Indhold

• Problem: Galaxy S9 Plus-mikrofon fungerer ikke under opkald

Dagens indlæg forsøger at besvare et almindeligt problem på mange Android-enheder - mikrofonen fungerer ikke under opkald. Vi vælger et typisk eksempel nedenfor. Dybest set rapporterer en Galaxy S9 Plus-bruger, at hans telefons mikrofon først nægter at arbejde under opkald. Det fungerer dog, når du bruger højttalertelefonen. Til sidst bliver det værre, indtil det endda stopper på højttalertelefonen. Hvis du har en lignende situation, kan du lære at håndtere den nedenfor.

Problem: Galaxy S9 Plus-mikrofon fungerer ikke under opkald

Mikrofonproblem. Folk kan ikke høre mig, når jeg bruger den faktiske telefon, men kan høre mig, når jeg tænder højttalertelefonen. Jeg kan godt høre dem. Jeg fik en ny s9 + for cirka 3 uger siden, og jeg havde haft en før, men det samme problem skete med min gamle. det startede med at have problemer, mens jeg bare talte ind i selve telefonen op til mit øre, men jeg kunne tænde højttaleren, og de kunne høre mig. Til sidst stoppede det dog også med at virke. Nu gør min nye det samme, bortset fra i dag er jeg stadig i stand til at tale gennem højttalertelefonen. Hjælp venligst, skal jeg betale for at få den sendt ind? Jeg droppede det som for 2 uger siden, jeg ved, jeg ved, men disse darn-sager er som 60 dollars, og telefonen satte mig ud næsten 900. Så det har et par revner i ryggen, men det syntes ikke at have enhver effekt på noget, i det mindste er det, hvad jeg troede!

Løsning: Det er meget usandsynligt, at to enheder vil have det samme nøjagtige problem, efter at du ved et uheld har droppet dem. Vi mener, at problemet slet ikke er hardware-relateret. Dette kan være et produkt af en softwarefejl eller en dårlig app. Følg vores anbefalinger nedenfor for at fejlfinde dette problem.

Tving genstart din enhed

Midlertidige fejl kan undertiden udvikle sig, hvis en enhed efterlades i nogen tid. For at minimere bugs fra opbygning, vil du regelmæssigt opdatere systemet ved at genstarte enheden en gang hvert par dage. Det er et let vedligeholdelsestrin og tager ikke et minut af din tid.

I dit særlige tilfælde anbefaler vi, at du simulerer virkningerne af et "batteritræk", så telefonens hukommelse også ryddes. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Tør cachepartitionen

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S9 Plus:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer app- og OS-opdateringer

En anden god måde at mindske chancerne for fejl er ved at sikre, at alle apps og OS opdateres. Som standard skal din S9 Plus automatisk downloade og installere appopdateringer. Hvis du har ændret denne adfærd, skal du sørge for manuelt at kontrollere for appopdateringer i Play Butik. Sådan gør du:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på OPDATER ALLE-knappen.

For at kontrollere softwareopdateringer kan du gå under Indstillinger> Softwareopdatering.

Kontroller, hvordan mikrofon fungerer i fejlsikret tilstand

Som nævnt ovenfor er en af ​​de mulige årsager til problemet en dårlig app. Dette kan også være grunden til, at det skete på din anden telefon før. Den samme dårlige app er muligvis installeret på begge enheder. For at kontrollere, om en af ​​dine downloadede apps er synderen, kan du genstarte din S9 til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Prøv at ringe til nogen for at kontrollere, om mikrofonen fungerer (når den IKKE er på højttalertelefonen).

Hvis mikrofonen fungerer normalt, betyder det, at du har et appproblem. Fordi sikker tilstand ikke alene bestemmer den dårlige app, skal du bruge metoden til eliminering for at indsnævre de mistænkte. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Tør telefonen (fabriksindstilling)

Dette er et drastisk fejlfindingstrin, der kun skal udføres, hvis ingen af ​​ovenstående forslag mislykkes. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data, inden du foretager en fabriksnulstilling.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.