Indhold

• Problem nr. 1: Google Pixel 2 lukker fortsat, starter ikke normalt
• Problem nr. 2: Google Pixel 2 stoppede opladningen og tændes ikke

Genstarter din #Google # Pixel2 konstant alene for nylig? Dagens fejlfindingsvejledning hjælper dig med at bestemme, hvor problemet ligger, da vi dækker to lignende problemer som din. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: Google Pixel 2 lukker fortsat, starter ikke normalt

Hej. Jeg har en helt ny Google Pixel 2 og har lige stødt på et problem, som jeg ikke synes at løse med nogen af ​​fejlfindingsproblemerne. I går begyndte telefonen at fortælle mig, at jeg løb tør for hukommelse / lagerplads og ikke ville lade nogle apps fungere korrekt. Noter, så begyndte Instagram at fryse og svare ikke to gange. Inden for 30 minutter fungerede det ikke længere, og jeg genstartede. Nu sidder den fast i genstartstilstand. Google-logo med en bjælke, der konstant ser ud som om den indlæses, men den sidder fast der. Jeg opladede det og lod det være alene, men det kommer ikke ud af genstartstilstand. Hjælp venligst. Jeg har ikke haft wifi i et par dage, så der er ikke sikkerhedskopieret masser af data 🙁 Mange tak. - Carolin

Løsning: Hej Carolin. Mange Google Pixel 2-brugere rapporterede om tilfældige nedlukningsproblemer et par måneder efter frigivelse af Pixel 2, men Google lappede allerede dette problem. Hvis problemet først opstår for nylig, skal der være unikke omstændigheder, der får det til at virke uregelmæssigt. Da et problem af denne type opstår på grund af enten software- eller hardwareproblemer, skal du først isolere årsagen. Nedenfor er de ting, du kan gøre.

Genstart din Pixel

Dette er et grundlæggende første trin. Mange Pixel-ejere har tidligere rettet genstartsproblemer ved blot at foretage en soft reset på deres enhed, så du ikke også vil gå glip af den. Soft reset fungerer normalt for problemer forårsaget af bugs, der kun fungerer, når operativsystemet er op. Ved at slukke for enheden kan du muligvis også dræbe den nævnte fejl. Hvis du ikke har prøvet det, kan du gøre følgende:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede (i højre kant).
2. Tryk på Sluk.

Hvis din Pixel 2 ikke reagerer / fryser, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i cirka 10 sekunder, eller indtil enheden tænder.

Se efter systemopdateringer

Som nævnt ovenfor har Google allerede udgivet en opdatering før for at løse tidlige former for tilfældig genstartsproblem. Hvis du ikke har haft chancen for at se efter opdateringer, er det tid til at gøre det. Sådan kontrolleres og installeres systemopdateringer:

1. Åbn din enheds indstillinger-app.
2. I bunden skal du trykke på System og derefter på Systemopdateringer. Hvis det er nødvendigt, skal du først trykke på Om telefon eller Om tablet.
3. Du får vist din opdateringsstatus. Følg alle trin på skærmen.

Det er klart, at du kun kan gøre denne potentielle løsning, hvis enheden starter normalt op. Hvis det ikke tillader dig at gøre det på dette tidspunkt, skal du overveje at starte det op i sikker tilstand først.

Kør din Pixel 2 i fejlsikret tilstand

Nogle genstartproblemer skyldes inkompatible eller useriøse apps. For at kontrollere, om det er tilfældet her, skal du sørge for at se, om din enhed kan starte i sikker tilstand og fungere normalt. Sådan gør du:

1. Tryk og hold på enhedens tænd / sluk-knap.
2. På din skærm skal du trykke og holde på Sluk for strømmen. Tryk på OK.
3. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.

Husk, sikker tilstand er ikke en løsning, men et værktøj. Hvis din Pixel 2 støtter det fint og ikke lukker af sig selv, er det en indikation af, at en af ​​dine apps har skylden for problemet. Da sikker tilstand ikke angiver den nøjagtige problematiske app for dig, er det op til dig at finde ud af det. Prøv at afinstallere den nyeste app, du har tilføjet, og se hvordan din enhed fungerer tilbage til normal tilstand.Hvis problemet stadig er der efter sletning af en app, skal du gå tilbage til fejlsikret tilstand igen, afinstallere en app, genstarte til normal tilstand for at kontrollere problemet. Gentag denne cyklus, indtil du har identificeret, hvor problemet kommer fra.

Fjern rod eller skift tilbage til lager firmware (hvis din Pixel er rodfæstet eller kører uofficiel ROM)

Hvis du forsøgte at manipulere med den officielle software forud ved enten at rodfæste eller blinke, før problemet opstod, foreslår vi, at du fortryder, hvad du gjorde, og ser hvad der sker. Der er gyldige grunde til, at producenterne ønsker at låse deres enhed ned og afskrække brugerne fra at manipulere med softwaren, og en af ​​disse grunde er muligheden for, at din situation sker. Rooting og blinkning anbefales kun til dem med avanceret viden om Android, og som kan klare løsninger, hvis der opstår problemer som dette. Hvis du var uinformeret eller ikke gjorde din forskning på forhånd og gjorde manipuleringen alligevel, så har du måske lige dræbt din enhed. Der er mange ting, der kan gå galt, når du arbejder med software, og de fleste af disse problemer kan ikke løses ved blot at vende processen. Uanset hvad du gjorde, ved det kun dig, så prøv at indsnævre de mulige årsager ved at fjerne problemer en efter en. Start med at kontrollere for fejl, der kan give væk problemets art. Gå til Google-fora, og spørg samfundet, hvis de stødte på en bestemt fejl, du oplever. Et godt sted at begynde at sende dine spørgsmål er Googles eget Pixel-community-forum.

Gendan fabriksindstillinger

Den eneste effektive måde at rette en Pixel-enhed på, der fortsætter med at slukke alene, er ved at foretage en fabriksnulstilling. Fabriksindstilling fungerer ved at slette personlige data og vende tilbage til alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger, så hvis du ikke oprettede en sikkerhedskopi af din enhed, før problemet opstod, har du ikke held. På dette tidspunkt er der ingen måde, du kan oprette en sikkerhedskopi på, medmindre enheden giver dig mulighed for at starte i sikker tilstand.

Som en Pixel-bruger antager vi, at du kender dine Google-kontolegitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode til din Pixel-telefon). Du skal bruge dem før og efter nulstilling af faktoren.

For at begynde at foretage en fabriksnulstilling:

1. Sluk for din Pixel.
2. Når enheden er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke nede. Bemærk: Hvis Enhedsbeskyttelse ikke er deaktiveret, skal loginoplysningerne til den Google-konto, der aktuelt er knyttet til enheden, være nødvendige for at opsætte enheden efter nulstillingen.
3. Hold volumen ned-tasten nede, og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Slip begge taster, når Android-skærmen vises.
5. Brug lydstyrketasterne til at rulle til gendannelsestilstand.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge gendannelsestilstand.
7. Når meddelelsen Ingen kommando vises, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
8. Mens du holder tænd / sluk-knappen nede, skal du trykke på og slippe lydstyrke op-tasten. Bemærk: Slip tænd / sluk-tasten, når Android Recovery-skærmen vises.
9. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at rulle til Tør data / fabriksindstilling.
10. Med Slet data / fabriksindstilling fremhævet, tryk på tænd / sluk-tasten.
11. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at rulle til Ja, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
12. Når aftørringen er afsluttet, med Reboot-systemet nu fremhævet, skal du trykke på tænd / sluk-tasten. Enheden genstarter.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 stoppede opladningen og tændes ikke

Jeg kan oplade min Google Pixel 2, og jeg kan tænde den. Jeg ser ud til at være i stand til at bruge whatsapp for eksempel, men når jeg prøver at foretage et opkald, fryser det, slukkes, og så kan jeg ikke tænde det igen, i det mindste i nogen tid. Jeg forlod den natten over og formåede derefter at tænde den igen i morges, men den har 1% strøm og slukkes igen. Jeg ladede det op, tændte det, sendte en whatsapp igen, og det var fint. Forsøgte at ringe op - det samme, nu kan jeg ikke tænde det. Eventuelle ideer tak? - Matthew Rolfe

Løsning: Hej Matthew. Der er ikke meget, du kan gøre, hvis din enhed ikke tænder, så din første opgave lige nu er at tænde den igen. Der kan være et problem med opladerkablet eller adapteren, så prøv at få et andet kendt arbejdssæt, og brug det til at oplade din enhed. Du vil sikre, at enheden oplades normalt, så du kan tænde den igen og udføre fejlfinding af software. Hvis du har succes, og enheden oplades, kan du følge forslagene i denne artikel for at prøve at løse hovedproblemet.

Hvis din enhed slet ikke oplades og forbliver slukket, efter at den er tilsluttet en ny adapter og et nyt kabel, er det sandsynligvis på grund af en hardwarefejl. Det kan være et dårligt batteri, defekt strømstyrings-IC eller en generel fejl på bundkortet. Uanset hvad det er, er den eneste måde at få det løst ved at sende det til reparation. Vi foreslår, at du kontakter Google, så de kan konfigurere anmodning om reparation eller udskiftning til dig.