Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S9-tekstbeskeder: modtager kun beskeder, efter at "fejlen blev sendt" -fejl
• Problem nr.2: Galaxy S9-tekstbeskeder, der viser forkert dato og klokkeslæt
• Problem nr.3: Sådan løses problemer med Galaxy S9-opkald: modtager eller sender ikke telefonopkald
• Problem nr.4: Galaxy S9 Plus viser ikke lange tekstbeskeder

Hej og velkommen til en anden fejlfindingsartikel til Galaxy S9 (# GalaxyS9). I dagens episode bringer vi dig nogle sms-beskeder og opkaldsproblemer, der blev rapporteret til os de sidste par dage. Hvis du har problemer med din egen S9, når det kommer til sms eller opkald, kan dette indlæg måske hjælpe.

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S9-tekstbeskeder: modtager kun beskeder, efter at "fejlen blev sendt" -fejl

Hej. Jeg har haft et problem med min Samsung S9. Mange gange sender jeg kun en besked for ikke at sende en besked pop op i stedet. Jeg ved med sikkerhed, at modtagerne af disse mislykkede meddelelser aldrig får teksterne, når dette sker. På den anden side er der også mange forekomster, hvor jeg ikke modtager beskeder fra andre mennesker før meget senere. Så indså jeg, at jeg ikke modtager beskeden, medmindre jeg sender en tekst, der ikke sender næsten hver gang. Med andre ord ankommer tekster fra andre mennesker først efter at have fået den mislykkede meddelelse. Når jeg først har fået det, der ikke sendte besked, dukker beskeder fra andre næsten op med det samme. Det sker oftere og oftere næsten 20-30 gange om dagen. Hvis jeg ikke konstant sender beskeder for at se, om mine tekster rent faktisk sender, ved jeg aldrig, om jeg ikke får tekster til tiden eller ej, for jeg har haft tidspunkter, hvor jeg modtager en persons besked timer senere, da de faktisk svarede 2 minutter efter min sidste tekst. Jeg har forsøgt at genstarte min telefon og rydde cachen og dataene i appen, men intet fungerer. Jeg er ikke sikker på, om det er min telefon eller min operatør, der er problemet, men hvis der er en løsning på dette problem, vil jeg overhovedet sætte pris på enhver hjælp. Tak!

Løsning: For denne type problemer ligger den mest sandsynlige årsag på netværkssiden. Vi anbefaler stadig, at du gør tre ting, før du begynder at arbejde med din netværksoperatør om denne.

Nulstil netværksindstillinger

Dette bliver det første trin til fejlfinding, som du vil gøre. Rydning af en enheds netværksindstillinger hjælper nogle gange med at rette op på alle mulige netværkssygdomme. Følg disse trin for at nulstille din S9s netværksindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Overhold i sikker tilstand

Der kan være en tredjepartsapp, der forstyrrer operativsystemet eller tekstbeskedfunktionen på din enhed. For at se om det er tilfældet, skal du starte enheden i sikker tilstand. Når enheden er startet i sikker tilstand, skal du observere den i mindst en dag eller to (uden at genstarte til normal tilstand) og se, om problemet opstår.

Når din S9 er i sikker tilstand, suspenderes alle tredjepartsapps. Hvis tekstbeskeder fungerer som forventet og ikke bliver problematiske, skal der være en tredjepartsapp bag problemet.

Sådan genstarter du din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Følg telefonen i en dag.

Husk, du vil vide, om tekstbeskeder fungerer korrekt eller ikke i denne tilstand. Hvis der slet ikke er noget problem, betyder det, at en af ​​de tilføjede apps skal forårsage det. Brug eliminationsprocessen til at bestemme, hvilken af ​​apps der er problematisk. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

I tilfælde af at der ikke ændres noget, når enheden er i sikker tilstand, bør du overveje at tørre telefonen og returnere al softwareinformation til standardindstillingerne. Til tider kan problemer fortsætte efter at have lavet de grundlæggende fejlfindings ting, simpelthen fordi problemet er med selve operativsystemet. Hvis du er heldig, og fejlen er et midlertidigt kodningsproblem med Android OS, kan fabriksindstilling muligvis hjælpe med at rette det. Her er de trin, du skal gøre for at rette det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få hjælp fra din operatør

Som nævnt ovenfor skal du muligvis i sidste ende være nødt til at tale med din netværksoperatør om dette problem. De tre ovenstående forslag er kun beregnet til at løse mulige problemer med enheden. Hvis bekymringerne forbliver efter at have gjort dem, betyder det, at årsagen til dem ikke kan løses på dit niveau. I dette tilfælde er det bedst, hvis du fortsætter med fejlfinding med hjælp fra en person, der har adgang til dine kontologfiler og detaljer. Der kan være nogle problemer med tjenesterne i dit område for nylig, så det er godt, hvis du kan få førstehåndsinformation fra din operatør.

Problem nr.2: Galaxy S9-tekstbeskeder, der viser forkert dato og klokkeslæt

Nogle Messenger-tidsstempler til indlæg er forkerte og gentagne, men kun med visse kontakter. Jeg troede, det kunne være et At & t-netværksproblem, og jeg ringede til dem, men de sagde, at det var Samsung S9-produktproblem, som jeg allerede har kaldt for at løse. Der blev opnået en vis beslutning om den aktuelle tid og zone i telefonindstillinger, hvilket også var forkert, men ændrede ikke tidsstemplerne på tekstindlæggene. Eksempel: I en gruppe tekster registrerede den 6:19 og samme tid i efterfølgende tekster og fortsætter samme tid som tekst. Jeg forventer gendannelse af dysfunktion tak. Tak skal du have!

Løsning: Først og fremmest er tidsstempler i sms-apps baseret på enhedens systemtid og dato. Hvis din S9 har forkert dato og klokkeslæt i det tidspunkt, hvor den modtager nye beskeder, vil indlæg afspejle den dato og det klokkeslæt, din telefon bruger.

For det andet ændres poststempler ikke til korrekte efter at have korrigeret din telefons dato og klokkeslæt. Så du kan ikke forvente, at indlæg afspejler den nyligt ændrede dato og klokkeslæt, hvis de blev modtaget inden ændring af systemdato og -tid.

For det tredje, hvis du er bekymret for ikke at have den korrekte dato og klokkeslæt på dine meddelelser, skal du sørge for, at din S9 er indstillet til at bruge den rigtige dato og tid i første omgang. Dette er hovedspørgsmålet. Hvis du af en eller anden grund ikke kan beholde den korrekte dato og tid på din enhed, skal du acceptere de uoverensstemmelser, som din messaging-app viser med hensyn til den reflekterede dato og tid.

Problem nr.3: Sådan løses problemer med Galaxy S9-opkald: modtager eller sender ikke telefonopkald

Jeg har ved & t service den 17/08/2018. Min mobiltelefon modtager eller sender ikke telefonopkald. Jeg har adgang til internetspil facebook og andre ting, herunder tekstbeskeder. Men ingen opkald. Jeg har trukket sim- og SD-kortet, sprængt rum ud, udskiftet alt igen for at sikre, at alt er i orden og sikkert. Lukkede det og genstartede, stadig får jeg alt andet, men ingen telefon. Jeg bliver ved med at få en pop op, der siger netværk eller SIM-kortfejl. Jeg er tabt, da min telefon er hjemmet, mobilen og nødtelefonen. Vi har min mands telefon, døtre ringer, og min søn har en Ipad. Hjælp mig så hurtigt som muligt!

Løsning: Vi foreslår, at du foretager en fabriksindstilling for at vide, om problemet skyldes en softwarefejl og midlertidig. Hvis du allerede har gjort det, eller hvis der ikke sker noget positivt efter at have gjort det, kan du overveje at få hjælp fra din netværksoperatør. Der er en chance for, at din konto muligvis ikke oprettes korrekt, eller at der er løbende netværksproblemer, som du ikke er opmærksom på. De er de bedste mennesker, der kan hjælpe dig i denne situation, så spild ikke din tid på at lede efter andre løsninger, hvis fabriksindstilling ikke hjælper.

Problem nr.4: Galaxy S9 Plus viser ikke lange tekstbeskeder

Hej. Jeg har lige for nylig opgraderet til en Samsung S9 Plus. Det er en helt ny telefon, og nu når jeg modtager sms-beskeder i standard-messaging-appen, hvis de er meget lange, vises de ikke fuldt ud som en tekstboble. Snarere viser de den første del af meddelelsen med en knap i bunden for at "se alle". Ved at klikke på det kan du læse hele meddelelsen. Min.oldtelefon var en samsung s5, og jeg havde aldrig brug for at ændre indstillinger osv. For at modtage store beskeder som en boble. Har du nogle tip eller forslag? Tak!

Løsning: Dette kan være en operatørspecifik funktion. Nogle operatører kan ændre Samsungs standardapps eller tilføje deres egen sms-app i et forsøg på at promovere deres brand. Hvis din Galaxy S9 Plus kom fra din operatør som en del af dit abonnement, eller hvis du har denne telefon som en bærer-mærket, kan du enten bare acceptere, hvordan SMS-appen fungerer, eller erstatte den med en anden app. Hvis du vil overveje at bruge en anden sms-app, foreslår vi, at du starter med at bruge Googles egne Android-meddelelser. Du kan få det gratis fra Play Butik ved at følge dette link.

Der er mange andre lignende sms-apps, så det er op til dig, hvis du vil prøve andre.

.