Indhold

• Problem nr.1: Sådan løses problemet med sms-beskeder på Galaxy S9 Plus: kan ikke planlægge afsendelse af tekstbeskeder
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus genstarter alene efter en opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S9 Plus-filer er beskadiget, når de overføres til SD-kort

Hej Android-fans! Dagens fejlfindingsartikel vil igen besvare nogle af de problemer, der er rapporteret til os for # GalaxyS9Plus. Vi håber, at du finder dette indlæg nyttigt til at løse dit eget problem. Hvis ikke, så prøv at gennemse vores tidligere udgivne fejlfindingsartikler eller pas på flere lignende artikler i de kommende dage.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Sådan løses problemet med sms-beskeder på Galaxy S9 Plus: kan ikke planlægge afsendelse af tekstbeskeder

Hej. Jeg har for nylig opgraderet til Samsung S9 Plus, jeg havde tidligere S5. I s5 var jeg i stand til at indstille en forsinkelse for afsendelse af tekstbeskeder, der varede op til 30 sekunder. Jeg kan ikke finde den forsinkelse på S9 Plus. dog ser jeg, hvor jeg kan planlægge en teksttid (egentlig ikke den samme ting). Jeg kunne virkelig godt lide forsinkelsen, og det hjælper meget, så jeg sender ikke utilsigtet noget til den forkerte person.

Løsning: Hvis du bruger Samsung Messages-appen, kan du bruge indstillingen Planlæg besked til at forsinke afsendelsen af ​​din besked senere. En sådan funktion er muligvis ikke tilgængelig for apps, der ikke er fra Samsung. Funktionen afhænger også af, om din operatørs firmware understøtter den. Hvis du bruger Samsung Messages, skal du følge nedenstående trin for at bruge Planlæg meddelelser:

1. Åbn Samsung Messages-appen (kan kun hedde Beskeder på nogle enheder).
2. Start en ny chat, samtale eller åbn en tråd for at svare.
3. Tryk på indstillingen Flere indstillinger øverst til højre.
4. Tryk på Planlæg besked.
5. Indstil din foretrukne dato og tid til afsendelse.
6. Hit Udført bagefter.

Hvis din Galaxy S9 Plus blev leveret af din operatør eller en del af din kontrakt med dem, kan du søge deres hjælp til at få førstehåndsinformation om den manglende funktion. Det er muligt, at de måske har fjernet aktien Samsung Messages-appen og erstattet den med deres egen, som har denne manglende funktion. Igen er et problem som dit app-specifikt, så svaret afhænger af, om den tekstbesked-app, du bruger, understøtter det.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus genstarter alene efter en opdatering

Samsung S9 Plus lukker ned på egen hånd siden OREO-opdateringen. Var oprindeligt sporadisk, men sker nu inden for 30 sekunder efter tænding. Samme problemer med telefonen i sikker tilstand. Lille forsinkelse, hvis der ikke er et mønster, som appen kun skal være aktivt i i aktive applikationer, f.eks. Åbne kontakter, så længe du ruller, systemet forbliver oppe, men hvis det forbliver på samme skærm, lukker telefonen ned.

Løsning: Uden en fuld baggrund af din enhed er der ingen måde, hvorpå vi kan fortælle, hvor problemet kan ligge. Hvis telefonen har lidt fysisk skade før opdateringen, er det muligt, at opdateringen muligvis bare er en tilfældighed, og den virkelige årsag kan være hardwarefejl. Hvis din S9 Plus er taget hånd om og ikke er blevet fysisk påvirket eller udsat for vand, væske eller elementer, er der en god chance for, at årsagen til den aktuelle situation skyldes en firmwarefejl. I dette tilfælde vil du udføre to grundlæggende fejlfindingstrin til software: sletning af cache-partition og fabriksnulstilling. Nedenfor er trinene til at udføre dem.

Sådan ryddes cachepartitionen på en Galaxy S9 Plus

Sletning af cache-partition er ofte nyttigt i tilfælde, hvor en enhed har stødt på fejl eller ydeevneproblemer efter en opdatering. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan nulstilles du din Galaxy S9 Plus til fabriksindstillinger

Hvis telefonen fortsætter med at forsinke, fryse eller vise det samme problem, skal du returnere alle dens softwareoplysninger til deres standardindstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data først, før du foretager en nulstilling.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
3. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
   • Sikkerhedskopier mine data
   • Automatisk gendannelse
4. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
5. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
6. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
7. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
8. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
9. Vent til enheden nulstilles.

Når du har fabriksindstillet enheden, skal du lade den køre i et par timer uden nogen tredjepartsapp. Dette skal hjælpe dig med at fortælle, om der er en forskel i ydeevne. Hvis alt ser normalt ud, og problemet ikke vender tilbage, er årsagen sandsynligvis en fejl med firmwaren, som nulstillingen har fjernet.

Problem nr.3: Galaxy S9 Plus-filer er beskadiget, når de overføres til SD-kort

Samsung Galaxy S9 Plus ødelægger billed- og videofiler. Flere QA-tests udført på fabriksrenset system med bekræftet SD-kort og genstart med slettet cache mellem testene. Opdateret med seneste systemopdatering.

1. Filer kan ødelægges på det interne drev.
2. Fotos oprettet med Pro-indstilling (med standardindstillinger) ødelægges oftere end fotos, der bruger automatisk indstilling.
3. Filer, der flytter til verificeret godt SD-kort i bulk, vil ødelægge, alle pro og mange af de automatiske job, alle videoer
4. Hvis en app kører i baggrunden, vil flytte filer til SD-kort blive beskadiget.
5. Når du KOPIERER fotos og / eller videofiler, i bulk eller med en app, der kører i baggrunden, ødelægges fotos på SD-kort OG på det interne drev.

Har du nogle forslag til, hvordan du forhindrer filer i at blive ødelagt? Tilsyneladende ødelægger det noget i overskriften - har du forslag til en app eller proces til at rette filerne?

Da flytning eller kopiering af filerne ødelægger dem, og det ikke er en mulighed at gemme i skyen (vi har sikkerhedsproblemer), har vi været i stand til at hente de ukorrupte filer ved at sende gennem en sikker e-mail-konto, men vi kan ikke sende videoerne - for stor.

Har du andre forslag til overførsel af filer fra enhederne? Har du hørt fra Samsung direkte om dette meget almindelige tilbagevendende problem? Tak for feedback.

Løsning: Det er vores første gang at støde på dette særlige problem, så den eneste logiske grund, vi kan tænke på, er, at det kan være forårsaget af en firmwarefejl. Hvad den pågældende fejl er, og om der ikke er en løsning på dit niveau, er ukendt. Der er for mange variabler i dette tilfælde, så det er umuligt at identificere fejlen. Hvad du vil gøre nu er at udføre en master-nulstilling for at se, om den fortsætter derefter. Hvis det gør det, kan du gå videre og bede om en erstatningsenhed fra Samsung eller din operatør.

For din sekundære bekymring er det eneste forslag, vi har til dig, at prøve filoverførselsapps som Samsung Smart Switch eller tredjeparts som ShareIt. Begge disse apps kan installeres i en anden smartphone for at tillade trådløs overførsel eller store filer.