SIM
Midlertidig frakobling af SIM-kortet har vist sig effektivt at håndtere nogle netværksproblemer på Google Pixel 3 før. Dette forslag er simpelt, så vi foreslår, at du gør det, hvis intet har fungeret hidtil. Sørg for kun at fjerne SIM-kortet, når du har slukket for enheden for at forhindre ødelæggende data. Vent et par sekunder, før du isætter SIM-kortet. Igen skal du sørge for, at din Google Pixel 3 er slukket. Når du starter telefonen, og den registrerer SIM-kortet, konfigurerer den indstillingerne for mobildata igen. Hvis årsagen til fejlen skyldes forkert netværksopsætning, kan dette måske hjælpe.
Ryd telefonappens cache
Hvis intet stadig fungerer som forventet på dette tidspunkt, er det næste, du vil gøre, at rydde cachen i den telefonapp, du bruger. Fejlen kan ligge der, så dette er en af de direkte måder til fejlfinding af appen.
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Genstart din Pixel 3.
Slet data om telefonapp
Rydning af telefonappens data skal følge rydning af cache-proceduren. På app-niveau er denne drastisk, da den returnerer appens softwaretilstand til fabriksindstillinger. Det sletter al brugertilpasning til denne app samt alle opkaldslogfiler. Sådan gøres det:
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data.
- Genstart din Pixel 3.
Installer opdateringer
At holde Android-operativsystem og apps opdateret er en af de bedste måder at forhindre og til tider løse problemer på. Forældet OS kan være en kilde til fejl, men det er også inkompatible apps. For at mindske chancerne for problemer med at udvikle sig, skal du sikre dig, at softwaresiden på din enhed kører de nyeste versioner. For at gøre dette så besværligt som muligt, lad systemet gøre det automatisk. Som standard skal din Pixel 3 downloade og installere opdateringer alene. Hvis du ændrer dette før, vil du regelmæssigt kontrollere for opdateringer.
For at kontrollere softwareopdateringer (til Android OS) kan du gå under Indstillinger> Softwareopdatering.
Sikker tilstand
I sikker tilstand suspenderes alle downloadede apps og kan ikke køre. Så hvis opkald fungerer normalt i sikker tilstand, men vender tilbage til sin nuværende problemtilstand i normal tilstand, kan du vædde på, at en tredjepart eller downloadet app er synderen.
Følg nedenstående trin for at genstarte din Pixel 3 til sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
- På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
- Tryk på OK.
- Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.
Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Sørg for at kontrollere for problemet i sikker tilstand. Hvis du kan foretage opkald i denne tilstand ved dit første forsøg, har du et appproblem. Sådan identificerer du, hvilken af dine downloadede apps der forårsager problemet:
- For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
- En efter en skal du afinstallere nyligt downloadede apps. Genstart din enhed efter hver fjernelse. Se om fjernelse af den app løste problemet.
- Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.
Gendan fabriksindstillinger
Dette er den mest drastiske fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde. Som navnet antyder, vil dette returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Dette er normalt en effektiv løsning til mange softwareproblemer. Hvis årsagen til problemet er en softwarefejl, kan dette måske hjælpe.
Sådan nulstiller du din Pixel 3 til fabriksindstillingerne:
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
- Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-kontoen i telefonen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på Slet alle data (fabriksindstilling) og derefter Nulstil telefon. Indtast om nødvendigt din PIN-kode, dit mønster eller din adgangskode.
- For at slette alle data fra din telefons interne lager skal du trykke på Slet alt.
- Når din telefon er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte.
- Opsæt din telefon, og gendan dine sikkerhedskopierede data.
Få nyt SIM
Hvis problemet vender tilbage, selv efter en fabriksindstilling, kan du begynde at lede efter årsagen uden for selve enheden. Det kan være et problem med SIM-kortet, så det første du skal gøre efter at have slettet enheden er at få et nyt SIM-kort. Carriers giver ofte SIM-kort gratis, så du vil besøge din lokale operatørbutik for at få et. Test derefter, hvordan opkald fungerer.
Kontakt din netværksoperatør
Hvis problemet stadig er der, skal du få hjælp fra din netværksoperatør. Du har allerede prøvet alt i din ende, så det er sikkert at antage, at dette problem enten er kodningsrelateret, hvilket muligvis kræver en opdatering til din modem-firmware (baseband), eller at det er netværksrelateret. Uanset hvad, vil du lade din operatør vide om sagen, så de kan foretage yderligere fejlfinding i deres ende.
