Indhold
Der er mange former for opkaldsproblemer. I dagens indlæg vil vi løse et bestemt problem for en Google Pixel 3, der har taleopkaldsproblem, når du bruger højttaleren. Dybest set kan den anden ende ikke høre den, der ringer op, der bruger højttaler ved opkald. Hvis du har stødt på dette problem før, skal du finde ud af de trin, du kan prøve nedenfor for at løse det.
Problem: Google Pixel 3 opkald til højttaler fungerer ikke korrekt
Hej, når jeg ringer til folk ved hjælp af højttaler eller besvarer telefon ved hjælp af højttalerindstillingen, kan personen i den anden ende ikke høre mig i cirka 30 sekunder. Jeg får at vide, at alt hvad de hører, er tavshed. Når jeg afbryder højttaleren, kan de høre mig fint, og når jeg først er tilbage på højttaleren, er det ok.
Løsning: At vide årsagen til dit problem er ikke ligetil, men der er en række ting, du kan gøre for at hjælpe dig med at identificere det. Følg vores forslag nedenfor for at vide, hvor problemet ligger.
Tvungen genstart
Nogle gange kan midlertidige fejl udvikle sig og forårsage problemer, der spænder fra mindre gener til direkte softwarefejl. For at se om din Pixel 3 har udviklet en fejl efter kørsel i et stykke tid, kan du tvinge genstarte den. Proceduren er også kendt som simuleret “batteritræk” og er beregnet til at efterligne virkningerne af fysisk frakobling af batteriet. Du kan tydeligvis ikke fjerne batteriet fra enheden så let, så dette er den nærmeste ting, du kan gøre for det. Sådan gør du det:
Hold tænd / sluk-knappen nede i 30 sekunder eller endnu mere, og slip logoet, når logoet vises på skærmen.
I modsætning til andre enheder, hvor du skal trykke på og holde et par taster nede, behøver du kun tænd / sluk-knappen på Pixel-telefoner og igen, det er hårdt kablet til at svare på det. Så hvis det faktisk starter op, ville det være slutningen på problemet, men prøv at gøre det et par gange til, hvis det første forsøg ikke fungerede. Derefter og din enhed stadig ikke reagerer, prøv den næste løsning.
Installer opdateringer
At holde både apps og Android opdateret er et af de enkleste, men effektive midler til at mindske chancerne for, at fejl udvikles. Hvis opkald på højttaleren stadig ikke fungerer korrekt efter en tvungen genstart, er den næste gode ting at gøre at sikre, at alle apps kører den nyeste tilgængelige version. Nogle apps kan forårsage problemer, hvis de ikke er korrekt kodet til at fungere med en bestemt Android-version. Dette rettes af udviklere ved at opdatere deres produkter, da de støder på problemer og fejl. Sørg for at kontrollere for nye appopdateringer manuelt i Play Butik-appen. Som standard skal din Pixel 3 downloade og installere opdateringer alene. Hvis du ændrer dette før, vil du regelmæssigt kontrollere for opdateringer.
For at kontrollere softwareopdateringer (til Android OS) kan du gå under Indstillinger> Softwareopdatering.
Ryd cachen i telefonappen
Hvis problemet fortsætter efter installation af app- og OS-opdateringer, er den næste gode ting at rydde telefonappens cache. Sådan fungerer det:
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Genstart din Pixel 3 XL.
Nulstil telefonappsindstillinger til standardindstillinger
Hvis problemet fortsætter efter at have ryddet telefonappens cache, skal du prøve at rydde telefonens data. Dette vender appen tilbage til fabriksstatus og forhåbentlig løser problemet med dine opkald.
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data.
- Genstart din Pixel 3 XL.
Nulstil netværksindstillinger
Et andet fejlfindingstrin, som du kan prøve i dette tilfælde, er at rydde din Pixels netværksindstillinger for at slette mulige forkerte konfigurationer eller fejl. Nulstilling af netværksindstillinger sletter alle tidligere tilsluttede wifi-netværk, wifi-adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. At gøre det:
- Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
- Tryk på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Hvis du ikke kan se "Avanceret", skal du trykke på Netværk og internet> Mere t> Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Tryk på Nulstil indstillinger nederst.
Nulstil appindstillinger
Nogle brugere var i stand til med succes at få deres enhed til at fungere ved at rydde deres netværksindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du gøre følgende:
- På en startskærm skal du trykke på pilikonet Op for at få vist alle apps.
- Gå til ikonet for appen Indstillinger.
- Tryk på System About-ikonet.
- Tryk på ikonet Nulstil indstillinger.
- Vælg mellem følgende:
- Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Nulstil appindstillinger
- Slet alle data (fabriksindstilling)
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
Sikker tilstand
En downloadet app kan forårsage dette problem. For at kontrollere, prøv at starte i sikker tilstand og se hvad der sker. For at starte i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
- På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
- Tryk på OK.
- Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.
Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af dine downloadede apps der forårsager problemet:
- For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
- En efter en skal du afinstallere nyligt downloadede apps. Genstart din enhed efter hver fjernelse. Se om fjernelse af den app løste problemet.
- Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.
Gendan fabriksindstillinger
Hvis alle ovenstående fejlfindingstrin ikke løser fryseproblemet på din Pixel 3, er det sidste trin til softwarefejlfinding, du kan gøre, at rydde det. På denne måde kan du vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger på én gang. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe.
Sådan nulstiller du din Pixel 3 til fabriksindstillingerne:
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
- Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-kontoen i telefonen.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på System.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Tryk på Slet alle data (fabriksindstilling) og derefter Nulstil telefon. Indtast om nødvendigt din PIN-kode, dit mønster eller din adgangskode.
- For at slette alle data fra din telefons interne lager skal du trykke på Slet alt.
- Når din telefon er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte.
- Opsæt din telefon, og gendan dine sikkerhedskopierede data.
Brug en anden telefonapp
Hvis problemet endnu ikke er løst på dette tidspunkt, er det eneste andet trin, du kan gøre for at løse et muligt problem med telefonappen, ved at bruge en anden app. Der kan være en kodningsfejl, der påvirker den aktuelle telefonapp. At skifte til en ny kan hjælpe med at løse det. Der er mange apps, som du kan bruge til at give dig mulighed for at foretage opkald i Play Butik. Vælg en (sørg for at den kommer fra en velrenommeret udvikler og har mange gode anmeldelser), og brug den til at foretage opkald til højttaleren. Hvis det fungerer, er den aktuelle app, du bruger, sandsynligvis dårlig og kan kræve en opdatering.
Tal med din netværksoperatør
At fortælle din netværksoperatør om dette problem hjælper måske ikke, hvis din telefon ikke kom fra dem. Men hvis din Pixel 3 er en del af dit abonnement (carrier branded), og de gav det til dig, kan det være en god idé at arbejde sammen med dem for at finde ud af årsagen til problemet. Carrier-brandede enheder kører firmware og apps, der normalt udvikles af operatører selv. Ethvert kodningsproblem, som et af disse produkter støder på, kan henvises til dem til kontrol og opløsning.
