Indhold

• Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen, der fortsætter med at kollidere

Moderne smartphones leveres typisk med forudinstallerede e-mail-applikationer, men mange foretrækker stadig at bruge Gmail-appen. Bortset fra de avancerede funktioner i Gmail-appen finder mange mennesker det troværdigt og mere avanceret end lagerapps.Vigtigst er det, at denne app er udviklet af internetgiganten, Google Inc. Derfor påvirkede den let globale smartphone-brugere. Alligevel har Gmail-appen også sin egen andel af fejl. Og du vil bare indse, at der er noget galt, hvis Gmail-appen ikke fungerer som beregnet. Blandt de mest udbredte problemer med Gmail-app er tilfældige nedbrud og indlæsningsfejl. Hvis du nogensinde står over for disse problemer på din Huawei Mate 10 Pro og har brug for hjælp til fejlfinding, kan du henvise til de fremhævede løsninger nedenfor. Læs videre for at finde ud af, hvordan du løser Gmail-appen, der bliver ved med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på din Huawei Mate 10 Pro-smartphone.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen, der fortsætter med at kollidere

Inden du foretager fejlfinding af applikationsfejl, skal du kontrollere din internetforbindelse og sikre dig, at den er stærk og stabil. En svag eller intermitterende forbindelse til internettet er blandt de almindelige årsager til, at online-apps som Gmail ikke indlæses korrekt eller oplever tilfældige nedbrud. Hvis du har problemer med din internetforbindelse, skal du først rette den. Når du har fået din internet igen til at køre, skal online-apps og -tjenester inklusive Gmail-app alle fungere ordentligt igen.

Første løsning: Force stop Gmail-appen, og genstart derefter din telefon.

Fejlfindende apps afhjælpes normalt ved en genstart. Din Gmail-app er muligvis blevet åbnet blandt andre baggrundsapps, og til sidst gik det skurk. I så fald kan genstart af appen hjælpe. Dette betyder også, at du først skal afslutte appen. Som den første mulige løsning til at prøve, skal du tvinge til at stoppe Gmail-appen på din Huawei Mate 10 Pro og derefter genstarte / soft reset. Dette hjælper med at rydde fejlagtige cache og midlertidige filer, der muligvis har forårsaget datakorruption i Gmail-applikationen. Sådan gør du:

1. Tryk på Seneste apps fra startskærmen.
2. Tryk på Aktive apps ikon.
3. Tryk på Ende ved siden af Gmail app.
4. Hvis du har flere apps i baggrunden, skal du også lukke dem ved at trykke på Afslut alle knap.
5. Tryk på Okay for at bekræfte handling.

Efter afslutning af Gmail og andre baggrundsprogrammer skal du genstarte eller soft reset din Huawei Mate 10 Pro med disse trin:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Når Sluk menuvalg vises, skal du trykke på Okay for at slukke telefonen helt.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil telefonen tændes.

En soft reset rydder og opdaterer den interne hukommelse for bedre og jævnere ydelse. Dette påvirker ikke gemte data på telefonen.

Anden løsning: Ryd cache og data, eller nulstil Gmail-appen.

Gmail-appen gemmer også cache eller midlertidige filer i hukommelsen. Mens disse filer kan drage fordel af hurtigere genindlæsning af lignende data, kan cachelagrede filer også blive ødelagt på et eller andet tidspunkt. Og når dette sker, er der en større chance for, at hele appoperationerne påvirkes negativt. Derfor anbefales regelmæssig rydning af app-cache og data. Hvis du ikke har gjort dette endnu, skal du følge disse trin for at rydde cache og data i din Gmail-app:

1. Gå til Hovedmenu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg Applikationschef.
4. Vælg Alle fanen.
5. Vælg Gmail fra listen over apps.
6. Tryk på indstillingen til Ryd cache eller Slet data. Rydning af data sletter gemte data til appen inklusive din Gmail-konto og loginoplysninger. Dette betyder, at du bliver nødt til at logge ind på din Gmail-konto igen bagefter.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse og gennemgå advarslen og derefter trykke på Okay for at bekræfte handling.

Når du har ryddet cache og data i din Gmail-app, skal du genstarte din telefon for at dumpe eventuelle resterende fejl.

Tredje løsning: Opdater Gmail-appen og / eller telefonsoftwaren til den nyeste version.

Opdateringer indeholder ofte rettelsesrettelser til løsning af eksisterende enhedsproblemer, især dem, der er påført nogle malware- eller softwarefejl. Gmail-appen modtager regelmæssigt opdateringer med nye funktioner og sikkerhedsforbedringer. Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk opdatering af apps, har du sandsynligvis savnet at implementere kritiske opdateringer til Gmail, der muligvis har forhindret appen i at give sådanne ydeevneproblemer. I dette tilfælde kan du manuelt søge efter og installere afventende opdateringer til Gmail og andre apps på din Huawei Mate 10 Pro. Sådan gør du:

1. Åbn Legetøjsbutik eller Google Play Butik app.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Naviger til Mine apps og spil.
4. Se efter Gmail app.
5. Tryk på Opdatering knap.

Hvis du vil aktivere automatiske opdateringer til Gmail, skal du trykke på de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne og derefter markere afkrydsningsfeltet ud for Automatisk opdatering.

Genstart / soft reset din telefon, når dine apps er opdateret for at sikre, at alle nye softwareændringer implementeres korrekt.

Fjerde løsning: Afinstaller derefter geninstaller Gmail-appen på din telefon.

Problemet vil sandsynligvis fortsætte, hvis appen er totalt ødelagt. Fatal datakorruption kan få dette til at ske i din Gmail-app. Dette angiver derfor behovet for, at du geninstallerer applikationen. Men inden du gør det, skal du afinstallere eller slette Gmail-appen fra din enhed. Sådan gør du det:

1. Tryk for at åbne Legetøjsbutik eller Google Play.
2. Skub fingeren fra venstre mod højre.
3. Trykke på Mine apps og spil.
4. Gå til Installeret fanen. Hvis du gør det, åbnes en liste over alle dine installerede apps inklusive Gmail.
5. Rul til og tryk på Gmail.
6. Tryk derefter på Afinstaller knap. Dette slettes Gmail app fra din telefon.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Okay for at bekræfte sletning af Gmail-appen.
8. Gå tilbage til Hjem skærm.
9. Genstart din telefon og gå tilbage til Legetøjsbutik.
10. Søg efter den nyeste version af Gmail-appen, der er kompatibel med din telefonsoftware.

Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og installere appen på din enhed.

Femte løsning: Tør cachepartitionen på din telefon.

Korrupt systemcache kan også udløse lignende appproblemer. Systemdata kan blive beskadiget, når fejlbehæftet opdatering installeres. Hvis din Gmail-app begynder at gå ned eller mislykkes ved indlæsning efter installation af en systemopdatering, afhjælpes dette sandsynligvis ved at tørre cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro. Sådan gør du:

1. Sluk din telefon helt.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoet, skal du slippe begge knapper. Du vil derefter blive dirigeret til EMUI- eller Android Recovery-menuen med et par muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cachepartition fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent til din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling fremhæves.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte genstart af enheden.

Når telefonen er genstartet, skal du starte Gmail-appen og se, om problemet er løst.

Andre muligheder

Hvis Gmail-appen fortsætter med at gå ned eller stadig ikke fungerer på din Huawei Mate 10 Pro efter at have brugt alle gældende løsninger, skal du kontakte Google Support for yderligere anbefalinger eller mere avancerede løsninger. Det kan også være nødvendigt at overveje at slette din Gmail-konto og derefter konfigurere den igen. Dette kan overvejes blandt de sidste muligheder, især hvis problemet har noget at gøre med forkerte eller ugyldige kontooplysninger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.