Indhold
Når en forudinstalleret app begynder at gå ned på din telefon, som nogle Samsung Galaxy S9-ejere klagede over, er det næsten sikkert, at problemet er med firmwaren, eller i det mindste systemet har noget at gøre med det. Gmail er en af de apps, der er forudinstalleret på enhver Android-enhed, og det er overflødigt at sige, det er indlejret i firmwaren. Der er tilfælde, hvor du kan fejlfinde appen, men i de fleste tilfælde, når der opstår et problem med en af disse apps, skal du foretage fejlfinding af firmwaren.
I dette indlæg vil jeg lede dig igennem, hvordan du foretager fejlfinding af din Galaxy S9 med Gmail-app, der bliver ved med at gå ned. Det meste af tiden, når en app går ned, vil den bare tvinges tæt på sig selv kort efter at du har åbnet den. Der er også tilfælde, hvor du kan bruge det i et par minutter, før det lukker alene. Men det mest oplagte tegn, der straks fortæller dig, at en app går ned, er når du får en fejl, der i dette tilfælde siger "Desværre er Gmail stoppet."
Fortsæt med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig med at løse problemet med din S9. Jeg vil dele med dig den løsning, vi har brugt til at løse lignende problemer.
Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.
Sådan repareres Gmail, der fortsætter med at gå ned på Galaxy S9
Først og fremmest er denne form for problem fælles for tredjepartsapps og skal ikke bekymre dig, det er et mindre problem, og jeg er sikker på, at du kan løse det alene ved at gøre følgende løsninger.
Første løsning: Genstart din telefon
Hvis det er første gang, at Gmail styrtede ned, er det sandsynligvis bare en fejl i firmwaren eller appen. Derfor er det bydende nødvendigt, at du genstarter din telefon, før du gør noget mere kompliceret. Tryk på tænd / sluk-tasten, og genstart din telefon, og prøv derefter at åbne Gmail for at vide, om den stadig ville gå ned efter genstart. Hvis det gør det, skal du prøve at udføre den tvungne genstart, som opdaterer telefonens hukommelse og genindlæser alle apps, tjenester og kernefunktioner.
- Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder eller mere.
Hvis Gmail stadig går ned efter dette, er det tid til at gå videre til vores korrekte fejlfinding.
RELEVANTE INDLÆG:
- Sådan repareres Nova Launcher, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
- Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med "Desværre er indstillinger stoppet" -fejl (nemme trin)
- Sådan repareres Pandora, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
- Hvad skal jeg gøre, hvis Twitter bliver ved med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
- Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
Anden løsning: Nulstil Gmail
Med dette mener jeg at rydde cachen og dataene i Gmail, som nulstiller den tilbage til standardindstillingerne. Kun dine e-mails, der er blevet downloadet til din telefon, samt de filer, du muligvis har downloadet fra dine e-mails, slettes og intet andet. Efter dette og problemet er løst, kan du få adgang til dine e-mails igen ved at logge ind på din Gmail-konto.
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
- Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
- Tryk på App Manager.
- Find og tryk derefter på Gmail.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på KLAR CACHE.
- Tryk på Cachelagrede data.
- Tryk på KLAR.
- Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.
Efter denne procedure skal du åbne Gmail for at finde ud af, om appen stadig går ned, fordi hvis den gør det, skal du muligvis fortsætte med fejlfinding af firmwaren.
Tredje løsning: Tør cachepartition
Android-systemet såvel som firmwaren, der bruges i din Galaxy S9, opretter caches til hver app og funktion. De får disse apps til at køre problemfrit, efter at de er brugt for første gang. Selvom disse filer er små og midlertidige, ville de også forårsage så mange problemer, når de er beskadiget, og dette er bare en af disse ting. Du har ikke adgang til individuelle cacher, så du skal virkelig slette dem alle på én gang, og du kan gøre det ved at slette cachepartitionen, hvor de er gemt, og sådan gør du det:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
- Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
- Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
- Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.
Åbn Gmail, når telefonen er genstartet for at vide, om problemet stadig opstår, og hvis det sker, skal du nulstille din telefon.
Fjerde løsning: Master reset
Forudinstallerede apps kan ikke afinstalleres eller fjernes fra din telefon som tredjepartsapps, hvorfor du virkelig skal gå efter firmwaren, hvis dette problem fortsætter med at bugge dig selv efter at have udført de første tre procedurer.
Sørg dog for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under hele processen, og du muligvis ikke kan hente dem efter det. Efter sikkerhedskopien skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når alt er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:
- Galaxy S9 oplader ikke hurtigt, Adaptiv hurtig opladning stoppede med at arbejde [fejlfindingsvejledning]
- Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy S9, der ikke oplades længere?
- Sådan sparer du batteri på din Samsung Galaxy S9 (Tips til batterisparing)
- Sådan frigøres en frossen Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
- Sådan fabriksnulstilles eller master nulstilles din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
- Sådan slettes cache-partition på Samsung Galaxy S9, og hvad er fordelene ved det?
- Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)
