Oftere, når en stærk smartphone som Samsung Galaxy S8 + sidder fast på opstartsskærmen, er det et tegn på nogle alvorlige firmwareproblemer. Vi har dog set tilfælde, hvor tredjepartsapps bidrog til problemet eller endda forårsagede det, og at sidde fast på logoet eller under opstart giver dig ikke oplysningerne om, hvad problemet virkelig er. Vi er nødt til at grave lidt dybere for at kunne forstå nogle af de ting, der måske også har ført til udviklingen af ​​problemet.

Trin 1: Udfør soft soft-proceduren for at se, om problemet skyldes en mindre fejl

Jeg forstår, at du måske allerede har forsøgt at genstarte din telefon hundrede gange, men ikke fik det resultat, du ledte efter. Der er dog en mulighed for, at det at sidde fast på opstartsskærmen skyldes nogle fejl enten i firmwaren eller hardware. Mens genstart er den bedste løsning på en fejl, har du allerede prøvet det mange gange til ingen nytte. Så denne gang vil jeg have dig til at udføre soft reset-proceduren, så telefonen udfører simuleret afbrydelse af batteriet, hvilket også er effektivt til at rette fejl.

Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 7 sekunder. Forudsat at der er nok batteri tilbage, og at problemet skyldes en mindre fejl, skal din telefon genstarte normalt. Hvis det ikke fungerede første gang, skal du gøre det igen bare for at sikre dig, og hvis det stadig er nej, gå derefter videre til næste trin.

Trin 2: Forsøg at starte op i fejlsikret tilstand for at vide, om tredjepartsapps forårsagede det

Hvis du starter din enhed i sikker tilstand, deaktiveres midlertidigt alle tredjepartsapps, og hvis en af ​​dem får Galaxy S8 + til at sidde fast på startskærmen, skal den kunne starte i denne tilstand med succes.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis opstarten er vellykket, bekræftes det, at en eller nogle af tredjepartsapps forårsagede problemet. Du skal finde disse apps og derefter rydde deres cache og data en efter en, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere dem og prøve at genstarte i normal tilstand hver gang du afinstallerer en app.

Sådan ryddes cache og data på Galaxy S8 +

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på 3 prikker ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.

Sådan afinstalleres en app fra Galaxy S8 +

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på 3 prikker ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Prøv at starte telefonen op i gendannelsestilstand

Hvis telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, eller hvis afinstallation af apps ikke løste problemet, er dette den næste ting, du skal gøre. Opstart i Android-systemgendannelse eller gendannelsestilstand indlæser ikke Android-grænsefladen, men alle hardwarekomponenter tændes. Hvis det lykkes, kan du gøre et par ting, mens du er derinde; du kan prøve at tørre cachepartitionen og foretage nulstilling af master. Så her er trinene til, hvordan du starter S8 Plus i gendannelsestilstand og gør de procedurer, jeg nævnte for et stykke tid siden ...

Sådan starter du i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition"
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve “ja” og tryk på Strøm for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Sådan starter du i gendannelsestilstand og gør Master Reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Bemærk, at nulstillingen sletter alle dine personlige filer og data, og du kan blive låst ude af din telefon, hvis du ikke kendte dit Google-id og din adgangskode. Så hvis du ikke er helt sikker på det, skal du bare lade teknologien håndtere problemet for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.