Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 wifi tillader ikke internetforbindelse, kan ikke caste til Chromecast
• Problem nr.2: Hvorfor opretter en Galaxy S9 ikke forbindelse til et bestemt netværk
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre Galaxy S9 4G LTE-signal er meget svagt

Vi har modtaget breve fra mange Samsung Galaxy-brugere om, at deres enheder ikke kan oprette forbindelse til internettet. Denne fejlfindingsartikel behandler wifi- og forbindelsesproblemer på # GalaxyS9. Vi håber, at du finder denne artikel nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy S9 wifi tillader ikke internetforbindelse, kan ikke caste til Chromecast

Jeg har en ny Samsung Galaxy S9. Jeg prøver at oprette forbindelse til mit hjem-wifi. det viser sig at prøve at oprette forbindelse, men det forbinder aldrig. andre enheder inklusive min tidligere telefon, laptop og Chromecast forbinder alle fint. Jeg er i stand til at forbinde min telefon til den generiske xfinity wifi, men ikke til min wifi-konto til hjemmet. Jeg har bekræftet, at jeg skriver den korrekte adgangskode ... hvad kan problemet være? det ser ud til, at jeg har wifi på telefonen (når jeg ikke har forbindelse til den generiske xfinity wifi-konto) - Jeg opretter forbindelse til forskellige sider .... Men på grund af dette problem kan jeg ikke kaste fra min telefon til min Chromecast.

Løsning: Vi ved ikke, om vi får dit punkt nøjagtigt, men hvis du ikke er sikker på, om din Galaxy S9 er forbundet til dit hjem-wifi eller ej, er det her, hvad du skal gøre:

1. Sluk for mobildata på din telefon (hvis du abonnerer på en).
2. Afbryd din S9 fra dit hjem-wifi.
3. Forbind igen til dit hjem wifi ved at indsætte den korrekte netværksadgangskode.
4. Når du får bekræftet, at telefonen er forbundet til wifi, skal du lave en simpel test ved at gennemse. Du kan bruge enhver app, der kræver internet for at gøre det. For eksempel, hvis du har en YouTube-app, skal du åbne den og se en video. Hvis videoen fungerer, har du forbindelse til internettet.

Når du har bekræftet, at din S9 har forbindelse til internettet ved hjælp af dit hjem-wifi, skal du starte Google Home-appen (den officielle app til Chromecast) og genstarte din Chromecast. Sådan gør du:

1. Åbn Google Home-appen.
2. Tryk på ikonet Enheder øverst til højre.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger for din Chromecast (dette skal være ikonet med tre prikker overfor navnet på din Chromecast-enhed).
4. Vælg Genstart.
5. Tryk på OK for at bekræfte genstart.
6. Vent et par minutter for at lade Chromecast genstarte.
7. Kontroller, om du nu er i stand til at caste fra apps til din Chromecast.

Hvis du overhovedet ikke er i stand til at caste, kan du nulstille din Chromecast til fabriksindstillingerne for at rette den. Sådan gør du:

1. Åbn Google Home-appen.
2. Tryk på ikonet Enheder øverst til højre.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger for din Chromecast (dette skal være ikonet med tre prikker overfor navnet på din Chromecast-enhed).
4. Vælg Indstillinger.
5. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre.
6. Tryk på Fabriksindstilling.
7. Tryk på FABRIKSNULSTILLING nederst.
8. Følg resten af ​​instruktionerne på din telefon.

Fabriksnulstilling af din Chromecast nulstiller dens indstillinger til standardindstillinger og afbryder den fra wifi. Sørg for at konfigurere det igen efter en fabriksindstilling.

Hvad skal jeg gøre, hvis din S9 kun ikke kan oprette forbindelse til dit hjem-wifi

Forslagene ovenfor antager, at der ikke er noget problem med din telefon og wifi. Hvis det modsatte er tilfældet, skal du følge et logisk sæt fejlfindingstrin for at vide, hvor problemet ligger. Sørg for at følge vores forslag nedenfor.

Tving genstart

Nogle gange kan denne enkle procedure rette fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note8 til at genstarte simulerer du dybest set et batteritræk, som i ældre mobiltelefoner med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Genstart dit netværksudstyr

Hvis genstart af din S9 ikke hjælper, er det næste trin at sikre, at du genstarter dit modem og / eller router. Træk blot strømkablet til dit udstyr ud for at slukke for det. Efter 30 sekunder skal du tilslutte dem igen og se om din S9 kan oprette forbindelse til wifi.

Ryd cache-partition

Rydning af cache-partitionen er et andet trin til fejlfinding af enheden, der skal udføres i dette tilfælde. Til tider kan opdateringer ødelægge systemcachen, der er gemt i cachepartitionen. Følg nedenstående trin for at sikre, at din telefon har et fungerende systemcache:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om dårlig tredjepartsapp er skylden

Ikke alle apps er bygget ens. Nogle kan være kodet korrekt, mens andre kan være problematiske. For at kontrollere, om en af ​​dine apps har skylden, kan du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere. Hvis wifi fungerer normalt i sikker tilstand, ved du, at du har et dårligt appproblem.

Sådan starter du din S9 Plus til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Opret forbindelse til wifi og se om det fungerer.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er en af ​​de must-doser i dette tilfælde. Nulstilling af din S9s netværksindstillinger sletter alle wifi-netværk, du tidligere har oprettet forbindelse til, og sletter Bluetooth- og mobilnetværkskonfigurationer.

Sådan tilbagestilles din S9s netværksindstillinger til standardindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Sørg for, at din telefon ikke er blokeret af din router

Hvis du tidligere har prøvet at ændre nogle indstillinger på din router, eller hvis nogen i din husstand gjorde det, skal du gå over alt og sikre dig, at din telefon ikke er blokeret. Routere leveret af internetudbydere eller internetudbydere leveres ofte med indbyggede brugerkonfigurerbare filtre som IP-filtrering eller MAC-filtreringsfunktioner. Sørg for at kontrollere din routers GUI og sørge for, at din enhed ikke er blandt de filtrerede enheder.

Se dokumentationen til din router for at få instruktioner. Eller du kan kontakte din internetudbyder for at få support.

Gendan fabriksindstillinger

Som et sidste S9-fejlfindingstrin skal du muligvis tørre telefonen, hvis alle ovenstående forslag ikke hjælper. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, inden du gør det.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få hjælp fra din internetudbyder

Endelig, hvis alle vores løsninger ovenfor ikke løser dit wifi-problem, skal du søge hjælp fra din internetudbyder. Der kan være nogle avancerede fejlfinding, som du har brug for for at fjerne blokeringen eller lade din telefon bruge din routers internetforbindelse.

Problem nr.2: Hvorfor opretter en Galaxy S9 ikke forbindelse til et bestemt netværk

Jeg modtog en S9 som en gave fra USA, og jeg er i Kenya. Telefonen kan ikke oprette forbindelse til et 3G- eller LTE-netværk, mens andre telefoner nemt kan oprette forbindelse ved hjælp af netværkstjenester, der er Safaricom, Airtel og Telkom. Men nogle gange forbinder det 3G med Airtel. Jeg tror, ​​det er heldigvis, men for Safaricom, som er den stærkeste netværkstjeneste i Kenya, oprettes der ikke forbindelse til 3G eller LTE. Jeg ville virkelig være meget taknemmelig, hvis du hjælper mig. Tak på forhånd.

Løsning: Hvis du har en bæreremærket S9, det vil sige, den er bygget til at arbejde i et bestemt netværk i USA som Verizon, AT&T eller T-Mobile, så er der en chance for, at det muligvis ikke er kompatibelt med netværkene i Kenya. Selvom denne telefon er blevet låst op ordentligt, er det ikke en garanti for, at den kan fungere hvor som helst. For eksempel, hvis din telefons radio er forskellig fra enheder i Kenya, kan den muligvis ikke vælge frekvensen for netværk, du har problemer med. Med andre ord er det hardware simpelthen uforeneligt med de netværk, du har problemer med. Prøv at undersøge noget ved hjælp af Google og find ud af, hvad din telefons frekvenser er (du kan bruge telefonens særlige modelnummer til dette). Når du har bestemt din S9's driftsfrekvenser, skal du sammenligne den med transportørens driftsfrekvenser (det kan være nødvendigt at kontakte din operatør for at få denne information). Hvis frekvenserne ikke stemmer overens, betyder det, at din telefon ikke er i stand til at arbejde med det pågældende netværk.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre Galaxy S9 4G LTE-signal er meget svagt

Vi har en Samsung Galaxy S9, der sjældent har mere end 1 bar 4G LTE signal og undertiden ingen. Har også en S7 aktiv, der har 4 eller 5 bar signal på samme sted, så jeg har foretaget en soft reset på S9 uden forbedring af signalet. Bare spekulerer på, hvad jeg skal gøre nu? Tænkte bare, at I muligvis har et forslag, før jeg foretager en fabriksindstilling. Tak.

Løsning: Signalstyrken på telefoner er forskellig, selv når de er på samme sted. Prøv at nulstille telefonens netværksindstillinger og se hvad der sker. Se trinene ovenfor om, hvordan du udfører dette fejlfindingstrin.

Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du sørge for, at din telefon installerer eventuelle tilgængelige systemopdateringer. Hvis den allerede kører den nyeste Android-opdatering, skal du også sikre dig, at alle apps er opdaterede.

Nogle gange løses forbindelsesproblemer ved at ændre eller udskifte SIM-kortet. Besøg din operatørs butik, og få et nyt SIM-kort, hvis det er nødvendigt.

Til sidst tøv ikke med at foretage en fabriksindstilling for at rydde al softwareinformation til standardindstillinger. Hvis dette heller ikke hjælper, skal du overveje at ringe til Samsung, så det kan udskiftes.